Milldesk

Fio do mouse

Publicado em 04/02/2019 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Fio do mouse

Transcrição:

[Inspirada em história real enviada por Elton Freitas]
Suporte [ao telefone com usuário]: Agora clique em cima do arquivo e arraste-o para a lixeira.
Voz do usuário: Não dá.
Voz do usuário: O fio do mouse é curto. Não chega debaixo da mesa.
Estagiário: O usuário precisa de um mouse wireless!
[camiseta do Estagiário: “Hinode”]

O Aspira fechando com chave de ouro, pra variar.

Formatação

Vida de Suporte - Formatação

Transcrição:

Suporte: O seu computador não tem mais jeito. Você precisa comprar um novo.
Usuária: Você está exagerando! Tudo bem que ele tá com alguns probleminhas.
[foto de computador desktop caindo aos pedaços]
Usuária: Mas nada que uma formatação não resolva.

Flagra enviado por Rodrigo Antonio Manoel.

Reclamações

Publicado em 16/01/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Reclamações

Transcrição:

Suporte [ao telefone com Colega]: Desde que começamos a usar o Milldesk, o índice de reclamações dos nossos clientes diminuiu em 70%.
Colega: Aqui não temos o Milldesk e o nosso percentual de reclamações é 0%.
Suporte: Uau! Seus clientes devem estar bastante satisfeitos!
Colega: Clientes?
Colega: Que clientes?
[Ambiente de trabalho do Colega com placa “PASSO O PONTO” e servidor coberto de teias de aranha]

Mais organização, métricas impactantes, maior agilidade e menos custos. Tudo isso é o que você ganha com o Milldesk.

Com o Milldesk você obtém os melhores recursos, aderentes as boas práticas ITIL, mas sem gastar uma fortuna pra isso.

Além das funcionalidades vitais para garantir a qualidade do serviço e atendimento do help desk e service desk, o Milldesk também apoia seus clientes disponibilizando uma equipe de especialistas em Sucesso do Cliente. Sem contar no grande time comercial e de suporte para lhe ajudar no que for preciso.

Veja o Milldesk trabalhando ao vivo e a cores, faça um teste gratuito.

Publieditorial.

Minha máquina gosta de você #2

Publicado em 04/01/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Minha máquina gosta de você #2

Transcrição:

Usuário [falando para a Menina do Suporte]: Sempre que você se aproxima, meu computador para de travar. Com certeza ele gosta de você.
Usuário: Mas é fácil entender o porquê. São esses seus olhos, essa boca, esse corpo escultural, essas pernas bem torneadas…
[“Paf!”, A menina do Suporte dá um soco no Usuário]
Usuário [Nocauteado no chão]: Sem falar nesse cruzado de esquerda.

Veja a primeira parte aqui.

Minha máquina gosta de você

Publicado em 03/01/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Minha máquina gosta de você

Transcrição:

Usuário [falando para o Suporte]: Toda vez que você aparece a minha máquina volta a funcionar.
Usuário: As vezes fico com a impressão de que ela gosta de você.
Usuário: Mas claro que é ridículo imaginar isso.
Usuário: Afinal ninguém gosta de você.

“Minha máquina gosta de você”. Um dia todo aquele que começa a trabalhar com TI ouvirá isso.

Primeiro atendimento

Publicado em 02/01/2019 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Primeiro atendimento

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Allan da Silva]
Menina Suporte [caminhando com o Suporte]: Ouvi dizer que o primeiro atendimento do ano é um termômetro de como serão os próximos 365 dias.
Suporte [falando para a Usuária]: Preciso trocar a memória ram da sua máquina.
Usuária: Ah, sim! Claro.
Usuária: Vou aproveitar pra buscar um cafezinho pra vocês.
[Menina do Suporte e Suporte surpresos]
Usuária: Mas fique à vontade pra fazer tudo o que for necessário pra substituir a memória.
Suporte: Obrigado.
Usuária: Só não desligue o computador.

Tomara que 2018 não deixe saudades.

Seguir o exemplo

Vida de Suporte - Seguir o exemplo

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Fabrício Ribeiro]
Chefe [conversando com o Usuário]: Aquela usuária é a nossa melhor funcionária.
Chefe: Nunca fica parada. Está sempre fazendo algo. Você deveria seguir o exemplo dela.
Usuário [perguntando para a Usuária]: O que você tá fazendo?
Usuária: Dei print numa tela do sistema, imprimi e agora tô digitalizando pra mandar pro suporte.

Mais tirinhas baseadas em histórias reais.

Flagras de Atendimento da Semana #297

Publicado em 28/12/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Migrando de Browser

Publicado em 20/12/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Browser

Transcrição:

Suporte: Os usuários estão migrando de browser.
Suporte: Mas sabe como é, isso leva um tempo.
Menina do Computador: Quanto tempo exatamente?
Suporte: Dez.
Menina do Computador: Dias?
Suporte: Anos.
Usuário: Adeus, Netscape. Ou até logo.

Tirinha inspirada em sugestão enviada por Ulisses Magalhães.

Mais tirinhas sobre browsers.

Cadastrar Senha

Publicado em 18/12/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Cadastrar Senha

Transcrição:

Suporte: Agora você deve cadastrar uma senha.
Usuária: Hmmm… Deixa eu ver…
[Janela mostrando o dia ensolarado]
[Usuária pensando…]
[Sol se pondo]
[Usuária pensando…]
[Anoitecendo]
[Usuária pensando…]
[Noite]
Usuária: Já sei!
Suporte: Ufa!
Usuária: Vou colocar 123.
[Suporte estressado]
[Chegando a madrugada]
[Usuária continua pensando]
[Suporte curioso e estressado]
Suporte: E o que você tá fazendo agora?!
Usuária: Pensando numa dica de senha.
[Suporte tem um ataque de ira]

Mais tirinhas sobre senhas.

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