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Gestão de Serviços

Gestão de Serviços - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: Tem uma queixa no Reclame Aqui sobre o nosso suporte que está sempre muito ocupado!
Gerente [mexendo no computador]: Foi publicada agora há pouco!
Gerente: Mas como você ficou sabendo tão rápido?
Suporte: Porque fui eu que reclamei.

A integração entre Desk Manager e Reclame Aqui que otimiza a gestão de serviços!

Com a integração da Desk Manager, quando uma reclamação sobre a sua empresa é publicada no Reclame Aqui automaticamente é gerado um chamado para a sua equipe responsável pelo tratamento da queixa!

Esse é apenas uma das diversas funcionalidades que a plataforma de ESM e ITSM da Desk Manager oferece para otimizar a gestão de serviços.

Saiba mais sobre a solução e confira os depoimentos dos clientes. Só tem elogios! 🙂

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Plataforma de ESM

Publicado em 25/01/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Plataforma de ESM - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte falando ao telefone]
Suporte: Alô! É do departamento pessoal? Posso tirar uma dúvida sobre o meu contracheque?
Voz da Pessoa do DP: Você já…
Voz da Pessoa do DP: Abriu o chamado?
Voz da Pessoa do DP: Esperei muito tempo por esse momento!
Usuária [aparecendo logo atrás do Suporte]: Parece que o jogo virou, não é mesmo?

A plataforma de ESM para manter todos os departamentos da empresa em sintonia!

A Desk Manager evoluiu!

De referência nacional na gestão de atendimento de TI agora é uma plataforma completa de ESM que unifica o gerenciamento de serviços de todas as áreas corporativas.

Tudo isso através do hub de integrações chamado Maestro, que não é o filme do Bradley Cooper, mas merece um Oscar por conseguir simplificar e agilizar as operações, não apenas da TI, mas de todos os departamentos empresariais.

Saiba mais sobre ESM e a solução da Desk Manager!

Desk Manager - Plataforma de ESM

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Tragédia

Publicado em 29/08/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Gestão de Serviços

Mais de 4.000 empresas ao redor do mundo utilizam a gestão de serviços do TOPdesk para proporcionar aos seus clientes um atendimento mais ágil e até a resolução de incidentes com antecedência.

O TOPdesk é um software inteligente, fácil de usar, baseado na nuvem e desenvolvido pela empresa que possui mais de 20 anos de experiência na gestão de TI e serviços.

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