Milldesk - Gestão de Suporte

Preparativo

Publicado em 23/11/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Você não precisa bolar nenhuma estratégia mirabolante porque os planos da Alura já estão com preço de Black Friday. Com descontos de até R$ 300,00!

Na Alura você tem acesso a mais de 293 cursos desenvolvidos por profissionais conceituados nas áreas de Mobile, Programação, Front-end, Infraestrutura, Design & UX e Business.

Com uma metodologia de ensino com ênfase na prática, você terá a base necessária para alavancar a sua carreira.

Veja a PROMOÇÃO e invista na sua carreira.

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Fictícia

Publicado em 04/11/2016 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Utilizar as práticas DevOps direcionadas para a criação e configuração de uma infraestrutura versionada e automatizada, da mesma forma que acontece com o desenvolvimento de softwares. Essa é a proposta do novo treinamento de Infra Ágil da 4Linux.

Veja os diferenciais desse curso:

  • Único Curso de Mercado que ensina o Aluno a construir uma Infra Ágil com práticas DevOps usando apenas ferramentas OpenSource.
  • Curso com laboratório prático onde o aluno leva pra casa um cenário real totalmente funcional de uma infraestrutura Automatizada.
  • O curso ensina através da metodologia ITExperience (criada pela 4Linux para facilitar o aprendizado de TI. Todo o cenário do curso é baseado em cenários reais de empresa fictícia chamada Dexter Courier e utilizando tecnologias modernas como Nginx, Memcache, Docker, AWS, Git, Puppet, Jenkins e Ansible.
  • Não é curso em formato de palestra ou leitura de apostila. É curso com aprendizado prático através da construção de uma aplicação com plano de aula.
  • Veja o conteúdo programático e mais informações CLICANDO AQUI!

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    Arqui-inimigo

    Publicado em 27/10/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    E não precisa ser o Batman pra descobrir que as planilhas foram “salvas” na lixeira.

    O TOPdesk foi cuidadosamente desenvolvido, e há mais de 20 anos vem sendo aprimorado cada vez mais, para alavancar a qualidade e eficiência dos serviços. Promovendo a facilidade e excelência na gestão dos departamentos e dos processos da Central de Serviços Compartilhados (CSC).

    Com mais de 4.000 clientes ao redor do mundo, a TOPDesk tem a confiança e o know-how necessários para ajudar a sua empresa e tornar-se cada vez mais dinâmica.

    Faça o TESTE ONLINE e experimente o TOPdesk navegando por todos os módulos.

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    Hololens

    Publicado em 25/10/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    E vai rolar nessa próxima sexta-feira, dia 28, na XV FEUCTEC – Semana Acadêmica dos Cursos de Tecnologia da FEUC – a palestra do Carlos Carvalho sobre a novidade muito comentada que é o Microsoft Hololens.

    Pra quem não tá atualizado, o Hololens consiste em (falando de forma bem simples) os óculos holográficos que apresentam um novo patamar para a realidade virtual.

    As aplicações para o Hololens são inúmeras. Que vão desde o entretenimento (claro) passando pela arquitetura, design e até medicina.

    E quem vai falar sobre isso tudo será o Carlos Carvalho, palestrante sobre tecnologias Microsoft e um dos representantes brasileiros do programa global MSP – Microsoft Student Partner. O cara entende do assunto. Autor de diversos artigos sobre Direito e internet ele já palestrou em grandes eventos, como a Campus Party entre outros.

    Para conferir o evento é só se INSCREVER AQUI.

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    Terceirizado

    Vida de Suporte

    No Roadsec São Paulo você vai ser primeirizado! Chega de ficar no limbo das empresas. Os terceirizados vão pagar meio no maior festival hacker da América Latina.

    Esse ano o Roadsec São Paulo vai elevar a festa para outro patamar. Serão 16 horas ininterruptas de conteúdo, oficinas especiais, shows e muitas novidades no maior festival hacker da América Latina.
    As palestras serão comandados por Marc “CJ” Rogers, o hacker por trás da série Mr. Robot; Jeff Moss, fundador das duas maiores conferências hacker do mundo (DEF CON e Black Hat) e Rodrigo Rubira Branco, um dos hackers mais respeitados do Brasil e pesquisador de segurança da Intel.

    Pela primeira vez o evento terá uma vila de comunidades onde os melhores hackerspaces do país vão apresentar novidades em primeira mão para o público. Na edição desse ano, os participantes vão acompanhar ao vivo a final do maior campeonato de hacking do continente, o Hackaflag, valendo viagem para Las Vegas.

    Tudo isso vai ser embalado por muita música com shows do Os Paralamas do Sucesso, Dead Fish, Dual Core e Mc Hackudão.

    Compre no site a meia entrada e apresente um comprovante de trabalho das duas empresas (crachás, declarações, carteira de trabalho e etc.) e apresente no evento!

    CLIQUE AQUI e confira!

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    Passaporte

    Publicado em 21/09/2016 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Tem novidade na 4Linux!

    Com o passaporte 4Linux você tem direito a 5 ou 7 cursos à sua escolha. Podem ser presenciais ou online e você tem 1 ano para agendar os cursos. E o mais importante é que você pode pagar em até 12x sem juros.

    Os treinamentos da 4Linux são referência no mercado nacional e já formaram mais de 70.000 alunos!

    Conheça os cursos e dê uma olhada nos depoimentos, acesse www.4linux.com.br

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    Ponto Fraco

    Publicado em 14/09/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    O TOPDesk aumenta a eficiência do departamento de TI e de serviços internos da sua empresa. E isso não é promessa de político em campanha.

    Dê uma olhada em 5 benefícios de escolher o TOPDesk:

    – Eficiência
    Ofereça melhores serviços. Com TOPdesk, os colaboradores passam a ter maior auxílio em suas atividades, economizando tempo e otimizando recursos.

    – Economia
    Aproveite melhor seus recursos. Escolha apenas os módulos que sua empresa precisar. É possível adicionar módulos e integrar departamentos a qualquer momento.

    – Facilidade
    Vá direto ao ponto. Facilidade de uso e rapidez de implementação.

    – Confiança
    São mais de 20 anos no mercado. As implementações são realizadas diretamente por consultores que fazem parte da equipe global TOPdesk.

    – Flexibilidade
    Nos ajustamos ao processo. Devido a facilidade de integração com outras ferramentas, nos adaptamos rapidamente ao seu ambiente de trabalho.

    Experimente o TOPDesk. Faça o TESTE ONLINE ou agende uma DEMONSTRAÇÃO!

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    Feliz Dia do Programador

    Publicado em 12/09/2016 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    No 256º dia do ano, a Alura está dando desconto de 256 reais mais um exclusivo kit com 10 stickers no plano Premium Plus! Tudo isso para comemorar o Dia do Programador.

    Na Alura você encontra o conteúdo e a metodologia de ensino ideais para você se tornar um desenvolvedor realmente preparado para o mercado de trabalho.

    A Alura vai te mostrar com quantas linhas de código se faz um programador de sucesso!

    Confira a PROMOÇÃO de comemoração.

    www.alura.com.br

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    Idioma

    Publicado em 02/09/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Dica da Preply pra quem tá querendo aprender algum idioma:

    Plataforma revoluciona aprendizagem de idiomas

    Quer estudar com quem entende do assunto? Conheça a plataforma Preply!

    O Brasil ganhou há 7 meses uma plataforma excelente de ensino a distância que já está fazendo sucesso em todo o país e levando o ensino a áreas com baixa infraestrutura. A Preply chegou para facilitar o ensino e a aprendizagem em território brasileiro e até agora conquistou centenas de estudantes de praticamente todas as regiões do país. O surgimento da plataforma se deu exatamente para esse propósito. Antes, era extremamente difícil encontrar algum professor capacitado em muitas regiões não só do Brasil, mas do mundo. O estudante tinha que recorrer a escolas de idiomas e, como não havia muita concorrência, os professores que ensinavam no modelo particular cobravam preços altos. Isso tornava o ensino inacessível para muitos estudantes e o sonho de conseguir passar em provas ou aprender novos idiomas ficava lá atrás. Com a chegada da Preply, porém, isso tudo já pode se tornar uma realidade.

    Agora, o aluno pode aprender com professores capacitados em sua região através do modelo presencial ou optar pelo ensino online, que é tão efetivo quanto. No caso do ensino online, os alunos aprendem a distância, através do Skype. Além disso, o estudante conta com um filtro que o ajuda a encontrar seu professor ideal com base em critérios individuais. As aulas podem se dar utilizando um smartphone, um tablet ou preferivelmente um computador. O conteúdo pode ser ensinado online e de qualquer lugar que o aluno estiver, uma vez que com os novos aparelhos e com a própria internet não existem mais limites de fronteiras e distâncias. Para saber mais sobre a Preply e conferir nossa plataforma, basta CLICAR AQUI.

    Economia de tempo e dinheiro

    Quando o assunto é preço, a boa notícia é que há uma grande variação. Na verdade, cada professor é livre para escolher quanto quer cobrar por cada aula e o aluno tem uma grande gama de professores para escolher, baseando-se em suas preferências e orçamento. Isso pode significar uma diminuição nos gastos se comparado ao preço cobrado pelas instituições de ensino presencial, como as escolas de idiomas, por exemplo. Na Preply, o aluno não precisa pagar por mensalidades nem se preocupar com a perda de uma aula que terá que ser paga de qualquer forma. Na plataforma Preply, o aluno paga por aula dada, isto é, se por algum motivo precisar se ausentar e a aula não acontecer e, claro, ao alertar o professor com alguma antecedência, a aula não será cobrada. As formas de pagamento também são um facilitador.

    A plataforma conta com professores brasileiros e estrangeiros do mundo todo, capazes de ensinar idiomas como inglês, espanhol, alemão, italiano, além de haver aulas de artes, música e de praticamente todas as matérias escolares. Outros benefícios da plataforma incluem economia de tempo e menos esforço. Todos nós sabemos que hoje, com a correria do dia a dia, fica muito difícil manter uma periodicidade nos estudos em instituições de ensino. Com a plataforma Preply, você não vai precisar pegar trânsito, nem gastar gasolina para chegar até as aulas, porque elas vêm até você através da tela de seu computador. Além disso, como a flexibilidade de horários é infinitamente maior, você pode agendar os dias e horários mais convenientes para ter as aulas, não precisando modificar toda a sua rotina para o aprendizado.

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    Trabalho Difícil

    Publicado em 02/08/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Só não deixa cair a internet do Bruce Banner, por favor!

    De Service Desk a CSC – Central de Serviços Compartilhados, o TOPDesk traz os benefícios de um sistema de gestão de serviços realmente inteligente.

    São mais de 20 anos de experiência e de constante aprimoramento do TOPDesk para, cada vez mais, alavancar a qualidade e eficiência dos departamentos de TI e de serviços.

    E como se trata de uma ferramenta modular, você terá de forma simples a solução mais adequada para a sua empresa.

    Navegue entre os módulos e faça um TESTE ONLINE agora mesmo.

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