Prestador de Serviços de TI

Publicado em 31/07/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Prestador de Serviços de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário: Dados corporativos importantes misteriosamente desapareceram do meu computador.
Usuário: Só pode ter sido algum hacker.
Suporte: Estranho! O Solarwinds rmm não detectou nenhuma atividade anormal. Onde você estava guardando os arquivos?
Usuário: Na lixeira, ué.

Proteger os dados dos seus clientes (inclusive deles mesmos) pode ser uma missão impossível sem o auxílio de uma ferramenta que ofereça segurança de verdade.

A proteção em camadas e o gerenciamento do SolarWinds® RMM (Remote Monitoring & Management) é o que um prestador de serviços de TI deve disponibilizar para a sua clientela.

O SolarWinds® RMM possui um poderoso antivírus; gerenciamento de patches para prevenção de ameaças mantendo o software atualizado; visibilidade em tempo real de todos os seus dispositivos com o monitoramento remoto; além de backup & recovery, acesso remoto, automação de scripts e muitos outros recursos que promovem a estabilidade e consequentemente e confiança do prestador de serviços de TI.

O Durma tranquilo sabendo que os seus usuários estão devidamente protegidos pelo SolarWinds® RMM.

Mas não durma no ponto antes de confirmar a sua participação no MSP Summit 2019, maior evento voltado aos prestadores de serviços de TI. Garanta já seu ingresso!

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Num piscar de olhos

Publicado em 21/11/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Deep Freeze

Transcrição:

Suporte: Nada vai conseguir estragar o meu humor nesse dia perfeito.
Suporte: Com o Deep Freeze consegui reparar todas as máquinas infectadas do meu cliente, automaticamente e Sem sair da minha mesa.
Suporte: E num piscar de olhos as dezenas de reclamações evaporaram.
Estagiário: Do mesmo jeito que o seu salário evapora logo depois de entrar na sua conta?
[Suporte chorando]

Não contava com o Aspira.

O Faronics Deep Freeze Cloud leva o gerenciamento de computadores, a proteção de dados, a administração de ativos e a gestão de energia a um novo patamar. Através do Deep Freeze você pode gerenciar máquinas em diferentes campos de forma extremamente simples a sem a necessidade de servidor. A ferramenta é totalmente via web.

O Deep Freeze ajuda a reduzir os tíquetes de suporte técnico de TI em 63%.

Veja algumas das soluções oferecidas pelo Deep Freeze:

  • Impeça a Dessincronização de Configuração: Reverta dessincronizações de configuração com uma reinicialização simples, permitindo que os usuários salvem o trabalho e retenham a configuração do sistema.
  • Elimine a Defesa com Bloqueio: Evite o bloqueio restritivo de computadores para manter a segurança e o receio de afetar a configuração do sistema.
  • Proteção contra Ameaças Não Planejadas: Reverta imediatamente alterações maliciosas em seus computadores, incluindo ameaças de dia zero.
  • Manutenção Flexível: Defina data, hora ou frequência repetida para a instalação das atualizações de software, com opções de manutenção pré-programadas seguras.
  • Esqueça as Ferramentas de Imagem: Torne as configurações de computador indestrutíveis sem se preocupar com gerar nova imagem.
  • Completamente Não Restritivo: Forneça acesso sem restrições para os usuários, enquanto impede mudanças permanentes de configuração.
  • Bacana, não é?

    Faça agora mesmo uma AVALIAÇÃO GRATUITA do Deep Freeze.

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    Elfo

    Publicado em 20/12/2017 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Faça como o gnomo (elfo! Quero dizer, ELFO!) e mais de 4.000 clientes, conheça o TOPDesk e descubra o segredo por trás da organização do Papai Noel.

    Quer uma demonstração de como o TOPDesk pode te ajudar? Então faça o TESTE GRATUITO POR 30 DIAS*

    *Elfos não estão inclusos.

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    Tarefas

    Vida de Suporte

    O Webinar “Delegando e Gerenciando Tarefas da sua Equipe” vai acontecer no próximo dia 19.

    O evento será online, gratuito e irá tratar sobre as principais dificuldades e os benefícios relacionados ao gerenciamento de tarefas. Além de uma apresentação prática de controle e acompanhamento com o Desk Manager.

    Para participar, faça seu cadastro CLICANDO AQUI!

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