Milldesk integrado com WhatsApp

Chamados Acumulados

Publicado em 15/08/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Chamados Acumulados - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [conversando com o Suporte]: Hoje é o dia da informática!
Colega: Mas pra quem não usa o Milldesk, não existem muitos motivos para comemorar.
Colega: Como o Alex aqui, por exemplo, que tá tão estressado com os chamados acumulados que não deve lembrar nem da própria data de nascimento.
[Alex no atendimento telefônico, com olheiras e cara de estressado]
Colega: Não é, Alex?
Alex: Alex? Quem é Alex?

Você tem vários motivos para usar o Milldesk. Confira alguns deles:

  • Integração com o WhatsApp: Converta automaticamente conversas em chamados.
  • Catálogo de Serviços: Padronize os principais serviços e torne mais claros os chamados.
  • Integração com E-mail: Mensagens recebidas pelo endereço de e-mail do atendimento irão ser automaticamente convertidos em tickets ou atualizar tickets já criados.
  • Central de Serviços Compartilhados: Torne o seu suporte mais organizado e dinâmico separando os atendimentos pelos departamentos da empresa.
  • Workflow (Fluxo de Trabalho): Reduza o tempo de resolução de incidentes, elimine processos desnecessários e diminua custos operacionais com um bom fluxo de trabalho.
  • Acesso Remoto: Ganhe tempo acessando diretamente as maquinas dos usuários (só não vale assustá-los heheheh).
  • Sem contar que o Milldesk possui aderência ao ITIL e disponibiliza para você o apoio de feras de um time comercial, de suporte e de Sucesso de Cliente para te auxiliar na jornada da melhoria do seu atendimento.

    Tá em dúvida? Sem problema: Agende uma demonstração do Milldesk ou inicie uma avaliação gratuita hoje mesmo.

    Post publieditorial.

    Spider

    Spider - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [lendo chamado]: “Necessito que um dos meninos do computador venha fazer uma remoção de spider do meu computador”.
    Suporte: Será que tá falando do jogo?
    Alex: Só pode.
    [Foto de aranha dentro da tela de um monitor]

    Flagra enviado por Lucas Mesquita.

    Pedreiro

    Pedreiro - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [lendo anúncio de vaga de emprego na internet]: “Precisa-se de administrador de rede que tenha experiência como pedreiro”.
    Alex: Isso deve ser só um erro de digitação.
    Suporte: É. Deve ser.
    [Foto de cabo de rede cimentado na parede]

    Flagra enviado por Edson Bueno.

    Velhinha

    Publicado em 12/08/2019 em SUPORTE - A Série

    Velhinha - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Colega: Tem uma velhinha ali querendo atravessar a rua.
    Suporte: Você não vai ajudá-la?
    Colega: Tá doido?!?
    Colega: Vai que ela me pede pra dar uma olhadinha no celular!

    Quem tem coragem de ajudar a velhinha?

    Flagras de Atendimento da Semana #329

    Publicado em 09/08/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Presente para o pai

    Publicado em 09/08/2019 em SUPORTE - A Série

    Presente para o pai - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte: Quando criança eu disse ao meu pai que eu queria me tornar um profissional de TI.
    Suporte: E meu pai me deu a maior força. Sempre me apoiou a alcançar esse sonho.
    Suporte: Agora eu espero que ele goste do par de meias que irá ganhar de presente, porque é a única coisa que eu tenho dinheiro pra comprar!

    Sugestões de presentes melhores tem na loja Vida de Suporte.

    Malware

    Publicado em 07/08/2019 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Malware - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte: Seu computador tem um malware.
    Usuária: Isso é bom ou ruim?
    Estagiário: Claro que é ruim!
    Estagiário: Caso contrário seria “bemware”.
    [camiseta do estagiário: “1, 2, 3, 14”]

    Quero ver quem captou a mensagem na camisa do Aspira.

    Desenvolvimento de Relatório

    Desenvolvimento de Relatório - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte: Ainda falta muito para você concluir o desenvolvimento do relatório?
    Programador: Já finalizei.
    Programador: Eu já tinha boa parte do código pronto. Terminei a programação rapidinho.
    Suporte: E por que você não contou pro chefe que já acabou?
    Chefe [chegando]: Acabou o quê?
    Programador: O café! Vou precisar de mais expressos por conta da empresa. E também mande trazerem rosquinhas.

    Mais tirinhas sobre programadores.

    Impressora Antiga

    Impressora Antiga - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Neiton Lima]
    Ligação de usuário: Sabe aquela impressora antiga?
    Suporte: Sei. a que ninguém gosta de usar. O que tem ela?
    [Foto de rato dormindo na saída de papel da impressora]
    Usuário: Descobrimos alguém que gosta.

    Mais tirinhas com roedores.

    Memória RAM

    Memória RAM - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Walison Alves]
    Suporte: Aspira, o que você fez pra resolver o problema da internet caindo? Colocou um modem novo? Trocou o cabeamento?
    Estagiário: Adicionei memória RAM.
    [Flagra de cabo de rede encaixado no gabinete com a ajuda de um pente de memória RAM]

    Mais tirinhas com o Aspira.

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