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Desconectados

Vida de Suporte - Desconectados

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Vagner Terres]
Suporte [para o Amigo]: Peça para os 237 usuários saírem do sistema.
Suporte: Assim que todos estiverem desconectados, me avise.
[Amigo digita algo no teclado]
Amigo: Pronto. Todos fora.
Suporte: Nossa! Como você conseguiu tão rápido?!
[Tela de sistema com a seguinte mensagem: “Prezado usuário. Esse computador irá explodir em 1 minuto… Desconecte-se AGORA!!!!”]

Vote na minha tirinha que está concorrendo ao prêmio do Júri Popular do Salão de Humor de Piracicaba.

Tragédia

Publicado em 29/08/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Gestão de Serviços

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Teste de estresse

Vida de Suporte - Teste de estresse

Transcrição:

Suporte: Cadê a máquina na qual eu estava realizando o teste de estresse?
Usuária: O Estagiário disse que o computador estava muito nervoso e o levou pra relaxar.
Suporte: Como assim ‘‘relaxar’’?
[Flagra de desktop rodeado de garrafas de cerveja]

Flagra enviado por Caetano Norbi.

Sistema Protegido

Publicado em 05/06/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Sistema Protegido

Transcrição:

Usuária: Alguém sem autorização acessou o sistema da minha máquina e roubou informações confidenciais.
Suporte: O sistema estava protegido com uma senha forte?
Usuária: Sim.
Suporte: Certeza?
Usuária: Absoluta!
Usuária: É uma senha tão complicada que Até precisei anotar num post-it e colar aqui no monitor. Olha…

Nunca está protegido o bastante para os users.

Redundância

Vida de Suporte - Redundância

Transcrição:

Baseado em histórias reais enviadas por Felippe Cipriani.

Suporte: Aspira, o que você andou fazendo com as câmeras de monitoramento?!
[Foto de uma câmera de segurança apontada para outra]
Estagiário: Redundância do sistema de segurança! Dããããã…

Mais feitos do Aspira.

Frozen

Vida de Suporte

L&r1g0u

(Crédito imagem: ztime.tistory.com).

Cabide

Publicado em 16/01/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

O Estagiário e o Menor Aprendiz não conseguem nem reconhecer um charuto! O que é óbvio para você, nem sempre será para eles, mas existe uma solução para isso:

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Hospedagem

Publicado em 07/12/2017 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

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Algo importante

Publicado em 13/11/2017 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

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Não!

Publicado em 27/10/2017 em Estagiário,SUPORTE - A Série
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