[Suporte escuta alguém com quem está conversando]
Voz de Alguém: Eu não uso máscara.
Voz de Alguém: Vi no Facebook que usar máscara pode causar câncer! Entre outras doenças.
[Aparece o alguém com cigarro na boca e oferecendo um copo para o Suporte]
Alguém: Vodca?
Usuário [sem máscara, falando com o Suporte]: Fiquei sabendo pelo zap que usar máscara causa hipóxia cerebral.
Usuário: Esse negócio causa a morte dos neurônios!
Usuário: Sabe o que acontece com uma pessoa que perde os neurônios?
Suporte: Sei.
Suporte: Ela começa a acreditar em qualquer bobagem recebida pelo WhatsApp.
Alex [segurando uma seringa]: Será que não tem mesmo um microchip na vacina?
Colega: Sem chance.
Alex: Como você tem tanta certeza?
Colega: Eu fiz o teste.
Alex: Que teste?
Colega [falando bem perto da seringa]: Baidu.
[Alex e o Colega esperam algo enquanto observam a seringa]
[Permanecem esperando…]
[Continuam esperando…]
[Ainda esperando mas nada acontece]
Colega [para o Alex]: Viu?
Alex [falando com o Suporte]: Você continua espalhando entre os usuários que o Gérson é o dono do Google?!
Alex: E se o Gérson quiser ir atrás de quem inventou essa história?
Suporte [sereno]: Já pensei nisso.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Obrigado pela ajuda! Como você se chama?
Suporte [respondendo]: Todo mundo me conhece como “aspira”.
Veja outras partes dessa história do Gérson Dono do Google aqui e aqui.
Suporte [ao telefone com a Garota Suporte]: Há um novo chamado aberto pelo WhatsApp.
Garota Suporte [ao telefone]: Problema de hardware ou software?
[Mensagem no WhatsApp: “Boa tarde. Algum hacker tirou meu computador da tomada bem na hora da atualização do Windows!”]
Suporte: De fake news.
…
Integração com o WhatsApp
Ah, se eu tivesse o Desk Manager na minha época de suporte atendendo usuários em mais de 10 conversas simultâneas no MSN (estou ficando velho), um telefone em cada orelha e uma lista de chamados que crescia mais rápido que barriga na quarentena.
A novidade trazida pelo pessoal da Desk Manager dessa vez é a integração com o WhatsApp!
Usuário[ao telefone]: A vacina da Covid-19 faz parte de um plano do Bill Gates para transformar as pessoas em completos idiotas.
Suporte [ao telefone]: Nesse caso é melhor você não tomar a vacina.
Voz do Suporte: Seria uma dose desperdiçada.
Chefe [apresentando novo funcionária para o Suporte]: Esse é o nosso novo colaborador. Ele foi contratado para disseminar fake news sobre os nossos concorrentes.
Novo Funcionário: Nossa meta com essa estratégia é aumentar o faturamento da empresa em 50%. Claro que essa receita será convertida em melhores salários e benefícios para os nossos funcionários do TI.
Chefe [para o Suporte]: Esse cara não é demais?
Suporte: Eu ofereço um serviço de qualidade, preço justo e garantia. Mas não consigo nenhum cliente.
Concorrente: Eu espalho fake news sobre os meus concorrentes e os clientes fazem fila para serem atendidos por mim.
Suporte: E a ética?
Concorrente: Isso é alguma versão do Linux?
