Pelo menos o Suporte também não está sentindo as consequências do estresse, graças ao Zendesk.
Veja alguns dos recursos dessa ferramenta multicanal de atendimento ao cliente:
– Chat Online (Zopimchat)
– Integração com mídias sociais (Facebook, Twitter)
– Gerenciamento de e-mails
– Criação de fluxos de trabalhos e automações
– Gráficos e relatórios avançados (Insights)
– Integração com atendimento telefônico
– Mais de 140 aplicativos. Incluindo SalesFoce, Jira e Magento
– Auto-atendimento e interface 100% em português
Fundada em 2007, a Zendesk tem mais 60.000 clientes pelo mundo todo, no Brasil empresas como Cacau Show, Whirlpool e Buscapé fazem parte da família zen.
O Zendesk oferece uma experiência agradável de atendimento, tanto para os usuários quanto para os agentes, através da sua interface fácil, elegante e moderna.
Através do seu atendimento multicanal, o Zendesk possibilita um suporte realmente eficiente e confiável pra deixar tranquilo até o cliente mais estressado.
O Desk Manager é uma solução em SaaS de Centros de Suporte como Service Desk, Field Services e CSC que além de ser completa ainda é fácil e ágil o que permite ao usuário uma experiência agradável durante o processo de abertura dos chamados.
E tem uma novidade: O plano básico irá liberar 3 operadores grátis por um ano!!! Você pode conferir todos os planos e preços CLICANDO AQUI!
A propósito, amanhã às 10:30h (horário de Brasília) vai rolar o webinar gratuito do Desk Manager entitulado “Gerenciando contratos de maneira simples e eficaz”. Uma ótima oportunidade de conhecer mais sobre a ferramenta além de conseguir algumas dicas importantes da nossa área.
Gostaria de uma interface que lhe ajude a visualizar seus chamados de forma organizada e com rapidez?
Que mostre gráficos e liste os chamados categorizados por grupos, por usuários ou até por todas as ocorrências da empresa?
E se essa interface lhe permitisse dispor os elementos na tela da maneira que preferir para facilitar na análise das informações?
