Milldesk Sistema de Help Desk

Esquecimento

Publicado em 16/11/2019 em Mauro,SUPORTE - A Série

Esquecimento - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte: Mauro, você concluiu a alteração na interface de cadastro?
Mauro: Não, porque eu estava terminando a integração com rede social que você pediu. Lembra?
Suporte: Eu pedi? Não me recordo!
Mauro: Esquecimento é um dos sinais de estresse elevado.
Suporte: Integração com o Facebook?
Mauro: Orkut.
Suporte [berrando]: MAS O ORKUT NEM EXISTE MAIS!!!
Mauro: E você esqueceu de me avisar isso?! Está pior do que eu pensava.

Opa meu amigo! Hoje o Mauro completa 10 anos de existência!

Gestão de Atendimento

Gestão de Atendimento - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe: Com o Milldesk conseguimos transformar o nosso departamento de suporte em um ambiente mais saudável.
Chefe: Antes os nossos técnicos viviam ficando doentes por causa do estresse.
Chefe: Até o momento em que eu percebi que era preciso fazer algo.
Usuário: E quando foi isso?
Chefe: Quando o dono da farmácia da esquina me mandou uma garrafa de champagne.

Existem vários sinais de que o estresse anda reinando no seu departamento de help desk ou de service desk. Existem também várias medidas a serem tomadas para sanar esse problema.

Uma delas é adotar uma ferramenta de gestão de atendimento que torne o trabalho dos colaboradores mais fácil e que proporcione a plena satisfação dos clientes.

Essa ferramenta é o Milldesk que vem ganhando cada vez mais fãs dentro e fora do Brasil.

Que acha de dar uma olhada para conhecer melhor? Agende uma demonstração ou faça um teste gratuito.

Post publieditorial.

Hora extra no fim de semana

Hora extra no fim de semana - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [perguntando ao Suporte que não aparece em cena]: Você informou ao Gérson que ele terá que fazer hora extra no fim de semana?
Voz do Suporte: Sim.
Chefe: Como ele reagiu?
[Suporte aparece todo arrebentado com ferimentos, curativos e com a cabeça dentro de um monitor]

Pelo menos ainda tá vivo.

Chamados Acumulados

Publicado em 15/08/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Chamados Acumulados - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [conversando com o Suporte]: Hoje é o dia da informática!
Colega: Mas pra quem não usa o Milldesk, não existem muitos motivos para comemorar.
Colega: Como o Alex aqui, por exemplo, que tá tão estressado com os chamados acumulados que não deve lembrar nem da própria data de nascimento.
[Alex no atendimento telefônico, com olheiras e cara de estressado]
Colega: Não é, Alex?
Alex: Alex? Quem é Alex?

Você tem vários motivos para usar o Milldesk. Confira alguns deles:

  • Integração com o WhatsApp: Converta automaticamente conversas em chamados.
  • Catálogo de Serviços: Padronize os principais serviços e torne mais claros os chamados.
  • Integração com E-mail: Mensagens recebidas pelo endereço de e-mail do atendimento irão ser automaticamente convertidos em tickets ou atualizar tickets já criados.
  • Central de Serviços Compartilhados: Torne o seu suporte mais organizado e dinâmico separando os atendimentos pelos departamentos da empresa.
  • Workflow (Fluxo de Trabalho): Reduza o tempo de resolução de incidentes, elimine processos desnecessários e diminua custos operacionais com um bom fluxo de trabalho.
  • Acesso Remoto: Ganhe tempo acessando diretamente as maquinas dos usuários (só não vale assustá-los heheheh).
  • Sem contar que o Milldesk possui aderência ao ITIL e disponibiliza para você o apoio de feras de um time comercial, de suporte e de Sucesso de Cliente para te auxiliar na jornada da melhoria do seu atendimento.

    Tá em dúvida? Sem problema: Agende uma demonstração do Milldesk ou inicie uma avaliação gratuita hoje mesmo.

    Post publieditorial.

    Vacina Antiestresse

    Publicado em 02/07/2019 em SUPORTE - A Série

    Vacina Antiestresse - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [falando com alguém que não pode ser visto]: Você foi tomar a vacina antiestresse?
    Voz do Suporte: Sim.
    Suporte [com várias injeções espetadas por todo o corpo]: Como adivinhou?

    Tirinha inspirada por notícia enviada por Eric Beltrame.

    Ainda bem que eu larguei essa vida

    Publicado em 25/10/2018 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Ainda bem que eu larguei essa vida

    Transcrição:

    Suporte [falando com alguém]: Trabalhar com TI é muito estressante.
    Alguém: Sei bem disso. Já estive no seu lugar.
    Alguém [especialista em desarmar bombas]: Mas ainda bem que eu larguei essa vida.

    Mais tirinhas sobre estresse.

    Filminho pra relaxar

    Vida de Suporte - Filminho pra relaxar

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Anderson Nuernberg]
    Suporte [em casa]: Nada como um filminho pra relaxar…
    Suporte [ligando a TV]: No conforto do lar onde nada de mau pode acontecer.
    [Cena de filme onde personagem faz pesquisa no site de buscas do Baidu]
    [Baidu instalado com sucesso no computador do Suporte!]

    Cena do filme Arranha-Céu: Coragem Sem Limite (Skyscraper).

    Viagem pra Relaxar

    Vida de Suporte - Viagem pra Relaxar

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Claudio Roberto Cussuol]
    Suporte: Quer saber? Vou fazer uma viagem pra relaxar!
    [Flagra de Tela Azul da Morte no monitor do aeroporto]
    Suporte: Deixa pra lá.

    Por falar em viagem, estou em Viena marcando presença no Akademy 2018.

    Teste de estresse

    Vida de Suporte - Teste de estresse

    Transcrição:

    Suporte: Cadê a máquina na qual eu estava realizando o teste de estresse?
    Usuária: O Estagiário disse que o computador estava muito nervoso e o levou pra relaxar.
    Suporte: Como assim ‘‘relaxar’’?
    [Flagra de desktop rodeado de garrafas de cerveja]

    Flagra enviado por Caetano Norbi.

    Maduro

    Publicado em 10/01/2018 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Quem disse que no TI a gente não ganha nada?

    © 2019 Vida de Suporte | Feito com Wordpress - Desenvolvimento por Dk Ribeiro.