Microcity

Experiência do Cliente

Experiência do Cliente - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [comentando com o Suporte]: O índice de satisfação dos nossos clientes melhorou em 500%!
Suporte: Obra do Gérson.
Suporte: Ele tomou a iniciativa de visitar os clientes disposto a arrancar-lhes…
Chefe: Elogios!
Suporte: Os dentes.
Chefe: Quer dizer que nenhuma dessas avaliações positivas que recebemos é sincera?
Suporte: A do dentista da esquina é.

Experiência do Cliente

Se você não tem um Gérson para arrancar elogios dos seus clientes, não se preocupe. Já está rolando e vai até o dia 26/11 a segunda edição do Re-Fresh your CX!

Evento totalmente gratuito, online – e interativo – o Re-Fresh your CX juntou várias feras em Experiência do Cliente para compartilhar os seus valiosos conhecimentos através de episódios diários que contam com a apresentação da Robs, referência nacional em Sucesso do Cliente.

Serão nove episódios com os convidados tratando de temas como influência dos canais de atendimento, ganho de satisfação e produtividade, conexão emocional com os clientes (não é o que você está pensando), como pequenos erros a podem levar à uma “experiência uó”, entre outros assuntos muito bacanas.

O evento já começou mas você não perde nenhum dos programas. Todos os bate-papos estão disponíveis no site do evento para você assistir quando quiser, gratuitamente (acho que eu já disse isso).

Organizado pela Freshworks, empresa desenvolvedora do Freshdesk, o Re-Fresh your CX é uma iniciativa que visa promover o Sucesso do Cliente no mercado. Conteúdo riquíssimo para quem atua direta, e também indiretamente, no atendimento ao cliente.

Post publieditorial.

Fio dental

Vida de Suporte - Fio dental

Transcrição:

Dentista: Você não está escovando os dentes adequadamente.
Suporte: É que o Estagiário usou todo o meu creme dental, ao invés da pasta térmica, nos processadores.
Dentista: E por que você não está utilizando o fio dental?
[Flagra do interior de um gabinete de computador com HD sendo sustentado por fio dental]

Flagra enviado por @lucascopatti.

Saudável

Publicado em 01/12/2016 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

De 05 a 11 de Dezembro vai acontecer o HDI Online 2016. Maior evento digital da América Latina, voltado para profissionais de suporte técnico, service desk, e etc… Confira quem vai palestrar.

Dentista

Publicado em 22/04/2015 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

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