[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Você pode vir dar uma olhadinha no ar-condicionado do setor?
Suporte [sendo observado pelo Alex que está espantado]: Claro. Estou indo nesse exato momento.
Alex [para o Suporte que sai da sala]: O que você tá fazendo?!
Suporte: Me rendendo.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Quebrei o mouse do chefe!
Voz de Usuário: Te pago quinhentos reais!
Suporte: Só pra trocar o mouse?!
Voz de Usuário: Só pra você assumir a culpa.
[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Suporte, queria te perguntar sobre o réveillon…
Suporte [animado]: Você quer saber se quero passar a virada de ano aí com vocês?! Que legal!!! Eu tava mesmo sem lugar pra ficar no réveillon!
Voz de Cliente: Na realidade queria te perguntar como se soletra “réveillon”.
Usuária [falando com o Suporte que mexe numa impressora]: O técnico de TI que eu encontrei pelo Tinder também deixou muito a desejar em relação ao tempo de execução do serviço.
Suporte: Ele demorou muito?
Usuária: Não. Foi rápido demais.
Suporte [confuso]: Ué…
Suporte: Ah!
Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui.
Usuária [conversando com o Suporte]: Mas eu me decepcionei com o técnico de TI que eu contratei pelo Tinder.
Usuária: Ele era pouco qualificado.
Usuária: Procuro um profissional com uma qualificação de, no mínimo, dezoito.
Suporte: Anos de experiência?!
Usuária: Centímetros.
Usuário [perguntando ao Suporte que está no computador]: O que você tá fazendo?
Suporte: Criando o meu perfil no Localize MSP.
Suporte: É um portal onde prestadores de serviços de TI podem ser encontrados por empresas que precisam de suporte tecnológico e vice-versa.
Usuária: Ótimo! Espero que agora eu encontre alguém que me deixe satisfeita. Tava difícil de achar.
Suporte: Qual plataforma você tava usando?
Usuária: Tinder.
Encontre e seja encontrado no Localize MSP por clientes à procura de serviços de backup, infraestrutura de TI, monitoramento de rede, consultoria e outras soluções tecnológicas.
Totalmente gratuita, a plataforma é uma iniciativa da ADDEE para conectar, com qualidade, prestadores de serviços de TI e empresas que precisam de suporte de TI.
Estagiário [perguntando ao Programador]: O que o Suporte tá fazendo?
Programador: Escutando um podcast para prestadores de serviços de TI.
Programador: A propósito, acho melhor você trazer um rodo.
Estagiário: Por quê? Ele derramou café?
Programador: Lágrimas.
[Suporte chorando com os fone de ouvido]
[Camiseta do Estagiário: “Din”]
MSP Cast: O Podcast para Prestadores de Serviços de TI!
Feito por e para prestadores de serviços de TI, o MSP Cast traz a cada novo episódio profissionais da área para um bate papo muito massa sobre o mercado e seus desafios.
Alguns dos episódios mais legais são os da série “A Jornada de um MSP” (“MSP” do inglês “Managed Service Provider”. Traduzindo: “Prestador de Serviços Gerenciados”) onde prestadores de TI contam as suas trajetórias.
Não tem lágrimas (bem, não muitas) mas sim dicas valiosas de profissionais que passaram por percalços que você enfrentou, enfrenta ou irá enfrentar na área.
Você pode escutar o MSP Cast na sua plataforma preferida. Ah e é grátis:
Usuário [pergunta ao Suporte que está diante de computador]: Como foi o seu primeiro dia de trabalho com TI?
Suporte: Não me lembro.
Usuário: Porque faz muito tempo?
Suporte: Porque o cérebro bloqueia memórias traumáticas.
Você está lembrado que hoje é o Dia do Profissional de TI? Ou será que foi ontem? Não lembro.
Alex [falando com alguém ao telefone]: Trabalho há cinco anos com TI e já estou cheio de cabelos brancos.
Alex: Você com certeza deve sofrer com o mesmo problema, não é?
Voz da pessoa ao telefone: Não.
Alex: Sério?! Qual o segredo?!
Pessoa ao Telefone [completamente careca]: Trabalhar dez anos com TI
[Baseada em história real Enviada por Carlos Muniz]
Gerente [conversando com o Suporte]: Sumiram quinhentos reais da minha conta corrente!
Gerente: Liguei duas vezes para o banco mas ainda não foi resolvido.
Suporte: Da minha conta sumiram três centavos.
Gerente: Você ligou para o banco?
Suporte: 36 vezes.
