Promoção Mês do Empreendedor ESET

Suporte Remoto

Publicado em 26/04/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Suporte Remoto - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Tem alguém no meu computador me enviando mensagens!
Suporte: Eu sei. Sou eu mesmo quem está acessando a sua máquina.
Voz de Usuário: E quem é você?!
Suporte: Adivinhe.
Voz de Usuário: Morfeu?!?

Desmistificando o Suporte Remoto

O suporte remoto pode ser o melhor amigo do prestador de serviços de TI, contanto que resolva problemas e não os cause.

O webinar Desmistificando o Suporte Remoto preparado pela ADDEE vai ensinar boas práticas, dar dicas, abordar questões de segurança e apresentar recursos técnicos para que você possa oferecer o melhor serviço aos seus clientes.

Marque na agenda: Dia 05/05 às 11h você vai aprender como se tornar no “Escolhido” dos clientes.

Webinar Suporte Remoto ADDEE

Post publieditorial.

Não precisa entrar em pânico

Publicado em 26/04/2022 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Não precisa entrar em pânico - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário [berrando]: Tem um espírito mexendo no servidor!!!
Suporte: calma. Não precisa entrar em pânico.
Estagiário [sentado próximo ao Suporte]: Isso aí. Sou eu quem está conectado no servidor.
Suporte [em pânico]: AAAAAAAAAA!!!!

Antes fosse o capeta.

Mute

Publicado em 08/10/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Mute - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando com o Suporte]: Você chamou um cliente de burro durante atendimento telefônico?
Suporte: Esqueci de apertar o mute quando ele pediu que eu consertasse uma tecla afundada no teclado do computador através de conexão remota.
Gerente: Quero que você ligue para o cliente agora e peça desculpa pelo seu erro.
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Me desculpe por eu ter esquecido de pressionar o mute.

Mais tirinhas sobre erros.

Flagras de Atendimento da Semana #411

Publicado em 19/03/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #409

Publicado em 05/03/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #403

Publicado em 22/01/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #400

Publicado em 01/01/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #387

Publicado em 25/09/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Nomes

Publicado em 21/07/2020 em SUPORTE - A Série

Nomes - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: Antes da Any eu já tive cinco.
Voz de Cliente: Você lembra os nomes de todas?
Suporte: Claro!
Suporte: VNC, LogMeIn, TeamViewer, Terminal Services, Ammyy, e agora AnyDesk.
Voz de Cliente: Pensei que você estivesse se referindo a namoradas!
Suporte: Você está falando com o departamento de TI, não com o de vendas.

Essa tirinha contou com a sugestão enviada pelo Vinícius de Santana no grupo da Vida de Suporte no WhatsApp.

Atendimento aos usuários

Atendimento aos usuários - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Como está o atendimento aos usuários em meio a quarentena?
Suporte: Normal.
Voz de Cliente: Quem bom que está indo tudo bem.
Suporte: Eu não disse que estava tudo bem.
[Print de tela do TeamViewer com com campo ID do parceiro preenchido com a palavra “sim”]
Suporte [com olheiras de estresse]: Eu disse que estava normal.

Flagra enviado por Levi Gomes Junior.

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