Inútil

Publicado em 17/02/2020 em SUPORTE - A Série

Inútil - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária: Você sabe consertar o aspirador de pó?
Suporte: Não.
Usuária: Alguém aqui sabe?
Suporte: Não!
Suporte [irritado]: Estamos no departamento de TI! Você ainda não sabe o que quer dizer TI?!?
Usuária [indo embora]: Só pode ser “tudo inútil”.

Grrrrr!!!!!

Certificação

Publicado em 14/02/2020 em SUPORTE - A Série

Certificação - Vida de Suporte

Transcrição:

[Entrevista de emprego]
Recrutador: Me fale sobre as suas qualificações.
Suporte: Sou especialista em ESNER com certificação em CLAIFE.
Recrutador: Parecem duas coisas bem complicadas!
Suporte: Nem me fale.

Quem não lembra do ESNER e do CLAIFE?

Flagras de Atendimento da Semana #355

Publicado em 14/02/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Profissionais de TI Qualificados

Publicado em 12/02/2020 em SUPORTE - A Série

Profissionais de TI Qualificados - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário: O rapaz da informática não resolveu o problema da goteira no teto.
Usuária: Pedi pra ele consertar a minha cadeira mas acabou deixando-a pior do que já estava.
[cadeira rangendo]
Usuário: Está cada vez mais difícil encontrar profissionais de TI qualificados.
Usuária: Né?

Já me adicionou no LinkedIn?

Terceirizar Infraestrutura de TI

Terceirizar Infraestrutura de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para Suporte]: Decidi terceirizar a nossa infraestrutura de TI.
Chefe: Assim você vai poder se dedicar a tarefas mais importantes.
[Suporte animado]
Chefe [virando-se para computador]: Como me ajudar a passar nas fases difíceis desse game.
Suporte [decepcionado]: Você só pode estar brincando.
Chefe: Ei! Sei que é fácil pra você mas também não precisa humilhar!

Frequentemente o departamento de TI é visto como um setor que existe meramente para fazer as coisas não pararem de funcionar quando poderia ser o principal agente da transformação digital de um negócio.

Vamos imaginar que você faz parte da equipe de TI em uma revendedora de autopeças. Quando são recebidas novas peças do fabricante é necessário que o usuário do software de gestão do estoque cadastre-as, preenchendo manualmente, mais de 50 itens de uma só vez no sistema.

Não preciso dizer que o banco de dados desse estoque, por conta de compreensíveis (e também incompreensíveis) erros de digitação, tá mais bagunçado que o cabelo do Guga Chacra.

Mas você descobriu que o fabricante disponibiliza o catálogo de produtos digitalmente, e com uma integração será possível importar as peças para o banco de dados automaticamente. Você começa a estudar a documentação mas logo é interrompido pela ligação do usuário de uma máquina com Windows 7 que precisa urgentemente que seja realizada a atualização do sistema operacional. Logo uma ligação se tornam várias e você nem lembra mais o que estava fazendo antes.

Que bom seria se existisse uma solução confiável que disponibiliza-se a opção de terceirizar infraestrutura de TI baseada na locação de computadores como serviço, que oferecesse suporte e gestão através da nuvem, para que você pudesse focar na importação do catálogo de peças do exemplo.

Mas pera… Existe! É a Microcity!

Com o modelo de outsourcing que entrega desktops e notebooks como serviço (PCaaS) o setor de TI fica livre para pode focar no que é mais importante para os negócios da empresa.

Saiba mais sobre PC as a Service, fale com um consultor.

Post publieditorial.

Chuva

Chuva - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Vinícius Calenzani]
[Suporte e Alex caminham em direção à porta do data center]
Alex: Ainda bem que a chuva deu uma trégua.
[Porta do data center aberta]
Alex: O pior já pass…
[Foto de data center com rack coberto de lama]

Isso foi na cidade de Iconha – ES.

Auxílio-creche

Publicado em 10/02/2020 em SUPORTE - A Série

Auxílio-creche - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte em entrevista de emprego]
Recrutador: Entre os benefícios que oferecemos está o auxílio-creche.
Recrutador: Nossa empresa entende que filhos são os tesouros mais preciosos das nossas vidas. Minha esposa e eu temos um menino e uma menina.
Suporte: Eu não tenho filhos.
Recrutador: Quer adotar um menino e uma menina?

Ainda bem que os meus filhos não leem as minhas tirinhas.

Flagras de Atendimento da Semana #354

Publicado em 07/02/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Ligação para o Gérson

Ligação para o Gérson - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [para o Alex]: Antes de transferir qualquer ligação para o Gérson, lembre-se de perguntar se a pessoa que está ligando…
Alex: Tem hora marcada?
Suporte: É doadora de orgãos.

Tiras com o Gérson.

Seleção de Emprego

Publicado em 05/02/2020 em SUPORTE - A Série

Seleção de Emprego - Vida de Suporte

Transcrição:

[Seleção de emprego…]
Suporte: Qual a empresa contratante?
Recrutador: Isso É confidencial.
Suporte: Qual o salário oferecido?
Recrutador: Não posso revelar.
Suporte [aborrecido]: E os benefícios.
Recrutador: Segredo.
Suporte [gritando]: ME FALA ALGUMA COISA!!!
Recrutador: Minha boca é um túmulo.

Veja as outras partes aqui e aqui.

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