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Software de Monitoramento de Infraestrutura de TI

Publicado em 30/06/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Software de Monitoramento de Infraestrutura de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega: Conheço um cara que encontrou a solução ideal para evitar dores de cabeças com os clientes.
Suporte: Utilizando um software de monitoramento de infraestrutura de TI para prevenir problemas?
Colega: Não.
Colega: Utilizando uma bola de cristal.
Suporte: Não acho que essa seja uma solução ideal.
Colega: Bom, ele largou a TI pra trabalhar como vidente. Parece ideal pra mim.

Software de Monitoramento de Infraestrutura de TI

Se você é um típico maluco apaixonado pela área de prestação de serviços de informática, e que não pensa em largar essa vida tão cedo, deveria considerar “pra ontem”, se ainda não o fez, utilizar um bom software de monitoramento de infraestrutura de TI.

Prevenir problemas para evitar dores de cabeça. O negócio é simples. Porém escolher a melhor solução para monitorar e gerenciar a rede do seu cliente pode não parecer tão fácil assim.

Mas dá uma olhada nas dicas do vídeo abaixo pra te ajudar na decisão.

N-able RMM é uma ferramenta em nuvem, automatizada, intuitiva, dinâmica e robusta utilizada para prevenir riscos, detectar falhas e garantir o pleno funcionamento da infraestrutura de TI em empresas no mundo todo. E que conta com suporte 100% em português.

E você pode contar também com apoio especializado na ADDEE, não apenas no uso do software, mas também no crescimento do seu negócio.

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Com o arsenal de funcionalidades do N-able RMM e o suporte mais que dedicado da ADDEE você vai evitar muitas dores de cabeça. E eu nem preciso de bola de cristal para prever isso.

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Interface Amigável

Interface Amigável - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para o Suporte]: Como você pôde conferir, foi lançada a atualização do nosso software com as melhorias desenvolvidas pelo Gérson.
Chefe: A nova versão tem uma interface amigável?
[Tela com o captcha “fda6c”]
Suporte: Defina “amigável”.

Essa interface amigável só podia ser trabalho dele.

Flagra enviado por Ranieri Marcel.

Indo para reunião com o Gérson

Indo para reunião com o Gérson  - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [falando com alguém]: Tá indo pra uma reunião com o Gérson, né?
Colega: Espero que você não tenha esquecido de colocar a máscara.
Suporte [trajado com armadura medieval completa, com direito a elmo, escudo e lança]: Droga!

Mais tirinhas sobre reuniões.

Flagras de Atendimento da Semana #425

Publicado em 25/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Muitas Perguntas Difíceis

Publicado em 24/06/2021 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Muitas Perguntas Difíceis - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseada em história real Enviada por Vinicius Marolli]
Suporte [para o Estagiário, enquanto o seu ramal toca]: No help desk você vai escutar muitas perguntas difíceis.
Voz de Usuário: Pra que serve o botão salvar?
Suporte: Difíceis de não responder com um palavrão!

Mais tirinhas difíceis de acreditar.

Ansiedade Crônica

Publicado em 23/06/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Ansiedade Crônica - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Chefe]: Fui diagnosticado com ansiedade crônica.
Chefe: O que causou isso?!
Chefe [berrando]: HEIN?!? RESPONDE LOGO! É PRA ONTEM!!!

Mais tiras sobre ansiedade.

Ajuda no Help Desk

Publicado em 21/06/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Ajuda no Help Desk - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Finalmente consegui convencer o chefe a contratar uma pessoa pra me ajudar no help desk.
Suporte: Tomara só que não demore a encontrar alguém porque tô quase pirando.
[Na sala do Chefe…]
Chefe [digitando anúncio da vaga de emprego]: Procura-se profissional com experiência em manutenção de foguetes da NASA e com carta de recomendação do Bill Gates.

Mais tirinhas sobre help desk.

Tecnologia e Produtividade

Publicado em 18/06/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Tecnologia e Produtividade - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone e sem camisa]: Agora só estou trabalhando de casa.
Suporte: Mas de vez em quando ainda vou na firma.
Suporte: Pra espairecer.

Tecnologia e Produtividade

Tecnologia, produtividade, nuvem, o poder dos dados, nova vida no trabalho, saúde mental, cultura organizacional e mercado são apenas alguns dos assuntos que serão discutidos no Tech Meeting 2021 – principal evento do ano sobre tecnologia e negócios!

Tech Meeting 2021 TOTVS

A TOTVS convidou grandes nomes e personalidades da TI, ciência, jornalismo, inovação, economia e entretenimento para falar sobre tecnologia e produtividade. Serão debates de alto nível que vão enriquecer os seus conhecimentos e te mostrar os melhores caminhos para tornar o seu negócio mais competitivo no mundo atual.

O Tech Meeting 2021 acontece no dia 23 de Junho e será 100% online e gratuito.

A única coisa ruim é que não vai dar pra tomar café de graça no evento.

ATENÇÃO que as vagas são limitadas! Então faça a sua inscrição agora antes que alguém pegue a tua!

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Flagras de Atendimento da Semana #424

Publicado em 18/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Pressão

Publicado em 17/06/2021 em SUPORTE - A Série

Pressão - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [batendo papo com o Alex]: Também houve uma vez em que convidaram um neurocirurgião famoso para nos dar uma palestra sobre como manter a calma em situações estressantes.
Suporte: Coincidentemente enquanto o médico falava sofremos o ataque de um ransomware. A empresa toda parou e não havia um backup íntegro.
Suporte: A pressão foi tão grande que teve uma pessoa que passou mal e desmaiou bem em cima do Fred.
Alex: Pelo menos havia um médico para dar os primeiros socorros!
Suporte: Foi o médico que desmaiou.

Veja a primeira parte..

Mais tirinhas sobre pressão.

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