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Tudo que a vida pede

Publicado em 19/02/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

A vida do profissional de TI não é só atender chamados ou escrever códigos. Ou pelo menos não deveria ser.

Por isso, preparei uma lista de coisas legais que você pode começar, ou voltar, a fazer quando não está formatando aquele computador “pra ontem”.

Uma dica legal também é que a Casas Bahia tem todos os tipos de produtos para todos esses momentos da vida (de suporte) com 50% de cashback em produtos selecionados!*

Bora pra lista de Tudo que a Vida Pede.

COZINHAR

Tudo que a vida pede - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Júlio Dias]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Estou ligando pra saber sobre um equipamento com defeito que deixei aí mais cedo.
Suporte: Ah, então foi você!
[Foto de airfryer]
Voz de Usuário: Você tem alguma notícia boa?
Suporte: Ah sim! Ganhei a aposta que fiz com um colega que achou que você estivesse fazendo uma pegadinha conosco.

Que tal você aproveitar que já tem experiência em ter que dar manutenção em microondas, geladeira, Air fryer, fogão, etc, e começar a pôr a mão na massa, literalmente?

Cozinhar pode ser uma boa terapia e fazer bem para a alma e para o corpo – já que você vai parar de ficar comendo comida congelada semi-pronta.

Também é bom sair um pouquinho do arroz e feijão e preparar algo diferente. Quem sabe até convidar alguém especial para um jantar romântico.

Nesse caso dá uma caprichada na aparência com uma camisa nova ou um belo vestido e invista num bom perfume.

Só cuidado para que daqui há alguns meses você não ter que investir em fralda e carrinho de bebê.

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Flagras de Atendimento da Semana #457

Publicado em 18/02/2022 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

RMM

RMM - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: Precisamos de uma ferramenta para monitoramento remoto de dispositivos e prevenção de problemas.
[Gerente ao telefone]
Gerente: Mas vocês já não têm aí uma ferramenta que já faz isso?
Suporte: Bem… Sim.
Suporte [olhando para uma bola de cristal]: Mas digamos que já está meio obsoleta.

Mega Live RMM

Dia 24/02 todas as suas dúvidas sobre a ferramenta mais usada pelos Prestadores de Serviços Gerenciados de TI serão respondidas.

Mais do que isso, você irá aprender, na prática, como utilizar e implementar a solução RMM para aumentar a lucratividade e produtividade do seu negócio.

O que é RMM?

Remote Monitoring and Management, ou RMM, é uma plataforma que abarca várias ferramentas integradas e que permitem que os prestadores de suporte realizem o gerenciamento e monitoramento remoto da Tecnologia da Informação (TI) e segurança dos computadores e redes das empresas.

Além disso, permite o controle dos dispositivos de forma mais otimizada, confere automatização ao serviço, garante a segurança das operações. Inclusive, a atualização dos softwares e gera ainda um inventário das tarefas realizadas pelos profissionais de suporte.”

A Mega Live preparada pelas feras da ADDEE irá mostrar todos os recursos do N-able RMM e como explorar essas funcionalidades para tornar o seu negócio mais produtivo.

Mega Live RMM

A inscrição é totalmente gratuita! Não perca!

Post publieditorial.

Peso morto #2

Peso Morto 2 - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [com cara de poucos amigos, falando com o Suporte]: Você acha que eu sou um peso morto?!
Suporte: Não. Eu não acho que você seja um peso morto.
Alex [chegando]: Chefe, o Gérson tá procurando você para tratar sobre um desconto indevido no contracheque dele!
Suporte [para o Gerente, suando de medo]: Agora eu acho.

Veja a primeira parte.

Peso morto

Publicado em 16/02/2022 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Peso morto - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Gerente, que está sentado diante de notebook]: Preciso de uma máquina pra trabalhar.
Gerente: Não posso resolver isso agora.
Suporte: E o que eu faço?
Gerente: Pegue o computador de algum peso morto.
[Suporte vai embora com o notebook do Gerente em baixo do braço]

Mais tirinhas com o Peso Morto, quero dizer, com o Gerente!

Erro no LinkedIn

Publicado em 15/02/2022 em SUPORTE - A Série

Erro no LinkedIn - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [comentando com o Alex]: Putz! O LinkedIn ainda não corrigiu esse erro?
Alex: Que erro?
Suporte: Toda vez que alguém entre as minhas conexões arranja emprego na área de TI…
Suporte: Recebo um e-mail que diz pra dar os parabéns.

E que tal se conectar comigo lá no LinkedIn?

Plutarco

Publicado em 14/02/2022 em SUPORTE - A Série

Plutarco - Vida de Suporte

Transcrição:

Teseu [fazendo pergunta ao Colega, diante de computador]: Uma máquina ainda é a mesma depois de ter as suas peças substituídas?
Colega: A resposta é: não.
Teseu: De acordo com Plutarco, Heráclito Aristóteles ou Thomas Hobbes?
Colega: De acordo com o Zé do setor de garantia da assistência técnica.

Veja a primeira parte aqui e a segunda aqui.

Flagras de Atendimento da Semana #456

Publicado em 12/02/2022 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Paradoxo

Publicado em 11/02/2022 em SUPORTE - A Série

Paradoxo - Vida de Suporte

Transcrição:

Teseu [conversando com o Suporte, diante de um PC com uma placa “VENDE-SE COMPUTADOR $500.”]: Comprei esse PC há pouco tempo.
Teseu: Mas já deu tanto problema que tive que trocar todas as peças.
Suporte: Isso é um paradoxo.
[Teseu com o PC com uma nova placa: “VENDE-SE PARADOXO $1.000.”]

Veja a primeira parte.

O Computador de Teseu

Publicado em 11/02/2022 em SUPORTE - A Série

O Computador de Teseu - Vida de Suporte

Transcrição:

Teseu [conversando com o Suporte, diante de um computador]: Eu comprei esse computador há uns dois anos. Mas já tive que trocar a placa-mãe, HD, memória, CPU, fonte e gabinete.
Suporte: Ei! Você está se perguntando o mesmo que eu?!
Teseu: Sim.
Suporte [pensando]: Essa máquina ainda é a mesma máquina? Será que estamos diante da chave para a resposta de um dos maiores dilemas filosóficos da história?!
Teseu [pensando]: Eu vendo essa joça como nova ou seminova?

Vai ser um pouquinho difícil de responder.

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