Descomplique o fluxo de tickets com o Milldesk

Toner

Publicado em 01/03/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

“Aproveita e procura também cartuchos de tinta para o scanner porque tô precisando digitalizar uns documentos”.

Aproveita que tá rolando as promoções do Mês do Consumidor na Creative Cópias. Lá você encontra de tudo: cartuchos de toner e tinta, refis, impressoras e até peças.

Aproveita e dá uma conferida também no Creative Blog, para se manter atualizado sobre as novidades no mercado de equipamentos de impressão e informática em geral.

A única coisa que você não acha na Creative Cópias é cartucho de tinta branca. Entendeu, estagiário?

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ERP

Publicado em 15/02/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Todo mundo (ou melhor… quase todo mundo) sabe o quanto um sistema ERP é fundamental para a organização, estratégia e crescimento de um negócio. E claro, por motivos óbvios, é extremamente importante para os “meninos e meninas” do TI de uma empresa.

A Mega Sistemas Corporativos tem mais de 30 anos de experiência no desenvolvimento de soluções de gestão para diversos segmentos. Como, por exemplo, Construção, Manufatura, Serviços, Logística, Agro.

Além disso, a Mega tem o Know-how em manter o cliente sempre atualizado com as constantes mudanças legais e tributárias do país. Quem é do TI sabe, com lágrimas nos olhos, o quanto isso é crucial.

Conheça os produtos da Mega e agende uma demonstração, CLICANDO AQUI.

Quem tem o controle toma as melhores decisões!

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Vivendo o Sonho

Publicado em 27/01/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Usuário que gosta de Star Wars, pode isso Arnaldo?

O curso PHP Orientado a Objetos da UpInside Treinamentos é uma excelente oportunidade de iniciar no mundo da programação. O treinamento é gratuito e consiste em uma série de vídeo aulas que apresentam a linguagem de forma bem didática.

O curso foi desenvolvido pelo Robson V. Leite que tem uma metodologia de ensino já bastante conhecida na área.

Saiba mais sobre o treinamento gratuito CLICANDO AQUI!

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Falando Chinês

Publicado em 14/01/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Chinês é mamão com açúcar pra quem entende “Usuarês”.

O Acelerato é um software de Help Desk que tem como objetivo transformar reclamações em oportunidade, oferecendo recursos que melhorem a qualidade e eficiência do seu atendimento.

Como por exemplo: Cadastro automático de usuários, Acompanhamento em tempo real dos chamados, Fluxo de Help Desk personalizado, Definição e verificação de SLA, Blacklist de E-mails, Gerenciamento de Equipes, Base de Conhecimento entre muitos outros.

Conheça mais sobre as funcionalidade do Acelerato e faça um teste gratuito, CLICANDO AQUI!

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Animação – Todo Mundo Feliz?

Saiba mais e faça uma avaliação gratuita do Zendesk CLICANDO AQUI!

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Ganhar a Vida

Publicado em 22/12/2015 em Gérson,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Aprender a programar pode salvar sua vida. Até literalmente, no caso de trabalhar com o Gérson.

O curso de programação da Playcode tem como foco ensinar lógica de programação, base do conhecimento para se programar em qualquer linguagem, e é destinado a iniciantes e até leigos. A proposta do curso é mostrar que programar também não é nenhum bicho de sete cabeças (seis, talvez… Brincadeira :)) e que pode ser algo bem mais fácil do que você imagina.

O treinamento foi desenvolvido pelo Harlley Oliveira, profissional com mais de 12 anos que já participou de projetos de softwares utilizados em grandes empresas, Oi, Tim, Seven Boys, Receita Federal, Tesouro Nacional e Beved. Além disso o Harlley já ministrou diversos cursos, treinamentos e palestras em instituições como Serpro, Beved, e-Genial, PUC-Minas, SEED-MG, UAITEC, Una, Anhanguera e Cotemig.

A didática do curso da Playcode é muito elogiada por seus alunos. Conheça mais sobre o treinamento e veja os depoimentos de alunos CLICANDO AQUI.

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Agência

Publicado em 16/12/2015 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Escolher o curso que vai te preparar para o mercado de trabalho é uma decisão tão importante quanto a de largar tudo para seguir outra carreira.

A UpInside Treinamentos foi eleita a melhor empresa de treinamentos em desenvolvimento, programação e marketing digital do BRASIL pela Master Pesquisa.

O treinamento Webmaster é composto de 3 cursos completos (HTML5, PHP Orientado a Objetos e Web Design Responsivo) com mais de 300 vídeo aulas e suporte especializado. Além de ser 100% sob demanda, ou seja, você pode estudar onde, quando e como quiser.

E com o sistema de conquistas você também pode ser indicado como desenvolvedor na página inicial da UpInside.

O treinamento foi desenvolvido pelo Robson V. Leite, profissional com mais de 12 anos e mercado e professor de mais de 7 mil alunos.

CLIQUE AQUI e saiba mais sobre o Robson e a UpInside.

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Aparência

Publicado em 14/12/2015 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Pior do que isso só aparecendo vestido com a camiseta do time rival do cliente.

Um dos maiores desafios para o empreendedor, independente do tempo de experiência, é provar o valor do serviço prestado.

Com o Empreendedorismo em TI Express você vai descobrir técnicas infalíveis para conquistar os clientes que valorizam seu trabalho.

O curso é muito rápido, ministrado por Rafael Bernardes, profissional certificado pela Microsoft que se tornou referência em TI no Brasil, e o melhor: totalmente gratuito!!!

Faça o seu cadastro gratuito e acesse o treinamento agora mesmo!

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Reparo

Publicado em 02/12/2015 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Excelente negócio. da China.

O Curso Manutenção de Iphone é uma ótima oportunidade para aprender técnicas avançadas de reparo nos smartphones da maçã, e ainda montar o seu próprio negócio.

O treinamento é realizado pelo Cássio Gainett. Profissional com mais de 15 anos de experiência e que gerencia de uma grande redes especializada em manutenção de produtos Apple.

Saiba mais sobre o curso, que é online, CLICANDO AQUI!

Sentindo

Vida de Suporte

Pelo menos o Suporte também não está sentindo as consequências do estresse, graças ao Zendesk.

Veja alguns dos recursos dessa ferramenta multicanal de atendimento ao cliente:

– Chat Online (Zopimchat)
– Integração com mídias sociais (Facebook, Twitter)
– Gerenciamento de e-mails
– Criação de fluxos de trabalhos e automações
– Gráficos e relatórios avançados (Insights)
– Integração com atendimento telefônico
– Mais de 140 aplicativos. Incluindo SalesFoce, Jira e Magento
– Auto-atendimento e interface 100% em português

Fundada em 2007, a Zendesk tem mais 60.000 clientes pelo mundo todo, no Brasil empresas como Cacau Show, Whirlpool e Buscapé fazem parte da família zen.

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