[Baseado em história real enviada por Andersted Manzini]
Estagiário: Vou ter que formatar a sua máquina. Mas não se preocupe, você não irá perder nenhum arquivo.
Usuária: Você vai fazer backup?
Estagiário: Pfff… Backup é coisa de amador.
[Suporte observa curioso]
Estagiário: Eu tiro o HD, formato o computador e depois recoloco o HD de volta.
[Suporte aponta arma engatilhada para a própria cabeça]
Suporte: Capitão, me ajude! Você sabe o que é o Claife?!
Capitão TOPdesk: Claro que sei. Claife é…
Voz próxima [gritando]: Socorro! O Estagiário ficou preso em um incêndio na sala do servidor!!!
Capitão TOPdesk [correndo]: Estou indo!
Suporte: Não vá, Capitão! Não precisa ir!!!
Suporte: Nós temos backup!
O Suporte deveria consultar a base de conhecimento do TOPdesk. Lá certamente irá encontrar as respostas de que precisa.
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