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Capacitação gratuita de jovens

Capacitação gratuita de jovens - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Jovem]: Que tal um impulso no seu corre, Jovem?
Suporte: O Instituto Percorre está com inscrições abertas para cursos gratuitos de formação profissional para jovens nas áreas que estão movimentando o mundo do trabalho!
Suporte: É a chance de você correr atrás do seu futuro!
Suporte: Pra não ter que correr atrás do passado.
Gerente [entregando um disquete ao Suporte]: Copie o backup dos dados perdidos que está aqui. É pra ontem.

Corre para se inscrever na capacitação gratuita de jovens

O Instituto Percorre está com inscrições abertas para capacitação gratuita de jovens entre 15 e 29 anos, em áreas como TI, dev, IA, gestão e administração, entre outras.

– Onde? 5 estados e 12 unidades: São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Recife.
– Como? Aulas nos períodos da Manhã, tarde ou noite, presenciais ou híbridos.
– Pra quem? Jovens entre 15 e 29 anos, PcD ou não, que estejam cursando ou já tenham concluído o Ensino Médio em escola pública.
– Quando? O período de inscrição encerra em breve, então garanta a sua vaga, pra ontem:

Inscreva-se!

O Instituto Percorre é uma iniciativa apoiada pela TOTVS que já inseriu no mercado de trabalho mais de 18 mil jovens em situação de vulnerabilidade social e pessoas com deficiência.

Instituto Percorre

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Dia do ACBr 2026

Publicado em 12/08/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Dia do ACBr 2026 - Vida de Suporte

Transcrição:

Amigo [falando ao Suporte]: Quero que você, amigão, seja o meu padrinho de casamento!
Amigo: A cerimônia será realizada no dia 05 de Novembro!
[Suporte surpreso!]
Suporte: Seria uma honra mas é melhor você escolher outra pessoa mais apta a essa importante tarefa!
Suporte: Eu tenho um sério problema de memória e posso acabar esquecendo as alianças!
Alex: Ei, dia 05 de Novembro também não vai ter aquele evento? Qual é mesmo o nome?
Suporte [respondendo ao Alex]: Dia do ACBr 2026!
Suporte [para o Alex]: É o encontro da maior comunidade open source da automação comercial brasileira que irá acontecer Teatro B32, em Sampa, e contará com mais de mil participantes e mais de 20 palestras divididas em 4 palcos!
[Suporte vira-se para o Amigo que o encara zangado]
Suporte [com sorriso amarelo, diz ao Amigo]: Viu só?! Até esqueci que você tava aí!

O Dia do ACBr 2026 será inesquecível!

O encontro mais importante da maior comunidade open source da automação comercial brasileira (agora de casa nova, no Teatro B32) é a ocasião perfeita para aprender, trocar ideias, fazer networking e encontrar os amigos.

Afinal, o Dia do ACBr é um feliz casamento entre um congresso e uma celebração!

Dia do ACBr 2026

Veja os palestrantes, confira a programação e reserve o seu lugar: www.diadoacbr.com.br

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Programa de estágio

Publicado em 10/08/2026 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Programa de estágio - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [falando ao Suporte]: Vim me despedir.
Aspira: Vou estagiar na TOTVS!
[Suporte agradavelmente surpreso]
Suporte [feliz da vida]: Eu devo estar sonhando! Isso é verdade mesmo?!
Aspira: Ainda não! Tô apenas ensaiando a minha despedida para quando eu for selecionado no programa de estágio!
Aspira: Como você não arremessou nenhum tomate em mim, deve ter gostado da minha atuação.
[Aspira correndo para não ser atingido por um monitor arremessado contra a sua cabeça]
Aspira: Plateia difícil!
[Camiseta do Aspira: 67]

No Programa de Estágio TOTVS, você é protagonista desde o 1º dia

As inscrições estão abertas para mais de 140 vagas em diferentes áreas e cidades do Brasil, oferecendo a oportunidade de colocar seus conhecimentos em prática, aprender com grandes profissionais e acelerar o seu desenvolvimento.

Além da bolsa-auxílio, o programa conta com benefícios como plano de saúde, seguro de vida, vale-refeição e muito mais.

Mas nenhum benefício é maior que aprender e se desenvolver na maior empresa de tecnologia do Brasil, contando com a mentoria de profissionais que atuam na sua área.

Dê o primeiro passo para transformar seu futuro. Inscreva-se!

Programa de Estágio TOTVS 2026

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Prioridade

Publicado em 05/08/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Prioridade - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Colega]: Você já está trabalhando no ticket sobre a falha no backup?
Colega: Só depois que eu resolver um incidente mais crítico!
Colega: Conectar na máquina do Aristídes para tirar o plano de fundo do Corinthians!
Alex: E desde quando isso é crítico?
Colega: Desde que o Aristídes descobriu que o chefe novo é palmeirense!

Gregos e troianos também concordam que é prioridade

“Quando não existe processo claro, qualquer chamado pode virar prioridade”

Essa é a premissa do “episódio 06: Operação de Suporte – Processos e escala” da série de webinars produzidos pela ADDEE onde são debatidos os dados levantados na pesquisa sobre o Mercado MSP no Brasil.

Assista esse e os outros episódios se inscrevendo no canal da ADDEE!

E já que estamos falando de prioridades, solicite agora mesmo um trial do Cove Data Protection e descubra um novo mundo para o seu gerenciamento de backup!

Porque se tem uma coisa que corinthianos e palmeirenses concordam, é que backup é essencial!

Cove Data Protection

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Zoho Desk

Publicado em 04/08/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Zoho Desk - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Tô com um problema.
[Momento de silêncio. O Suporte sorri calado]
Voz de Usuário: Você não vai dizer “eu não tenho bola de cristal”?
Suporte: Não preciso.
Suporte [sorridente]: Já resolvi o seu problema antes que você entrasse em contato. Com a ajuda da IA!
Voz de Usuário: E por que você fica aí calado?! Acha que eu tenho bola de crist…
Voz de Usuário: Ei! Peraí!
Suporte: Parece que o jogo virou, não é mesmo?

Vire o jogo do seu suporte com o Zoho Desk!

A Zia, a IA da Zoho, trabalha para que a interação humana seja direcionada ao que mais importa.

Utilizada por mais de 150.000 empresas no mundo todo, não precisa ter bola de cristal para prever que a solução da Zoho irá elevar o seu atendimento a um novo patamar de excelência.

Não perca mais tempo, nem clientes, teste o Zoho Desk gratuitamente agora!

Zoho Desk

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Migrar do servidor local para a nuvem

Migrar do servidor local para a nuvem - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: Eu tive um estalo!
Gerente: Vamos criar um agente de IA que preveja o humor dos nossos clientes com base no clima do dia, nas notícias dos jornais e nas informações de trânsito!
Suporte: Que tal antes disso migrarmos os nossos sistemas do servidor local para a nuvem?
Suporte: Porque eu prevejo clientes mais zangados que marimbondo com a casa caída quando o server der pau.
Gerente: Pelo visto você também teve um estalo.
Suporte: Eu não…
Suporte: Mas o estabilizador do servidor já teve uns três!
Garota Suporte [olhando pra tela com mensagem “Connection error” depois de novo estalo]: Quatro!

Migrar do servidor local para a nuvem antes que o próximo estalo seja o último!

Antes de prever o futuro com a IA, é preciso assegurar a estabilidade e segurança do presente.

Migrar do servidor local para a nuvem da Skyone é entrar com o pé direito no processo de transformação digital da sua empresa.

Com a tecnologia da Skyone você conta com a automatização e proteção para garantir a continuidade dos seus sistemas e o bom humor dos clientes e colaboradores.

Skyone Autosky

Dê o primeiro passo, ou melhor, o primeiro clique rumo ao futuro da sua operação!

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Revendo os custos de TI

Revendo os custos de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Colaborador [informando ao Gerente]: Esse é o momento de olhar pra trás e rever os gastos de TI do primeiro semestre.
Colaborador: Migrar para uma nuvem onde o custo é fixo e em real, nos trará uma grande economia!
Colaborador [olhando para trás]: Olhando pra trás, eu chego à conclusão de que essa é a melhor estratégia.
Colaborador [olhando para o Colega que está logo atrás segurando a cafeteira]: Até porque cogitar economizar no gasto com café, nem pensar!
Colega [rosnando com dentes afiados]: Grrrrr!!!!

A melhor solução para reduzir os custos de TI sem reduzir os dentes da boca

O primeiro semestre passou voando.

E se os seus custos de TI estão nas alturas, já passou da hora de migrar para a HostDime onde a cobrança é feita em real, sem taxas variáveis de tráfego ou surpresas (desagradáveis) financeiras.

Na nuvem da HostDime você tem qualidade estratosférica, mas com custos pé no chão.

Migre agora!

HostDime - cobrança em real sem taxas variáveis

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Taxas do gateway de pagamentos

Taxas do gateway de pagamentos - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [animado, fala ao Suporte]: Fechamos um bom negócio!
Gerente [avisando aos colaboradores]: Atenção, pessoal! Vou levar todos os colaboradores para jantar!
Suporte [entregando uma folha de papel ao Gerente]: Por falar nisso, esse foi o valor que o gateway de pagamentos comeu do nosso lucro.
Gerente [para os Colaboradores]: Jantar na barraquinha de cachorro-quente!
Suporte [entregando outro papel ao Gerente]: E tem também essa taxa extra.
Gerente [novamente para os colaboradores]: Cada um paga o seu!!!

Uma ótima alternativa quando as taxas do gateway de pagamentos estão indigestas

O apetite do seu gateway de pagamento é voraz?

A Pushin Pay oferece as menores taxas do mercado para que os pequenos negócios e e-commerces tenham os seus merecidos lugares à mesa.

E sem pegadinhas nem cobranças escondidas na conta – você sabe exatamente pelo que está pagando.

Confira o menu de soluções da Pushin Pay!

Pushin Pay

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Agent Skills

Agent Skills - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte conversando com a Garota Suporte]
Suporte: O dev vai curtir!
Suporte: Com os Agent Skills as tarefas de customização Protheus ficam mais dinâmicas porque só é preciso ensinar o agente IA uma única vez.
Suporte: Isso traz um alívio porque é um saco ter que ficar explicando as suas preferências a cada nova conversa com a IA.
Suporte [olhando na direção do Programador]: Especialmente se a IA andou falando com o Aspira.
IA [perguntando ao Programador com expressão de irritação]: Você prefere o feijão por cima ou por baixo do arroz? É biscoito ou bolacha?

Agent Skills: Ensine uma vez. Aplique sempre.

Agora você poderá treinar o seu agente IA em um conjunto de habilidades muito específicas. Habilidades adquiridas ao longo de uma longa carreira… Ops! Desculpe, acabei me empolgando 😀

A TOTVS disponibilizou uma coleção de Agent Skills + LSP oficiais para o aperfeiçoamento de customizações Protheus. Juntos, eles transformam sugestões genéricas em engenharia Protheus de alta qualidade.

O que são Agent Skills?

São instruções estruturadas empacotadas como pastas simples contendo um arquivo SKILL.md — que orientam agentes de IA a executar tarefas de forma consistente. Cada skill define um fluxo de trabalho completo, incluindo quando usar, instruções passo a passo, formato de saída e critérios de validação.

Utilizando Agent Skills oficiais você ganha em produtividade, segurança e qualidade. Porque conta com boas práticas dos criadores da ADVPL/TLPP!

Saiba mais e baixe aqui as Agent Skills!

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Baterias para notebook

Publicado em 17/07/2026 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Baterias para notebook - Vida de Suporte

Transcrição:

[Alex, mostra ao Colega seu notebook que apresenta na tela a bateria cheia]
Alex: A autonomia desse note era cinco estrelas!
Colega: Que nem a seleção brasileira!
[Bateria do notebook já descarregando]
Alex: Mas agora a bateria já não é mais a mesma.
Colega: Que nem a seleção brasileira!
[Bateria do note quase descarregada]
Alex: Ainda bem que com a BB Baterias isso pode ser resolvido facilmente.
Colega: Ao contrário da seleção brasileira!
[Bateria do note em 0%]

A seleção com as melhores baterias para notebook

Precisa substituir a bateria para dar um novo gás àquela máquina?

A BB Baterias conta com uma seleção de produtos de alta qualidade e envio relâmpago!

Baterias, fontes, telas, peças, periféricos… a BB Baterias tem o reforço que o seu notebook precisa para não ser obrigado a fazer aquela pausa para hidratação.

Se ligue na BB Baterias!

BB Baterias

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