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Tempo com a família

Publicado em 14/10/2021 em SUPORTE - A Série

Tempo com a família - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: Eu desisti de ser piloto de aviação comercial.
Suporte: Escolhi trabalhar com TI porque queria passar mais tempo com a minha família.
Voz de Alguém: A sua família é grande?
Suporte: Não lembro.

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Mais tirinhas sobre família.

Mentecapto

Publicado em 13/10/2021 em SUPORTE - A Série

Mentecapto - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Você me chamou de mentecapto?!
Suporte [nervoso]: Desculpe! Eu pensei que o telefone estivesse no mudo!
Voz de Cliente: Sabe qual a primeira coisa que eu vou fazer?!
Suporte: Procurar o significado de mentecapto no dicionário.
Voz de Cliente: Sabe qual a segunda coisa que eu vou fazer?!

Mais xingamentos.

Idiota

Publicado em 11/10/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Idiota - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando com o Suporte]: Você xingou o nosso maior cliente de estúpido e idiota?!
Suporte: Não.
Gerente: Ufa! Que alívio!
Suporte: Eu só xinguei ele de estúpido. Idiota eu chamei a mim mesmo por ter aceitado esse emprego.

Veja a primeira parte.

Consultoria em Sistemas de Gestão

Publicado em 08/10/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Consultoria em Sistemas de Gestão - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [conversando com o Suporte]: Eu levava dez minutos para fazer um processo simples no ERP.
Usuária: Aí chamamos a consultoria que organizou tudo e agora eu levo dez segundos para fazer a mesma tarefa.
Usuária: Isso me deixou tão feliz que eu não me contive e até dei um beijo no consultor.
Usuária: Durou quinze minutos.

Consultoria em Sistemas de Gestão

Uma das lições que aprendi nos anos em que trabalhei com implantação e suporte de ERP é que: não adianta adquirir o melhor sistema de gestão se você não está preparado para utilizá-lo.

Nem o software mais poderoso e bem desenvolvido do mundo vai te ajudar se você não trabalha com ele como deveria. A ferramenta irá tornar-se, na melhor das hipóteses, inútil. Na pior, irá virar mais um problema.

Com mais de 12 anos de atuação, a CRM Services é a grande referência quando o assunto é consultoria em sistemas de gestão TOTVS. Eles colecionam mais cases de sucesso do que fontes queimadas pelo aspira.

São inúmeros projetos transformadores de diagnóstico, revitalização, parametrização, personalização e treinamento para TOTVS Protheus, TOTVS RM, Fluig e Power BI. E ainda oferecendo o melhor custo-benefício.

Descubra como a CRM pode te ajudar a extrair o máximo do seu ERP e transformar a ferramenta no que realmente deve ser: um gerador de produtividade e crescimento.

Post publieditorial.

Flagras de Atendimento da Semana #440

Publicado em 08/10/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Mute

Publicado em 08/10/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Mute - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando com o Suporte]: Você chamou um cliente de burro durante atendimento telefônico?
Suporte: Esqueci de apertar o mute quando ele pediu que eu consertasse uma tecla afundada no teclado do computador através de conexão remota.
Gerente: Quero que você ligue para o cliente agora e peça desculpa pelo seu erro.
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Me desculpe por eu ter esquecido de pressionar o mute.

Mais tirinhas sobre erros.

Melhor evento para prestadores de serviços de TI

Publicado em 05/10/2021 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Melhor evento para prestadores de serviços de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [ao telefone]: Alô! É do escritório de advocacia? Eu quero processar o MSP Summit por propaganda enganosa.
Estagiário: Dizem que é o melhor evento para prestadores de serviços de TI mas não vai ter nenhuma palestra sobre manutenção de ar-condicionado!
Jovem Aprendiz [para o Estagiário]: Também não vai ter palestra sobre técnicas de telepatia nem sobre o mercado de exorcismo de impressoras.
Estagiário [de volta ao telefone]: É causa ganha!
[Camisetas do Estagiário:”Feice”, “Zap” e “Insta”]

O Melhor evento para prestadores de serviços de TI do Brasil

Bom, palestras sobre esses assuntos realmente não irão rolar…

Mas vai ter conteúdos de qualidade sobre serviços gerenciados de TI, segurança da informação, técnicas de backup, tendências de mercado, empreendedorismo, vendas e marketing para TI, LGPD e muitos outros temas preparados por grandes nomes do mercado de prestação de serviços de TI.

O MSP Summit desse ano continua sendo virtual, totalmente gratuito e vai acontecer nos dias 21 e 22 de Outubro.

Novidades dessa edição especial:

+ Quase 2000 profissionais e empresários reunidos;
+ Palestras em trilhas simultâneas de conhecimento;
+ Plataforma de transmissão com chat ao vivo e enquetes para uma experiência completa;
+ Feira Virtual de Negócios com expositores que são referência no mercado;
+ Área de networking Online;
+ Atendimento comercial e técnico com os especialistas da ADDEE;
+ Premiações, brindes e surpresas!

Não dá pra perder esse que é o melhor evento do ano feito por e para prestadores de serviços de TI do Brasil (a não ser que você seja o aspira).

Garanta a sua vaga gratuita!

MSP Summit 2021

Post publieditorial.

WhatsApp fora do ar

Publicado em 04/10/2021 em SUPORTE - A Série

WhatsApp fora do ar - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Meu Zap caiu.
Suporte: O WhatsApp está fora do ar no mundo todo.
Voz de Usuário: QUÊ?!?
Voz de Usuário: Como é que você dá uma notícia dessa assim de supetão?! Quase tive um treco agora!
Suporte [sereno]: O Facebook e o Instagram caíram também.
Voz de Usuário: AI!!!

Mais tirinhas com WhatsApp.

Flagras de Atendimento da Semana #439

Publicado em 01/10/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Reclamações

Publicado em 30/09/2021 em Gerente de projetos,Mauro,SUPORTE - A Série

Reclamações - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [para o Mauro]: Não paro de receber e-mails com reclamações sobre uma falha grave no programa que você codificou.
Gerente: Quero que você resolva isso urgentemente. É uma ordem!
Mauro [saindo da sala do Gerente]: Pode deixar.
Mauro [falando com o Suporte]: Desative o recebimento de e-mails na conta do Gerente. Ordem dele.

Resolvido.

Mais tirinhas com o Gerente.

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