Milldesk - Gestão de Suporte

Consultoria em cibersegurança

Publicado em 16/11/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Consultoria em cibersegurança - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Amigo: Meu chefe não quis chamar a consultoria para implementar a VPN e o Firewall aqui na empresa.
Amigo: O resultado foi que a nossa rede foi invadida. Aí tivemos que pagar uma consultoria financeira para encontrar um jeito de pagar o resgate dos dados corporativos sequestrados.
Voz de Amigo: O pior é que informações pessoais dos nossos clientes foram vazadas na internet. Então tivemos que contratar uma consultoria jurídica para dar conta dos processos.
Suporte: Fiquei sabendo que durante tudo isso o seu chefe acabou passando mal e batendo as botas.
Voz de Amigo: Pois é. Foi na semana passada.
Voz de Amigo: Hoje ele nos disse que está muito arrependido de não ter chamado a consultoria de TI.
Suporte: Ué! Como é possível vocês terem falado com ele hoje?!
Voz de Amigo: Ah, é que a consultoria espiritual fez contato com ele no além.

Consultoria em cibersegurança, banco de dados, comunicação e mais o que a sua TI precisar

Se arrependimento matasse… Ops!

Parceiro certificado e oficial da Fortinet, Kaspersky, Cisco e Microsoft no Brasil, a Tripletech conhece as melhores soluções e como implementá-las para que a sua empresa torne-se mais segura e produtiva.

Além da consultoria em cibersegurança a Tripletech conta com um time de feras em SQL Server, comunicação colaborativa (IceWarp) e monitoramento de data center para dar todo o apoio que você precisa.

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Vai precisar de proteção

Publicado em 06/08/2022 em SUPORTE - A Série

Vai precisar de proteção - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [perguntando ao Alex]: Disseram que você irá fazer um serviço na produtora de filmes adultos. Precisa de algo?
Alex: Proteção.
Colega: Tenho a versão mais recente do antivírus top de linha, o que há de mais moderno em antimalware e o firewall que usa tecnologia de ponta.
Alex: Tô falando de camisinha.
Colega [entregando camisinha]: Tá na minha carteira desde a década de 90.

Veja a primeira parte aqui e a segunda aqui.

Camadas de Proteção

Publicado em 28/10/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Camadas de Proteção - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com cliente]: Sua empresa está desprotegida.
Cliente: Mas eu já comprei um antivírus!
Suporte: O antivírus é apenas uma das camadas de proteção necessárias.
Cliente: “Camadas de proteção”?
Suporte: É! Imagine que a segurança digital da sua empresa é uma cebola.
Cliente: Odeio cebola.
Suporte: Bom, então imagine que é um bolo em camadas.
Cliente: Melhor não. Sou intolerante à lactose.
Suporte [irritado]: Então imagine que é uma lasanha! Você gosta de lasanha?
Cliente: Ah sim!
Suporte: A camada de massa é o firewall. O queijo é o antivírus. A carne moída é o backup.
Cliente: A carne é o backup?
Cliente: Ah! Agora entendi! Me manda um orçamento para essa lasanha.
Cliente: Mas sem backup porque eu sou vegetariano.

Camadas de Proteção

Convencer os clientes a investir na proteção de dados não é tarefa fácil.

Pra quem já pensou em largar essa vida para vender lasanha, tenho uma boa notícia:

A ADDEE disponibilizou de graça o seu modelo editável para apresentação de Segurança em Camadas!

Uma forma muito prática e eficiente de mostrar as vulnerabilidades na rede do cliente e convencê-lo da importância do investimento em camadas de proteção.

Quanto mais profissional e estratégica é a apresentação dos seus serviços nas reuniões com os clientes, menor a chance de você ser pago com uma fatia de lasanha.

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Flagras de Atendimento da Semana #432

Publicado em 13/08/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Comunicação Interna

Comunicação Interna - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [para o Suporte]: Com o Bitrix24 iremos melhorar a comunicação com os nossos clientes.
Suporte: Estamos mesmo precisando.
[Logo atrás do Suporte…]
Usuária: Acho que a memória do meu computador tá precisando de despedaçamento.
Usuário: E o meu sistema de um Farol-uau.

Todo mundo sabe que o “usuarês” é um idioma bem complicado. Porém aparentemente nem todo mundo percebe que a comunicação eficaz entre colaboradores é tão importante quanto a com os clientes.

O Bitrix24 é uma plataforma de colaboração que aperfeiçoa a comunicação interna das empresas. Mas não é só isso. Se fosse para descrever o Bitrix24, eu diria que é um valioso canivete suíço para qualquer empresa que não quer ficar para trás nessa época de Transformação Digital.

São várias ferramentas integradas que fornecem soluções práticas e confiáveis para áreas de atendimento ao cliente (CRM), telefonia, gerenciamento de projetos, RH, marketing e até construção de sites corporativos.

E ter o Bitrix24 na empresa onde você trabalha é, literalmente, mais barato que um canivete suíço realmente, porque você tem a opção gratuita entre os planos oferecidos. Veja todos eles.

Se você tá em dúvida se deve experimentar o Bitrix24, deixa eu te dizer uma coisa: Mais de 6.000.000 empresas já escolheram o Bitrix24. Talvez essa seja a sua vez.

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Flagras de Atendimento da Semana #309

Publicado em 22/03/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Medida de Segurança

Publicado em 03/07/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Medida de Segurança

Transcrição:

Suporte: Vi uma notícia que até gatos vêm sendo utilizados para procurar redes Wi-Fi desprotegidas.
Estagiário [com a camiseta “WEP”]: Não se preocupe com isso. Já tomei a medida de segurança necessária.
Suporte: Senha forte, firewall, criptografia?
Estagiário: Não.
[Aparece um cão feroz latindo e o Suporte dá um pulo de medo]
[Suporte pendurado no teto]
Estagiário: O Rex

Sua empresa está preparada para a transformação digital?

Com o avanço da transformação digital, chegam também alguns riscos à segurança dos dados corporativos. Enquanto tendências como home-office ou BYOD (prática pela qual o usuário trabalha com seu dispositivo pessoal), trazem a liberdade e praticidade que todo empregado gostaria, elas também podem, caso não administradas de forma segura, gerar vulnerabilidade na segurança dos dados corporativos.

Para atender a essa demanda e possibilitar que mais empresas e profissionais consigam obter os benefícios das novas tendências trazidas pela transformação digital, é preciso muito mais do que um cão feroz! Por isso, a Dell aposta em um pacote de tecnologias para manter os dados corporativos seguros.

Transformação Digital Dell

O Dell Data Protection | Secure Lifecycle é a solução para proteção de dados embarcada nos PCs corporativos da empresa. O recurso foi desenvolvido para proteger os dados durante todo o ciclo de vida, dentro ou fora da rede corporativa. A tecnologia incorpora a habilidade para definir direitos de acesso em nível granular, permitindo que os gestores de TI restrinjam o acesso a documentos.

A solução Secure Lifecycle combina diversas funcionalidade em uma solução integrada: criptografia de dados, monitoramento de acesso dos arquivos, prevenção contra vazamento de dados (DLP) e gestão de direitos digitais (DRM) em um único console.

Saiba mais sobre as soluções da Dell para sua empresa em: www.dell.com.br/suaempresa

Essa postagem faz parte de uma série de conteúdos oferecidos pela Dell para falarmos um pouco mais sobre transformação digital e os impactos da tecnologia para que empresas alcancem seus objetivos. Confira todas as tirinhas aqui: vidadesuporte.com.br/dell

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Firewall

Publicado em 23/09/2017 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Flagra enviado por Jesse Mendes.

Apoie o Vida de Suporte e entre para o clube.

Passaporte

Publicado em 21/09/2016 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Tem novidade na 4Linux!

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Desejo um Feliz Ano Novo

Publicado em 31/12/2015 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

E eu desejo a você, amigo leitor, um puro e simples Feliz Ano Novo!

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