Microcity

Machine Learning

Publicado em 09/09/2020 em Programador,SUPORTE - A Série

Machine Learning - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: As máquinas estão aprendendo a programar.
[Usuária diante de computador com mensagem de erro]
Voz da Máquina: Estranho! Na minha virtual machine funciona!
Suporte: E elas aprendem rápido.

A Revolução com Machine Learning é o tema do episódio dessa semana do podcast Entre Chaves, que aborda esse muito falado, porém as vezes pouco aprofundado, campo da Ciência da Computação que é o do “Aprendizado de máquina”.

Confira também os episódios anteriores do Entre Chaves, siga no Insta e fique ligado que toda terça-feira tem programa novo com assuntos muito massas para o devs e profissionais de TI em geral.

Vacina

Publicado em 08/09/2020 em SUPORTE - A Série

Vacina - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário[ao telefone]: A vacina da Covid-19 faz parte de um plano do Bill Gates para transformar as pessoas em completos idiotas.
Suporte [ao telefone]: Nesse caso é melhor você não tomar a vacina.
Voz do Suporte: Seria uma dose desperdiçada.

Mais tirinhas sobre Fake News.

Flagras de Atendimento da Semana #384

Publicado em 06/09/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Aglomeração

Aglomeração - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Alexandre Pires Avila]
[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Estou com problema de aglomeração no Windows.
[Foto de área de trabalho do Windows com os caracteres dos nomes dos atalhos sobrepostos]
Voz de Cliente: Nem os caracteres estão respeitando o distanciamento.

Mais histórias reais.

Sabor

Publicado em 03/09/2020 em SUPORTE - A Série

Sabor - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz do Colega: Desde que peguei Covid que não sinto o sabor do café.
Colega: Ontem mesmo eu bebi café instantâneo sem saber!
Voz do Colega: Foi aterrorizante!
Suporte: Vou ter pesadelos nessa noite!

Primeira parte.

Gamificação em Help Desk

Gamificação em Help Desk - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: preciso fechar mais um chamado para ser reconhecido como maior herói do protetorado dos atendedores e ganhar meu prêmio
[Estagiário, ao telefone, escuta]
Voz do Suporte: Mas será uma tarefa perigosa: Resgatar uma RAM que está aprisionada no calabouço do Gérson!
Suporte: Precisarei de sua ajuda nessa perigosa aventura.
Voz do Estagiário: Quer que eu seja o seu fiel escudeiro?
Voz do Suporte: Eu estava pensando em algo mais no sentido de escudo humano.

Gamificação em Help Desk e Service Desk

Duas novidades muito massas trazidas pelo pessoal da Desk Manager, nossos parceiros de longa data.

A primeira é que foi lançado o Aplicativo Gamificação dentro da plataforma!

A conquista dos Desk Coins (os pontos do jogo) e a disputa pelo Headset de Ouro na ranking do Protetorado de Atendedores é uma divertida forma de promover o engajamento dos colaboradores e aprimorar a sua experiência, assim como a dos usuários. O resultado é que todos ganham com a Gamificação em Help Desk.

Desk Coins - Gamificação em Help Desk e Service Desk

A outra grande novidade é que o Desk Manager foi eleito o melhor software de Help Desk do mercado no Prêmio Kmaleon 2020!

Um reconhecimento merecido para a equipe que há bastante tempo vem trabalhando para trazer Sucesso às áreas de Help Desk e Service Desk.

Acesse deskmanager.com.br e conheça seus recursos, veja depoimentos de clientes e faça um teste gratuito.

Post publieditorial.

Cheiro

Publicado em 01/09/2020 em SUPORTE - A Série

Cheiro - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [ao telefone com o Suporte]: Todos os dias, exatamente às 14 horas, eu sinto o aroma do café sendo preparado na copa.
Voz do Colega: Mas há alguns dias foi diferente. Não senti o cheiro de nada! Fiquei preocupado!
Colega: temi que a cafeteira estivesse quebrada!
Colega: Mas foi só Covid mesmo.
Voz do Suporte: Ufa!

Mais tirinhas sobre o Covid-19.

Pinto

Publicado em 31/08/2020 em SUPORTE - A Série

Pinto - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: O que exatamente aconteceu antes de aparecer o pinto girando na sua tela?
Usuária: Cliquei no link de uma janela estranha que apareceu no sistema.
Voz do Suporte: Como era?
Voz da Usuária: Era moreno, devia ter uns 20 centímetros e…
Suporte: TÔ PERGUNTANDO SOBRE A JANELA! A JANELA!!!

Veja a primeira parte.

Girando

Publicado em 28/08/2020 em SUPORTE - A Série

Girando - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [ao telefone]: Depois que eu cliquei em um link, apareceu um pênis girando na tela do meu computador.
Suporte: Acho que você precisa de um novo antivírus.
Voz da Usuária: E de pipoca.

Mais tirinhas com antivírus.

Flagras de Atendimento da Semana #383

Publicado em 28/08/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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