Loja Vida de Suporte

Pela Cara do Cliente

Publicado em 28/12/2020 em SUPORTE - A Série

Pela Cara do Cliente - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [ao telefone]: Como você faz pra definir o preço de um serviço?
Suporte [respondendo, ao telefone]: É pela cara do cliente.
Suporte: Se o cliente estiver sem máscara eu cobro o dobro.

Existem outras formas de precificação além da “boa” e velha definição de valor Pela Cara do Cliente.

Decorações Natalinas de TI 2020

Publicado em 24/12/2020 em Especial,SUPORTE - A Série

Não se preocupe

Não se preocupe - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe: Você vai levar os equipamentos para a filial.
Suporte: Tá… mas a filial fica a 20 quilômetros e eu não tenho carro.
Chefe: Não se preocupe. Já foi tudo arranjado.
[Flagra de carrinho de mão carregado de monitores e desktops]

Flagra enviado por Lucas Kranholdt.

Nunca

Nunca - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [para o Alex]: Sabe aquele usuário que nunca abre chamado?
Suporte: Coloquei ele pra falar com o Gérson.
Alex: E…?
Suporte: Aquele usuário nunca abrirá um chamado.

Depois de transferir para o Gérson aquele outro usuário que liga para o TI pra pedir papel ofício.

Papel

Papel - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Alô! É do departamento de TI? Preciso de papel ofício.
Suporte [falando calmamente]: Um momento que irei transferir a sua ligação para o responsável pelo atendimento à esse tipo de solicitação, o Gérson.
Gérson [grito]: PAPEL É O CAR*@%$, PORRAAAA?!?
Suporte [ao telefone]: Precisa de algo mais, Sr?
Voz de Usuário: P-p-papel higiênico!

Mais Gérson!

Flagras de Atendimento da Semana #399

Publicado em 18/12/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Gérson Dono do Google

Gérson Dono do Google - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [falando com o Suporte]: Você continua espalhando entre os usuários que o Gérson é o dono do Google?!
Alex: E se o Gérson quiser ir atrás de quem inventou essa história?
Suporte [sereno]: Já pensei nisso.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Obrigado pela ajuda! Como você se chama?
Suporte [respondendo]: Todo mundo me conhece como “aspira”.

Veja outras partes dessa história do Gérson Dono do Google aqui e aqui.

No grupo de apoiadores da página também rolou uma tirinha exclusiva com a continuação dessa trama.

Controle de Internet e Locação de Equipamentos de TI

Controle de Acesso à Internet e Locação de Equipamentos de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para o Suporte]: Quero Controlar o acesso à internet dos colaboradores.
Chefe: Descobri que os meus funcionários estavam assistindo um filme impróprio.
Suporte: Pornô?
Chefe [suando]: “Quero matar meu chefe!”

Controle de Acesso à Internet e Locação de Equipamentos de TI

Um novo sentido para o termo “filme educativo”.

Não lembro de outro momento da história da Tecnologia da Informação em que a segurança digital estivesse em tanta evidência como agora.

O adequado controle de acesso à internet é uma das importantes medidas de segurança para prevenção de sequestros de dados e outros “B.O.s” que envolvam ciberataques.

A utilização de máquinas atualizadas e com uma eficaz camada de proteção é tão importante quanto o controle da internet – e nem sempre isso é possível quando os usuários acessam dados corporativos através dos seus dispositivos pessoais ou de PCs jurássicos da empresa.

A locação de computadores pode ser uma ótima alternativa para aumentar a segurança e ao mesmo tempo reduzir custos. A Microcity é a grande referência nacional na área de PC como Serviço.

É bom os chefes considerarem a adoção da locação de equipamentos de TI, inclusive para substituir aqueles computadores da firma que pra ligar demoram mais que enterro de rico.

É bom considerarem mesmo. Antes que os funcionários assistam Quero Matar Meu Chefe 2.

Post publieditorial.

Cinco Minutos pra Encerrar o Expediente

Cinco Minutos pra Encerrar o Expediente - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: É você que tem o zap do dono do Google?
Suporte: Depende de quem está perguntando.
Voz de Usuário: Sou o cara que sempre liga quando faltam cinco minutos pra encerrar o expediente.
Suporte [agradavelmente surpreso]: Ah sim! Como não reconheci sua voz?!
Voz de Usuário: Meu Gmail ainda tá dando problema e por isso decidi reclamar com o sujeito.
Suporte [sorrindo mais que véio com chapa nova]: Boa ideia!
Voz de Usuário: Mas não vou fazer isso agora porque tô atarefado. Vou ligar pra ele quando faltar cinco minutos pra encerrar o expediente.
Suporte [Mais faceiro que mosca em tampa de xarope]: Perfeito!!!
Suporte: O Gérson, que é o dono do Google, vai apreciar muito o seu feedback.
Voz de Usuário: Obrigado pela ajuda. Até logo.
Suporte: Adeus.

Enfim uma tirinha alegre.

Veja a primeira parte.

Dono do Google

Dono do Google - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: O YouTube vai demorar muito pra voltar ao ar?
Suporte: Infelizmente estou meio ocupado agora para checar isso. Mas posso te passar o contato no zap do dono do Google pra você perguntar a ele.
Voz de Usuário: Boa ideia! Como ele se chama?
Suporte: Gérson.

Mais tirinhas com o “Dono do Google”.

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