Suporte [falando para o Chefe]: Estou sofrendo de tendinite no ombro.
Suporte: Não consigo trabalhar assim. Preciso de uma licença médica.
Chefe: Eu tenho uma ideia melhor.
Suporte [aborrecido, falando com o Estagiário]: Clique no link pra mim, Aspira.
Estagiário: Com um clique ou dois?
Pelo menos o Suporte também não está sentindo as consequências do estresse, graças ao Zendesk.
Veja alguns dos recursos dessa ferramenta multicanal de atendimento ao cliente:
– Chat Online (Zopimchat)
– Integração com mídias sociais (Facebook, Twitter)
– Gerenciamento de e-mails
– Criação de fluxos de trabalhos e automações
– Gráficos e relatórios avançados (Insights)
– Integração com atendimento telefônico
– Mais de 140 aplicativos. Incluindo SalesFoce, Jira e Magento
– Auto-atendimento e interface 100% em português
Fundada em 2007, a Zendesk tem mais 60.000 clientes pelo mundo todo, no Brasil empresas como Cacau Show, Whirlpool e Buscapé fazem parte da família zen.
