Guerra Mundial

Guerra Mundial - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Colega]: Estou preocupado com a eventualidade de uma guerra mundial.
Suporte: Os outros países possuem arsenais muito poderosos.
Colega: Não precisa ter medo.
Colega: Eles não tem o Gérson.

Mais tirinhas com o Gérson.

Flagras de Atendimento da Semana #348

Publicado em 27/12/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Frutas Cristalizadas #2

Frutas Cristalizadas #2 - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando ao telefone com alguém]: Frutas cristalizadas! Eu adoro frutas cristalizadas! Nem sei como te agradecer pelo presente!
[Potinho de frutas cristalizadas na mesa]
Suporte: Essa é definitivamente a melhor coisa que poderiam me dar nesse Natal!
Suporte [suando de medo]: M-m-muito o-obrigado, Gérson!

Primeira tirinha sobre frutas cristalizadas.

Serviços Gerenciados de TI

Serviços Gerenciados de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária: Usar camisinha previne de doenças sexualmente transmissíveis.
Usuário: A vacinação previne do Sarampo.
Usuária: Aplicar protetor solar previne do câncer de pele.
Suporte: E não trabalhar com usuários previne da gastrite, hipertensão, depressão, ataque cardíaco…

Ah se eu tivesse conhecido a cultura de Serviços Gerenciados de TI antes!

Pra quem não é da área de informática ou ainda é um aspirante a suporte técnico, essa tirinha pode soar um tanto quanto exagerada. Mas não é.

Trabalhei mais de uma década como suporte – porém sou convidado para eventos de tecnologia porque faço tirinhas de humor. Num desses eventos, a semana acadêmica do cursos de TI de uma faculdade, perguntaram-me qual conselho eu poderia dar para o estudantes. Bom, eu respondi com uma tira…

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Ransomware

Ransomware - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex: Um cibercriminoso sequestrou a máquina da Usuária está exigindo o pagamento do resgate em Bitcoins.
Suporte: O computador do Gérson também foi invadido.
Alex: E o que o criminoso está pedindo?
Suporte: Desculpas.

Quem é prestador de serviços de TI sabe que os incidentes com ransomware estão tornando-se cada vez mais comuns – podem trazer grandes prejuízos para as empresas atacadas.

Dessa forma, ter o leque de ferramentas da ADDEE SolarWinds MSP para oferecer segurança aos seus clientes é mais do que importante.

E segurança digital não se resume em possuir antivírus mas em diversas funcionalidades que previnam as várias formas de ataques de ransomware (e são muitas) e também proporcionem a total recuperação e rápida restauração de arquivos e sistemas comprometidos.

Conte com a ADDEE SolarWinds MSP para proteger seus clientes.

Post publieditorial.

Solidariedade

Solidariedade - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte: Você já pensou em tirar um dia de folga pra doar sangue?
Alex: Já.
Alex: Mas o meu medo de agulha é mais forte que meu senso de solidariedade.
Voz de pessoa próxima: O Gérson está aqui na linha querendo falar com o Alex!
Alex [andando apressado para o lado oposto de onde veio a voz]: Parece que o meu senso de solidariedade acabou de tomar anabolizante!

Agora vai querer ir doar todos os dias.

Exame de Próstata

Exame de Próstata - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [com cara de poucos amigos]: Eu fazer exame de próstata?!
Colega [falando com o Alex]: Quer saber quando eu irei me sujeitar ao exame de toque? Vou te dizer…
Suporte [entrando em cena]: Amanhã às três da tarde você tem reunião com o Gérson.
Colega [com sorriso amarelo]: Amanhã às três da tarde! Afinal cuidar da saúde é imprescindível!

Ahã. Sei.

TOP SECRET: Celular pessoal do profissional de TI.

Celular pessoal do profissional de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária: Eu descobri o seu maior segredo, Super Suporte!
Super Suporte: Essa não!!!
Usuária [com cara de mau]: Descobri a sua identidade secreta!
Super Suporte [aliviado]: Ah, ufa!
Super Suporte: Pensei que tinha sido o número do meu celular pessoal.

Dentre todos os erros que um profissional de TI pode cometer, talvez o pior deles seja dar o número de seu celular pessoal a um usuário. Falha essa que considero mais prejudicial até que deixar um estagiário solto sem supervisão na sala do servidor, ensinar o comando shift+del para algum user ou ter o seu patrão como amigo no seu Facebook ou alguma outra rede social.

Informar o número do seu telefone privado é pedir pra ter dor de cabeça, e quem sabe, gastrite, pressão alta, palpitação ou até coisa pior.

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Benefícios

Benefícios - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte: Estamos contratando desenvolvedor para trabalhar junto com o Gérson.
Alex: Deixa eu adivinhar… Estão sendo oferecidos todos os benefícios.
Alex: Plano de saúde, vale alimentação, transporte.
Suporte: E auxílio funeral.

Veja a primeira parte dessa tirinha aqui.

Integrações

Integrações - Vida de Suporte

Transcrição:

[Podemos ver apenas o Alex que escuta o Suporte que não aparece]
Voz do Suporte: Precisamos encontrar uma solução que simplifique a construção da API.
Voz do Suporte: O objetivo é fazer a integração com o sistema do Gérson, sem traumas.
[Suporte aparece todo machucado e com a cabeça enfaixada]: Traumatismos cranianos, pra ser mais específico.

Não precisa necessariamente trabalhar com o Gérson para passar por perrengues durante integrações de softwares. Principalmente se for um desenvolvedor em início de carreira que ainda está trabalhando em seus primeiros projetos.

Eu não sou programador, mas sei que construir APIs para conversar com outras aplicações pode ser um grande desafio, até para developers experientes.

Por isso achei bem bacana a iniciativa da plataforma dev-friendly criada pelo pessoal da LinkApi para criação e gestão de APIs. Mais legal ainda foi descobrir que eles oferecem um plano gratuito e um curso de como criar APIs e integrações que pode ajudar tanto devs ainda dando seus primeiros passos como aqueles que já tem uma bagagem no mercado.

Você pode acessar o plano gratuito no link: http://bit.ly/2Oy39Io

Post publieditorial.

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