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API da Nvoip

Publicado em 03/09/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

API da Nvoip - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Estagiário]: Com os recursos da API da Nvoip, conseguimos integrar o envio de SMS e torpedos através do nosso sistema.
Estagiário: Dá pra enviar um míssil também?
Suporte: Estou me referindo a torpedos de voz, aspira.
Estagiário: Quer dizer que não dá pra mandar pelos ares os usuários que ligam faltando 1 minuto para encerrar o expediente na sexta-feira?
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Alô! É do time de desenvolvimento da API? Quero sugerir uma nova funcionalidade.

Nova API da Nvoip

Enfim o Aspira teve uma boa ideia.

A outra coisa boa é que a Nvoip lançou a sua nova API gratuita!

Integrar uma solução para fazer ligações, disparar SMS e enviar torpedos de voz diretamente do seu software parece complicado. E até pode ser mesmo, dependendo da API a ser utilizada na integração.

A API da Nvoip é compatível com qualquer linguagem de programação e possui a interface totalmente em português, afinal é 100% brasileira.

Código limpo e de fácil entendimento é outra grande vantagem da API. Porque para o dev pior do que um código confuso só café frio mesmo.

Nova API da Nvoip!

Quer outros bons motivos para a usar a nova API da Nvoip? Bora lá…

  • Ela é pública: Liberada para usar agora mesmo. E o melhor…
  • É gratuita: Como eu disse no início do post, você pode integrar com a Nvoip de graça ou apenas usar para estudar!
  • É mais segura: Oferece as tecnologias OTP (One Time Password) e 2FA (Autenticação em 2 Fatores). Recursos de segurança utilizados em bancos e redes corporativas.
  • Fazer e receber ligações através do seu CRM, enviar SMS em massa, confirmar cadastros por mensagens ou torpedo de voz. As possibilidades são muitas.

    Possibilidades que podem ser ainda maiores, caso sejam adicionadas as funcionalidades sugeridas pelo aspira, não é mesmo?

    Post publieditorial.

    Ligação para o Gérson

    Ligação para o Gérson - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [para o Alex]: Antes de transferir qualquer ligação para o Gérson, lembre-se de perguntar se a pessoa que está ligando…
    Alex: Tem hora marcada?
    Suporte: É doadora de orgãos.

    Tiras com o Gérson.

    Sr. Gérson

    Sr. Gérson - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte atende ligação]
    Voz de pessoa: Eu poderia falar com o Sr. Gérson, por favor?
    Suporte: Não há ninguém aqui com esse nome.
    Voz de pessoa: Desculpe pelo engano. Obrigado.
    [Suporte com telefone no gancho]
    [A serenidade no olhar de quem acaba de salvar uma vida.]

    Mais tiras sobre o Gérson!

    Companhia de Energia Elétrica

    Publicado em 17/01/2020 em SUPORTE - A Série

    Companhia de Energia Elétrica - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte atendendo ligação telefônica]
    Voz de Usuário: Já é a terceira vez, só hoje, que falta luz no bairro!
    Suporte [aborrecido]: Desculpe, mas não posso ajudar nisso. Esse número é do setor de TI, não da companhia de energia elétrica.
    Voz de Usuário: Eu sei.
    Suporte [irritado]: Sabe?! Então por que você ligou pra cá??
    Voz de Usuário: Pra desabafar.

    Quando falta luz sempre o primeiro telefone a tocar é o do TI.

    Telemarketing

    Publicado em 16/07/2019 em SUPORTE - A Série

    Telemarketing - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte: Estou com um usuário em linha. E você?
    Colega: Uma daquelas irritantes ligações de telemarketing.
    Suporte: Quer trocar?
    Colega: Nem pensar.

    Só um louco trocaria.

    Monitoramento

    Publicado em 03/06/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Monitoramento

    Transcrição:

    Suporte: Olha só, Alex. Tudo funcionando perfeitamente para os meus clientes. Um oferecimento do monitoramento remoto do Solarwinds RMM.
    Alex: Eu não uso esse negócio e também tá tudo tranquilo com a minha clientela.
    Alex: Se não estivesse eles já teriam me ligado.
    Alex [saindo…]: Inclusive vou até visitá-los pra tomar um cafezinho grátis.
    [Na empresa cliente…]
    Usuário 1: O servidor pifou! Perdemos todos os dados do sistema!
    Usuária: Cadê o Alex?! Alguém tem o telefone dele?!?
    Usuário 2: Tava no sistema!
    Colega da Usuária [segurando uma clava medieval]: Ele vai ver só quando chegar aqui!

    Monitoramento e automação são palavras-chave para prestadores de serviços de TI. Esses dois fatores previnem boa parte dos possíveis incidentes na infraestrutura de TI dos seus clientes e mesmo que ocorra algum problema será resolvido rapidamente.

    Mas para prevenir problemas você precisa de uma ferramenta confiável. E para mais de 275 mil profissionais de suporte ao redor do mundo, o Remote Monitoring & Management da SolarWinds MSP® é essa ferramenta.

    Experimente grátis e descubra como oferecer maior proteção e segurança aos seus clientes. E receba todo o apoio técnico e ainda dicas comerciais e de marketing da ADDEE SolarWinds MSP. Afinal não basta ser o melhor técnico, você precisa mostrar isso aos clientes.

    Por falar em melhor… Em Outubro vai acontecer o MSP Summit 2019, maior e melhor evento voltado para os MSPs e Prestadores de Serviços do Brasil. Confira a agenda e garanta seu ingresso!

    Post publieditorial.

    Aterrorizante

    Vida de Suporte - Aterrorizante

    Transcrição:

    Suporte: Recebi pelo WhatsApp uma coisa aterrorizante.
    Alex: Vídeo da Momo?
    Suporte: Ligação do Gérson.

    Se tá respirando é porque não atendeu.

    Mais tirinhas com o Gérson.

    Socorro

    Publicado em 19/02/2019 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Socorro

    Transcrição:

    Suporte: Alguma coisa deve ter acontecido com o Seu Frederico. Vou pedir socorro.
    Alex: Por que você acha que houve algo com ele?
    Suporte: Faz sete anos que ele liga, diariamente, quando faltam exatamente cinco minutos pra encerrar o expediente.
    Suporte: Sete anos.
    Voz do atendente de salvamento: Alô. Qual a emergência?
    Suporte: Meu gato ficou preso numa árvore.

    Me siga no Instagram. Por quê? Porque o Gérson mandou.

    Ocupado

    Publicado em 12/02/2019 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Ocupado

    Transcrição:

    Voz de Usuário ao telefone: Em qual conta eu debito a contrapartida do lançamento na tesouraria?
    Suporte: Essa é uma pergunta que deveria ser feita ao seu contador.
    Voz de Usuário ao telefone: Mas é que ele tá ocupado com um monte de papeis.
    Voz de Usuário ao telefone: E você só tá aí no computador.

    Tive essa ideia depois de ler o artigo muito massa (na realidade o post é esse AQUI!) no blog do Roberto Cohen.

    Morte

    Publicado em 31/10/2018 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Morte

    Transcrição:

    [As três melhores formas de adiar a sua morte…]
    [Quando a Morte ligar, diga que você precisa aguardar a finalização do update do Windows.]
    Ligação da Morte: Vai demorar muito?
    Suporte: Imagina.
    [Proponha um jogo.]
    Ligação da Morte: Xadrez?
    Suporte: Banco Imobiliário.
    [Mande abrir um chamado.]
    Ligação da Morte: Meu chamado é prioridade.
    Suporte: O seu e mais 895 outros.

    Vida (longa) de Suporte.

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