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Flagras de Atendimento da Semana #442

Publicado em 22/10/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Vírus de computador mata

Publicado em 20/10/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vírus de computador - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [com cara de poucos amigos, falando com o Colega Suporte]: Fui informado que você provocou pânico entre os usuários!
Colega: Mas eu apenas respondi uma pergunta.
[Flashback…]
[Colega Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Um vírus de computador pode matar uma pessoa?
Colega Suporte: Claro!
[De volta do flashback…]
Colega Suporte [falando com o Gerente]: Mata de raiva, ué!

Saudade da época em que os vírus de computador só matavam de raiva.

Flagras de Atendimento da Semana #441

Publicado em 15/10/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Mentecapto

Publicado em 13/10/2021 em SUPORTE - A Série

Mentecapto - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Você me chamou de mentecapto?!
Suporte [nervoso]: Desculpe! Eu pensei que o telefone estivesse no mudo!
Voz de Cliente: Sabe qual a primeira coisa que eu vou fazer?!
Suporte: Procurar o significado de mentecapto no dicionário.
Voz de Cliente: Sabe qual a segunda coisa que eu vou fazer?!

Mais xingamentos.

Idiota

Publicado em 11/10/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Idiota - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando com o Suporte]: Você xingou o nosso maior cliente de estúpido e idiota?!
Suporte: Não.
Gerente: Ufa! Que alívio!
Suporte: Eu só xinguei ele de estúpido. Idiota eu chamei a mim mesmo por ter aceitado esse emprego.

Veja a primeira parte.

Consultoria em Sistemas de Gestão

Publicado em 08/10/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Consultoria em Sistemas de Gestão - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [conversando com o Suporte]: Eu levava dez minutos para fazer um processo simples no ERP.
Usuária: Aí chamamos a consultoria que organizou tudo e agora eu levo dez segundos para fazer a mesma tarefa.
Usuária: Isso me deixou tão feliz que eu não me contive e até dei um beijo no consultor.
Usuária: Durou quinze minutos.

Consultoria em Sistemas de Gestão

Uma das lições que aprendi nos anos em que trabalhei com implantação e suporte de ERP é que: não adianta adquirir o melhor sistema de gestão se você não está preparado para utilizá-lo.

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Post publieditorial.

Flagras de Atendimento da Semana #440

Publicado em 08/10/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Mute

Publicado em 08/10/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Mute - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando com o Suporte]: Você chamou um cliente de burro durante atendimento telefônico?
Suporte: Esqueci de apertar o mute quando ele pediu que eu consertasse uma tecla afundada no teclado do computador através de conexão remota.
Gerente: Quero que você ligue para o cliente agora e peça desculpa pelo seu erro.
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Me desculpe por eu ter esquecido de pressionar o mute.

Mais tirinhas sobre erros.

WhatsApp fora do ar

Publicado em 04/10/2021 em SUPORTE - A Série

WhatsApp fora do ar - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Meu Zap caiu.
Suporte: O WhatsApp está fora do ar no mundo todo.
Voz de Usuário: QUÊ?!?
Voz de Usuário: Como é que você dá uma notícia dessa assim de supetão?! Quase tive um treco agora!
Suporte [sereno]: O Facebook e o Instagram caíram também.
Voz de Usuário: AI!!!

Mais tirinhas com WhatsApp.

Flagras de Atendimento da Semana #439

Publicado em 01/10/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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