Milldesk - Gestão de Suporte

Flagras de Atendimento da Semana #464

Publicado em 09/04/2022 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

O Melhor Data Center

O Melhor Data Center - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando com o Suporte]: Como você sabe, toda vez que tem faxina no CPD, a auxiliar de limpeza acidentalmente desliga o servidor.
Gerente: Para que isso não volte a acontecer, quero que você fique encarregado de algo.
Suporte: Você quer que eu procure o melhor data center para processar nossos dados?
[Gerente entrega uma vassoura ao Suporte]

O Melhor Data Center

Nem precisa procurar: a HostDime é o data center mais certificado da América Latina (além de ser o mais bonito), classificado como TIER III.

O que isso quer dizer?

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    Post publieditorial.

    Computador lento demais

    Publicado em 02/09/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Computador lento demais - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Usuário: Meu computador tá lento demais. Acho que é por causa da poeira.
    Suporte [virando-se para o Estagiário]: Aspira, vá buscar a pistola de ar.
    Voz de Usuário: Ah e também apareceu um tal de Bbaid* no sistema.
    Suporte [de novo para o Estagiário]: Melhor, traz um lança-chamas.
    [Camiseta do Estagiário: “Matrix 2” e “Matrix 3”]

    Mais tirinhas com aquele que não deve, em hipótese alguma, ter o seu nome pronunciando.

    O usuário pobre e o usuário rico

    Publicado em 30/08/2021 em SUPORTE - A Série

    O usuário pobre e o usuário rico - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [perguntando ao Suporte]: Qual a diferença entre o usuário pobre e o usuário rico?
    Suporte: O usuário pobre, pra não ter que pagar um técnico, decide ele mesmo fazer uma ‘‘limpeza no sistema’’ lavando a máquina com água e sabão.
    Alex: E o usuário rico?
    Suporte: Manda a empregada lavar.

    Mais tirinhas sobre ricos.

    Design Limpo

    Design Limpo - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Andrei Silva e Philippe Andruccioli]
    [Suporte ao telefone]
    Voz de Usuário: Help! A atualização do Windows mexeu com as janelas dos programas. Deixou tudo com um design limpo.
    Suporte: E isso é um problema?
    [Foto de janela do TeamViewer sem texto algum. Apenas com botões e forms]
    Voz de Usuário: É que limpou demais!

    A ideia dessa tirinha nasceu em um bate-papo no grupo de apoiadores do Vida de Suporte no WhatsApp.

    Álcool em Gel

    Publicado em 06/05/2020 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Álcool em Gel - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por anônimo]
    [Suporte ao telefone]
    Voz de Usuário: O notebook que vocês me mandaram não está ligando.
    Voz de Usuário: Se eu soubesse que estava com defeito não teria desperdiçado uma garrafa de álcool em gel na limpeza do teclado dele.
    [Suporte com cara de quem levou soco no fígado]
    Voz de Usuário: E agora, o que eu faço?
    Suporte: Acenda um fósforo.

    Todas as tirinhas baseadas em histórias reais.

    Tudo OK

    Publicado em 22/02/2020 em SUPORTE - A Série

    Tudo OK - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Legenda: “Formatação tá OK! Backup tá OK”]
    [Suporte terminando a reinstalação de máquina de Usuário que aparece contente]
    [Legenda: “Sistema tá OK! Antivírus tá OK”]
    [Suporte indo embora e o Usuário dá um clique na máquina recém instalada]
    [Legenda: “Dá nem 5 minutos e o usuário bagunça tudo outra vez!”]
    [Mensagem do computador: Baidu instalado com sucesso!]
    [Usuário sorri sem graça para o Suporte com cara de “Putz!”]

    “Um sistema limpo nunca mais ele vai ter”

    Flagras de Atendimento da Semana #356

    Publicado em 22/02/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Borracha na memória

    Publicado em 06/06/2019 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Borracha na memória

    Transcrição:

    Jovem Aprendiz: O que você tá fazendo?
    Suporte: Passando borracha nos contatos da memória.
    Jovem Aprendiz: Mas isso não vai apagar o Windows?
    Estagiário: Claro que não, seu burro!
    Estagiário: Ele não tá passando a parte azul da borracha.

    Mais tirinhas com o Jovem Aprendiz.

    Limpar

    Publicado em 18/04/2019 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Limpar

    Transcrição:

    Usuário: Minha máquina tá precisando de uma liberação de espaço em disco.
    [Usuário olha pra trás e vê Colega Suporte com a seguinte placa: “Limpar seu sistema: $100”]
    Usuário: Humpf! Eu mesmo posso fazer isso. Afinal é só apagar algumas pastas e deletar uns arquivos.
    [Pouco tempo depois…]
    Usuário: Peraí! Cadê os relatórios importantes da empresa e as planilhas que o chefe me pediu com urgência?!
    [Usuário olha novamente para trás e agora vê o Colega Suporte com outra placa: “Limpar sua barra: $200”]

    Mais tirinhas sobre Limpeza.

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