[Alex ouvindo alguém]
Voz do Alguém: Como todo bom técnico de TI, eu nunca dei muita bola para o marketing da minha empresa.
Voz do Alguém: E o meu negócio funcionava na base da indicação. Isso até deu certo por um tempo. Mas as coisas mudaram.
Voz do Alguém: Agora tô sentindo que devo fazer algo. Tipo dar mais importância à divulgação do meu negócio.
[O Alguém “aparece” completamente invisível, segurando um copo de café]
O Alguém: Porque acho que tô começando a ficar invisível.
MSP Marketing: a agência de marketing para prestadores de serviços de TI!
Bom serviço sem marketing é invisível.
Quem enxerga o marketing como um “extra” não tem tempo pra notar que o seu negócio pode estar correndo sem sair do lugar ou que a concorrência está de olho nos seus clientes.
A MSP Marketing sabe como mostrar o valor do prestador de serviços de TI aos clientes!
Porque é disso que se trata: valor.
Perceber isso já é o primeiro passo para ter o seu negócio visto pelos usuários com brilhos nos olhos.
Alex [pergunta do Suporte que exibe um semblante abatido]: Você tá se sentindo mal? Qual o problema?
Suporte: Os xingamentos!
Alex [intrigado]: Mas depois que migramos para a nuvem da Skyone os xingamentos sumiram…
Suporte: Exatamente!
Suporte: Acho que o meu subconsciente tá sentindo falta. Me faz um favor. Me xinga de algo!
Alex: Melhor não.
Suporte: Eu juro que não vou ficar zangado! Anda! Me xinga!
Alex: Tá bom! Tá bom!
Alex: Menino do computador!
[O Suporte, com sangue nos olhos, corre atrás do Alex]
Migrar para a nuvem com a Skyone vai dar um fim aos xingamentos
Xingue mas não ofenda!
Porém ofensivo mesmo é continuar a mercê das limitações e problemas inevitáveis do on-premise quando você poderia estar contando com a praticidade e segurança da nuvem da Skyone!
Suporte [informando ao Aspira]: Acho que estamos sofrendo um ataque DDoS!
Suporte: Nossa rede está recebendo uma enxurrada de requisições incomuns!
Aspira [gritando para alguém]: Façam mais café!
Suporte: Vindas da Transilvânia!
Aspira [gritando novamente]: Com água benta!
[Camiseta do Aspira: “Edward”]
Não seja a vítima do próximo ataque DDoS
Tem gente que acredita mais em vampiros do que na possibilidade de a própria operação ser alvo de cibercriminosos.
Mas, ao contrário do Nosferatu, ataques de negação de serviço são bem reais e cada vez mais frequentes.
A solução anti-DDoS da Sage Networks utiliza a mesma tecnologia que já protege mais de 20% da internet brasileira.
Não permita que os recursos da sua infra sejam sugados pelos hackers, conheça agora o anti-DDoS da Sage!
[O Suporte e o Aspira em seus respectivos computadores]
Suporte: Vamos ver se esse tal de DLSS 5 é bom mesmo…
Versão Fotorrealista do Suporte: Até que eu gostei!
Versão Fotorrealista do Suporte: E você, Aspira?
Versão Fotorrealista do Aspira [toda deformada]: Nem um pouco!
O Aspira não curtiu esse tal de DLSS 5!
Tirinha feita em parceria com a galera da Redragon!
Aspira [perguntando ao Suporte]: Tem alicate de cortar loop?
Suporte [irritado]: Não!
Aspira: Tem fita de vedação pra vazamento de dados?
Suporte: Não!!
Aspira: E nivelador de pixels?!
Suporte: NÃO!!!
Aspira: E você ainda diz que no Mercado TI tem tudo!
Colega [logo atrás, chorando de rir]: Pergunta se tem meio metro de corrente alternada, hihihi!
[Camiseta do Aspira: “Chip-oito”]
Tem (quase) tudo no Mercado TI!
O Mercado TI é o maior marketplace de hardware corporativo do Brasil!
É o lugar certo pra você encontrar o que precisa com facilidade e rapidez na entrega.
São mais de 30.000 peças de fabricantes como a Cisco, Dell, HP, IBM, EMC, entre outros!
Alex [informando ao Gerente]: Sequestraram o Aspira enquanto ele transportava o servidor!
Gerente: Não importa quanto os meliantes estejam exigindo de resgate…
Alex: E, pra completar, as operações estão todas paradas porque o Aspira estava armazenando o backup do servidor no próprio servidor!
Gerente: Pago o dobro para que eles fiquem com o Aspira!
Conheça o Centro de Operações de Segurança (SOC) do data center mais certificado da América Latina
O Dia Mundial do Backup também serve para lembrar de importantes medidas de segurança que devem ser tomadas para que uma operação não precise recorrer ao backup.
Não só medidas de segurança digital; como firewalls, monitoramento, criptografia, etc…
Mas também providências em proteção física do local onde estão os dados; como biometria, guardas, infraestrutura blindada, entre outras…
Gerente [mexendo no computador enquanto conversa com o Suporte]: Já compramos ferramenta de backup, de suporte remoto, MDR, antivírus…
Gerente: Precisamos de algo mais?
Suporte: De maturidade operacional.
Gerente: Onde baixa isso?
Disponibilizado o resultado da maior pesquisa sobre o mercado MSP do país!
O problema não é mais ferramentas.
Uma das principais revelações da Pesquisa ADDEE – a mais importante do mercado MSP do Brasil e que pode ser baixada gratuitamente aqui – é que a falta de maturidade operacional é o que mais impacta o crescimento das empresas prestadoras de serviços gerenciados de TI.
Outra novidade é que a pesquisa cresceu e deu origem a uma série de webinários mensais onde serão debatidos e aprofundados os principais temas revelados pelo estudo.
[Suporte falando ao celular]: Amor, vou me atrasar para a comemoração das nossas bodas!
Voz da Esposa: Das nossas bodas de papel?
Gerente [informando ao Suporte]: Você pode atualizar o sistema manualmente em todas as máquinas da empresa.
Suporte [para a esposa]: De diamante.
Se divorcie do on-premise e diga sim ao Skyone Autosky!
Atualizar softwares manualmente, de máquina em máquina, como os Astecas faziam, é o primeiro passo para o divórcio – com os clientes!
Com a solução na nuvem da Skyone, a atualização é programada uma única vez e replicada automaticamente para todos os ambientes e usuários. Transformando um processo que levaria dias de trabalho manual em uma tarefa de poucos cliques. Garantindo eficiência operacional e segurança.
Suporte [no computador, conversando com o Aspira]: Antes cada chamado parecia uma novela!
Suporte: Eu levava um tempão lendo o chamado, tentando entender o que estava escrito, procurando a solução e, depois de resolvido, elaborando a resposta ao usuário.
Suporte: Mas agora com o auxílio da Milla pra resumir a comunicação, sugerir a resposta e analisar o workflow, eu não preciso mais trabalhar até mais tarde por causa dos tickets acumulados!
Suporte [indo pra casa]: Agora eu até chego a tempo de assistir a minha novela!
Conheça a Milla, a IA do Milldesk!
Adeus à época em que o centro de suporte parecia novela mexicana.
Ela lê os tickets e resume para você, corrigindo os erros e deixando a mensagem mais clara e concisa.
A Milla cria pra você o rascunho da resposta, ajustando o tom e deixando a comunicação muito mais dinâmica.
Ela sugere o texto de resolução analisando tudo que foi feito e escrevendo a solução técnica para a sua validação e registro na base de conhecimento.
Até no workflow ela te ajuda: ela analisa todo o ticket, te envia o panorama e avisa caso haja algo fora do padrão.
A Milla é a suporte do suporte, cuidando das tarefas repetitivas e dos dados para que você consiga oferecer sempre um atendimento cada vez mais eficiente e assim conquistar a empatia com os clientes.
Programador [conversando com o Aspira]: Vou fazer o MBA de Engenharia de Software porque eu quero uma posição mais estratégica na empresa!
Aspira: Já era! O Nogueira já conseguiu a melhor posição estratégica da firma.
Programador [surpreso]: Qual posição?
Aspira: A mais próxima da cafeteira!
[Ambos observam o Nogueira trabalhando na mesa bem ao lado da cafeteira]
[Camiseta do Aspira: “NBA”]
Inscrições abertas para o MBA em Engenharia de Software da USP/Esalq!
Nada contra a mesa perto do café (prioridades, né?), mas uma posição estratégica de VERDADE exige o selo USP no currículo.
Se o seu objetivo é liderar a transformação digital e evoluir da execução para a tomada de decisão, o MBA em Engenharia de Software da USP/Esalq é o seu próximo passo rumo ao topo.
