Milldesk

Flagras de Atendimento da Semana #296

Publicado em 14/12/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Índice de Satisfação

Publicado em 11/12/2018 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Índice de Satisfação

Transcrição:

Suporte [escrevendo uma carta]: “Querido Papai Noel…”
Suporte: “Querido Papai Noel, eu poderia pedir um SSD de 120 GB, mas prefiro algum tipo de mágica para que os usuários me xinguem menos”.
Alex: Olha só! com a ajuda do TOPdesk conseguimos alavancar o índice de satisfação dos clientes!
Suporte: “Querido Papai Noel, eu poderia pedir um SSD de 120 GB, mas prefiro algum tipo de mágica para que os usuários me xinguem menos. mas um de 240 é bem melhor”.

O aumento da satisfação dos clientes não é milagre.

É o resultado de mais de 20 anos de aperfeiçoamento do TOPdesk! Uma ferramenta utilizada tanto em pequenas empresas como em grandes corporações.

A mágica do TOPdesk é a simplificação – tornar tudo mais simples para os usuários e consequentemente para os atendentes, técnicos e analistas.

Faça uma avaliação gratuita do TOPdesk e constate o porquê o TOPdesk é utilizado em mais de 4.000 empresas.

Post publieditorial.

Copo de Café

Publicado em 07/11/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Copo de Café

Transcrição:

Ligação de Usuário: Derrubei um copo de café no meu teclado.
Suporte: Vou levar outro pra você.
Ligação de Usuário: Com leite e açúcar.

O café fica ainda mais saboroso numa caneca do Vida de Suporte.

Bem estar

Publicado em 30/10/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Bem estar

Transcrição:

[Baseado em história real enviadas por Daniel Holanda]
Suporte: Cheguei. E então, qual é o problema tão complicado que não pode ser resolvido pelo telefone?
Usuária: Eu descobri depois que era apenas o servidor que estava desligado. Aí apertei a tecla power e agora tá tudo bem.
Suporte [com raiva]: Eu dirigi 40 quilômetros pra chegar aqui! Por que você não me avisou antes?!
Usuária: Porque é perigoso atender o celular quando se está ao volante e eu me preocupo com o seu bem estar.
Usuária: De nada.
[Suporte à beira de um ataque de nervos]

Pelo menos a tirinha é uma forma de consolo.

Flagras de Atendimento da Semana #289

Publicado em 27/10/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Cadastro

Publicado em 23/10/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Cadastro

Transcrição:

Suporte [falando com usuário ao telefone]: Vou lhe cadastrar no sistema. Qual seu CPF?
Usuário: O número?
Suporte: Sabe dizer qual o seu tipo sanguíneo?
Usuário: Claro…
Usuário: É sagitário.
Suporte [cada vez mais irritado]: Sexo?
Usuário: Na minha casa ou na sua?
[Suporte com medo!]

Essa parte do tipo sanguíneo: sagitário, foi baseada em uma história real enviada por Sergio Gomes Rosas.

VoIP

Vida de Suporte - VoIP

O número dessa Central de Suporte da tirinha é real mesmo! Você pode sim ligar para (11) 4680-3678 e descobrir o que te aguarda ao selecionar as outras opções de atendimento, hehehe…

Essa é uma brincadeira idealizada pelo pessoal da Nvoip, uma plataforma unificada de telefonia Voip que vem reduzindo custos, melhorando a qualidade do atendimento e promovendo a expansão da participação nacional e internacional de muitas empresas.

Veja apenas algumas das soluções oferecidas pela Nvoip:

  • Tarifas VoIP – Fale com todo o mundo com qualidade. Quanto mais você falar, menor o valor por minuto. A Nvoip atua exclusivamente com rotas CLI o que garante confiabilidade, alta qualidade nas ligações e identificação de chamada: Você pode personalizar o número (CallerID) que irá aparecer na bina ou celular do destinatário dentro do painel de gerenciamento.
  • Número Virtual – Tenha um número virtual fixo em qualquer uma das mais de 220 cidades brasileiras cobertas pela Nvoip. Atenda ligações no seu fixo ou celular sem pagar nenhum adicional. Integre no seu PABX IP ou configure em um softphone, telefone IP ou ATA.
  • Pabx Cloud – Tenha controle de todas as ligações da sua empresa e ofereça um atendimento diferenciado para seus clientes. Acompanhe as ligações em tempo real, gere relatórios por departamento e grave as ligações.
  • Click to Call – Coloque um botão no seu site pra permitir que seus clientes liguem pra sua empresa de graça. Ele apenas digita o número dele e o sistema faz a ligação pra você e pra ele.
  • 0800 Nacional – Amplie a presença da sua empresa a nível nacional e atenda a todos os seus clientes com apenas um número.
  • Faça um teste agora. É de graça!
    Confira: www.nvoip.com.br

    Post publieditorial.

    Gol do Brasil

    Publicado em 02/07/2018 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Gol do Brasil

    Transcrição:

    Usuário ao telefone: Quero fazer uma reclamação sobre o seu péssimo atendimento e…
    Suporte: Gol do Brasil!!!
    Usuário ao telefone: Aêêêêêêê!!!
    Suporte: Como eu estava dizendo, gostaria de lhe elogiar pelo seu profissionalismo.

    Mais tirinhas sobre Copa.

    Flagras de Atendimento da Semana #271

    Publicado em 22/06/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Neymar

    Publicado em 20/06/2018 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Neymar

    Transcrição:

    Suporte: Através de qual apelido você classificaria a qualidade do nosso serviço de internet?
    Voz do usuário ao telefone: ‘‘Neymar’’.
    Suporte: Verdade? Por quê?
    Voz do usuário ao telefone: Vive caindo.

    Já pode ser patrocinador.

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