Descomplique o fluxo de tickets com o Milldesk

Era importante?

Era importante? - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseada em história real Enviada por Dyuliano Cecilio.]
Estagiário [perguntando ao Programador]: Você pode me tirar uma dúvida sobre o banco de dados?
Estagiário: Acho que fiz uma besteirinha.
Programador [preocupado]: Alguém me traga um chá de camomila!
Estagiário: A tabela “main” é importante?
Programador [berra alarmado]: Esquece a camomila e traz morfina!!!
[Camiseta do Estagiário: “Where”]

Espero que tenham backup!

Flagras de Atendimento da Semana #549

Publicado em 30/03/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Solução ESM

Publicado em 28/03/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Solução ESM - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [informando ao Gerente]: Precisávamos acionar todos os departamentos da empresa para a resolução daquele problema.
Alex: Então eu abri um ticket pro sistema de chamados do TI.
Alex: E outro para o software do RH, outro para o da contabilidade, e para o do comercial, e tesouraria, marketing…
Gerente: E qual foi o resultado?
Alex [mostrando a mão dolorida]: Só tendinite!

Unifique a gestão de chamados de todos os departamentos da empresa com a solução ESM Maestro!

Unificar faz bem à saúde. Especialmente a do negócio.

A plataforma de ESM Maestro, da Desk Manager, centraliza a gestão de chamados de todos os setores da empresa, aperfeiçoando a comunicação entre os departamentos e viabilizando maior agilidade nas soluções das demandas.

Com seus fluxos de chamados, é possível configurar que um ticket ao ser finalizado, automaticamente gere outro para demais áreas da empresa. Suas áreas todas integradas em um só lugar!

Orquestre todos os setores da sua empresa com a solução ESM do Maestro!

Post publieditorial.

Clientes Internacionais

Clientes Internacionais - Vida de Suporte

Transcrição:

Mauro [informando ao Suporte]: Te encaminhei um chamado.
Suporte [com cara de poucos amigos]: É mais alguma das suas brincadeiras sem graça?!
Mauro [saindo de cena]: Eu nunca brincaria com assuntos relacionados à segurança. Ainda mais com os que envolvem os nossos clientes internacionais.
[Print de chamado solicitando “liberação de acesso – México/Peru”]
Suporte [berrando, fulo da vida]: MAURO!!!

Mauro!!!.

Flagra enviado por Massimo Caroselli.

Avô

Publicado em 27/03/2024 em Gerente de projetos,Mauro,SUPORTE - A Série

Avô - Vida de Suporte

Transcrição:

[Gerente sentado diante de computador]
Chatbot: Boa tarde! Qual a sua graça?
[Depois, noutro lugar…]
Gerente [informando ao Mauro]: Mauro, o chatbot tá parecendo o meu avô!
[Gerente de volta ao computador]
Chatobot: E aí, boa pinta? Tudo xuxu beleza?
Gerente [de novo para o Mauro]: Agora tá parecendo o meu avô aos 20 anos de idade.

Mais tirinhas com o Mauro.

Mais tirinhas sobre chatbots.

Uma Outra Abordagem

Publicado em 26/03/2024 em SUPORTE - A Série

Outra Abordagem - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte observado Colega socando computador]
Suporte: Por que você não tenta uma outra abordagem?
[Colega chuta o computador]

Aproveitando, você já me adicionou lá no LinkedIn?

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Publicado em 23/03/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [falando para o Suporte]: Entrei em contato com a faculdade pra reclamar pelo fato de não ter teletransporte na grade curricular deles…
Estagiário: E eles já sabiam que estavam falando comigo antes mesmo de eu me identificar!
Suporte: Claro! Afinal você é o único que entra em contato pra reclamar!
Estagiário: Então quer dizer que eles não ensinam leitura em bola de cristal?!
Suporte: Óbvio que não!
Estagiário [ao telefone]: Alô! Eu gostaria de fazer outra reclamação!

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Aula de teletransporte na Faculdade VINCIT não tem! Mas tem preço promocional exclusivo para os primeiros 100 matriculados na nova turma de Análise e Desenvolvimento de Sistemas EAD que inicia as aulas em Junho!

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    Post publieditorial.

    Flagras de Atendimento da Semana #548

    Publicado em 23/03/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Computador Quântico

    Publicado em 21/03/2024 em SUPORTE - A Série

    Computador Quântico - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Usuário: Vou te dar 10 mil reais pra você montar um computador pra mim.
    Suporte [animado]: Que tipo de computador você precisa?
    Voz de Usuário: Quântico.
    Suporte [zangado]: Um computador quântico custa mais de 100 milhões de dólares!!!
    Voz de Usuário: Sério?!
    [Momento de silêncio]
    Voz de Usuário: E se colocar Linux?

    Mais tirinhas quânticas!

    A Vida Alheia

    Publicado em 20/03/2024 em SUPORTE - A Série

    A Vida Alheia - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Cliente: Antes o sistema era tão lento que a gente passava o tempo falando da vida alheia.
    Voz de Cliente: Mas depois que você resolveu o problema não tivemos mais tempo pra fofocar.
    Suporte [sorridente]: Posso ajudar em algo mais?
    Voz de Cliente: Você viu a barriga da Carlinha? Será que tá grávida?

    Mais tirinhas sobre vida alheia.

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