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Flagras de Atendimento da Semana #330

Publicado em 16/08/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Spider

Spider - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [lendo chamado]: “Necessito que um dos meninos do computador venha fazer uma remoção de spider do meu computador”.
Suporte: Será que tá falando do jogo?
Alex: Só pode.
[Foto de aranha dentro da tela de um monitor]

Flagra enviado por Lucas Mesquita.

Flagras de Atendimento da Semana #329

Publicado em 09/08/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Malware

Publicado em 07/08/2019 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Malware - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte: Seu computador tem um malware.
Usuária: Isso é bom ou ruim?
Estagiário: Claro que é ruim!
Estagiário: Caso contrário seria “bemware”.
[camiseta do estagiário: “1, 2, 3, 14”]

Quero ver quem captou a mensagem na camisa do Aspira.

Flagras de Atendimento da Semana #328

Publicado em 02/08/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Prestador de Serviços de TI

Publicado em 31/07/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Prestador de Serviços de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário: Dados corporativos importantes misteriosamente desapareceram do meu computador.
Usuário: Só pode ter sido algum hacker.
Suporte: Estranho! O Solarwinds rmm não detectou nenhuma atividade anormal. Onde você estava guardando os arquivos?
Usuário: Na lixeira, ué.

Proteger os dados dos seus clientes (inclusive deles mesmos) pode ser uma missão impossível sem o auxílio de uma ferramenta que ofereça segurança de verdade.

A proteção em camadas e o gerenciamento do SolarWinds® RMM (Remote Monitoring & Management) é o que um prestador de serviços de TI deve disponibilizar para a sua clientela.

O SolarWinds® RMM possui um poderoso antivírus; gerenciamento de patches para prevenção de ameaças mantendo o software atualizado; visibilidade em tempo real de todos os seus dispositivos com o monitoramento remoto; além de backup & recovery, acesso remoto, automação de scripts e muitos outros recursos que promovem a estabilidade e consequentemente e confiança do prestador de serviços de TI.

O Durma tranquilo sabendo que os seus usuários estão devidamente protegidos pelo SolarWinds® RMM.

Mas não durma no ponto antes de confirmar a sua participação no MSP Summit 2019, maior evento voltado aos prestadores de serviços de TI. Garanta já seu ingresso!

Post publieditorial.

Flagras de Atendimento da Semana #327

Publicado em 26/07/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #326

Publicado em 19/07/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Telemarketing

Publicado em 16/07/2019 em SUPORTE - A Série

Telemarketing - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte: Estou com um usuário em linha. E você?
Colega: Uma daquelas irritantes ligações de telemarketing.
Suporte: Quer trocar?
Colega: Nem pensar.

Só um louco trocaria.

Comprovante de residência

Publicado em 15/07/2019 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Comprovante de residência - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Alexandre Pires Avila]
Suporte [ao telefone com usuário]: Agora preciso que o Sr. me envie a foto do seu comprovante de residência.
Voz do Usuário: Pronto.
[Foto de placa de rua enviada pelo WhatsApp]
Voz do Usuário: Você precisa de mais alguma coisa?
Suporte: Férias!

Mais tirinhas baseadas em histórias reais.

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