Novato [mostrando uma garrafa térmica para o Suporte]: Meu primeiro dia de trabalho e a firma já me deu essa garrafinha!
Novato: O ambiente de trabalho não se parece em nada com o calabouço que você me fez pensar que aqui seria.
Novato [ainda segurando a garrafinha]: A propósito, onde fica o banheiro?
Suporte: Tá na sua mão.
[Suporte ao telefone]
Suporte: preciso fechar mais um chamado para ser reconhecido como maior herói do protetorado dos atendedores e ganhar meu prêmio
[Estagiário, ao telefone, escuta]
Voz do Suporte: Mas será uma tarefa perigosa: Resgatar uma RAM que está aprisionada no calabouço do Gérson!
Suporte: Precisarei de sua ajuda nessa perigosa aventura.
Voz do Estagiário: Quer que eu seja o seu fiel escudeiro?
Voz do Suporte: Eu estava pensando em algo mais no sentido de escudo humano.
…
Gamificação em Help Desk e Service Desk
Duas novidades muito massas trazidas pelo pessoal da Desk Manager, nossos parceiros de longa data.
A conquista dos Desk Coins (os pontos do jogo) e a disputa pelo Headset de Ouro na ranking do Protetorado de Atendedores é uma divertida forma de promover o engajamento dos colaboradores e aprimorar a sua experiência, assim como a dos usuários. O resultado é que todos ganham com a Gamificação em Help Desk.
A outra grande novidade é que o Desk Manager foi eleito o melhor software de Help Desk do mercado no Prêmio Kmaleon 2020!
Um reconhecimento merecido para a equipe que há bastante tempo vem trabalhando para trazer Sucesso às áreas de Help Desk e Service Desk.
Visitante: Você não acha mesmo que o departamento de TI é igual a uma masmorra, não é?
Amigo Suporte: Não, não…
Amigo Suporte: Em um não entra a luz do sol e é um lugar fétido onde pobres coitados sofrem durante vários anos.
Amigo Suporte: Mas pelo menos tem internet.
[Chefe com dentes cerrados de raiva]
Chefe [apresentando empresa para visitante e na companhia do Amigo Suporte]: Bem-vindo ao nosso castelo!
Chefe [apontando para a sala da diretoria]: Alí fica o aposento do rei.
Chefe [falando da copa]: Mais adiante está o local onde são preparados os banquetes da corte.
Amigo Suporte [apontando para o departamento de TI]: A masmorra é aqui ó.
