[Baseado em história real enviada por Bruno Santos]
Usuário [em frente a um notebook em uma jarra com café]: Droga! Essa porcaria parou de vez! E agora, o que eu faço?
Amigo Suporte: Deixa eu dar uma olhada. Eu trabalho com TI.
Usuário: Olha, eu agradeço… mas não posso pagar.
Amigo Suporte: Não se preocupe com isso.
Usuário: Poxa! Muito obrigado! Vou aproveitar pra dar um pulo no banheiro
[Alguns minutos depois…]
Usuário: E então, como estamos?
Amigo Suporte: Problema resolvido.
Usuário: Nem sei como lhe agradecer!
Amigo Suporte: Foi um prazer
Usuário [olhando a jarra de café vazia]: Que estranho! Eu podia jurar que essa jarra de café estava cheia.
[Amigo Suporte vai embora assoviando tranquilamente, como se não fosse com ele]
Novo Estagiário [com “K-Pop” escrito na camisa]: Fiquei sabendo que aqui há uma vaga de estágio disponível.
Suporte: Onde você já estagiou?
Novo Estagiário: No Google.
Suporte: N-n-nossa! Considere-se contratado!
Suporte: Mas porque você saiu de lá?
Novo Estagiário: Tive um probleminha.
[Print de site de notícias: “Estagiário do Google põe anúncio errado no ar e causa prejuízo de US$ 10 milhões”]
Novo Estagiário: A propósito, teria como adiantar os pagamentos do meu bolsa-auxílio dos próximos 100 anos?
Notícia enviada por Daniel Holanda e Almir dos Santos.
Usuária: Então apesar de eu ter pago o resgate, o sequestrador de dados não liberou o acesso aos arquivos do meu computador?
Suporte: Correto.
Usuária: Quer dizer que ele não cumpriu o que havia prometido?
Suporte: Exatamente.
Usuária: Meu prejuízo foi culpa sua!
Suporte: Minha?!? Eu te avisei que ele era um cibercriminoso!
Usuária: Mas não me disse que ele também era um ciberpolítico!
Suporte: Nada vai conseguir estragar o meu humor nesse dia perfeito.
Suporte: Com o Deep Freeze consegui reparar todas as máquinas infectadas do meu cliente, automaticamente e Sem sair da minha mesa.
Suporte: E num piscar de olhos as dezenas de reclamações evaporaram.
Estagiário: Do mesmo jeito que o seu salário evapora logo depois de entrar na sua conta?
[Suporte chorando]
…
Não contava com o Aspira.
O Faronics Deep Freeze Cloud leva o gerenciamento de computadores, a proteção de dados, a administração de ativos e a gestão de energia a um novo patamar. Através do Deep Freeze você pode gerenciar máquinas em diferentes campos de forma extremamente simples a sem a necessidade de servidor. A ferramenta é totalmente via web.
O Deep Freeze ajuda a reduzir os tíquetes de suporte técnico de TI em 63%.
Veja algumas das soluções oferecidas pelo Deep Freeze:
Impeça a Dessincronização de Configuração: Reverta dessincronizações de configuração com uma reinicialização simples, permitindo que os usuários salvem o trabalho e retenham a configuração do sistema.
Elimine a Defesa com Bloqueio: Evite o bloqueio restritivo de computadores para manter a segurança e o receio de afetar a configuração do sistema.
Proteção contra Ameaças Não Planejadas: Reverta imediatamente alterações maliciosas em seus computadores, incluindo ameaças de dia zero.
Manutenção Flexível: Defina data, hora ou frequência repetida para a instalação das atualizações de software, com opções de manutenção pré-programadas seguras.
Esqueça as Ferramentas de Imagem: Torne as configurações de computador indestrutíveis sem se preocupar com gerar nova imagem.
Completamente Não Restritivo: Forneça acesso sem restrições para os usuários, enquanto impede mudanças permanentes de configuração.
Suporte: Você não quis me pagar para fazer a manutenção na sua máquina.
Suporte: mas contratou um pseudo-técnico que substituiu todas as suas peças por outras mais antigas. E você ainda o indicou para seus amigos!
Suporte: Ele até trocou a sua unidade ótica por um leitor de disquete! O que você pensou que fosse aquilo?!
Usuária: Uma versão vintage.
Tá cheio de “técnicos” adeptos do “vintage” por aí.
Chefe: Você chegou cinco minutos atrasado. Vou descontar isso do seu salário.
Suporte: Não sei se você lembra, mas passei a noite toda aqui no escritório configurando o servidor
Chefe: Obrigado por me lembrar. Eu ia cometer um erro.
Chefe: Além do atraso tenho que descontar também a garrafa de café que você bebeu durante a noite.
[Baseado em história real enviada por dy61ie]
Usuário: Preciso de um sisteminha simples. Coisa rápida, dá pra fazer num final de semana.
Usuário: É uma rede social, tipo o Facebook, para a igreja que eu frequento.
Usuário: Quanto você acha que custa pra fazer algo assim?
Suporte: Alguns milhões de dólares.
Usuário: Vou perguntar pra outra pessoa. Você é muito sem noção.
Suporte: Meus clientes pensam que eu sou uma espécie de Bill Gates.
Alex: Por que te consideram inteligente?
Suporte: Porque acham que eu não preciso de dinheiro.
Suporte: Foi necessário realizar um serviço no seu rack. Aqui está a conta.
Cliente: quinhentos reais?!? Só algo bem complicado justifica esse valor! Qual foi o serviço?!
[Foto de rack com rodinha quebrada sendo calçado por vários HDs empilhados]
Suporte: Expansão de disco.
Cliente: Aceita cartão?
