Descomplique o fluxo de tickets com o Milldesk

Obstáculo

Publicado em 23/06/2014 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Nestas quase quatro décadas de existência atuando no mercado de telecomunicações, a Aquário Wireless Technology estabeleceu a inovação como principal foco de negócios e, ainda mais importante, aprendeu que a tecnologia só faz sentido se serve ao propósito de aproximar pessoas e solidificar relações.

Bom, contanto que não seja pra aproximar a Usuária ou o Estagiário, por mim tudo bem. 🙂

Agora falando sério, vale a pena conhecer os produtos da Aquário ou visitar a loja online.

Estou usando aqui em casa o Roteador Aquário Max e posso dizer que atende perfeitamente às minhas necessidades. O suporte aprova! 😉

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SEO

Publicado em 10/06/2014 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

No dia 28/06/2014 (sábado) vai rolar o SEO Training – Curso de Seo em São paulo! O local do curso será no Centro de Treinamento da Microsoft, que fica na AV. Paulista, em Sampa.

A carga horária será de 8 horas presenciais + 60 dias online e o diferencial é a consultoria do básico ao avançado para divulgação de sites no google.

Para mais informações CLIQUE AQUI!

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Madrugada

Publicado em 06/06/2014 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Senti até um arrepio na espinha enquanto fazia essa tirinha…

O .NET Coders é um grupo de estudos, registrado no INETA, que possui o objetivo de levar aos participantes o conhecimento sobre Softwares, Tecnologias e Linguagens de Programação Microsoft.

Eles inclusive organizam reuniões chamadas de Madrugadas Hackers onde são feitas demonstrações de técnicas hackers. Para fins de estudo, claro! E a próxima maratona irá rolar na próxima sexta-feira 13!

Para obter mais informações sobre o grupo, CLIQUE AQUI.

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Queixo no chão

Publicado em 04/06/2014 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

A Telcomanager, empresa responsável pelo Trafip, está com uma vaga disponível para Analista de Rede.

Para saber mais informações e candidatar-se à vaga CLIQUE AQUI!

Mas vai logo antes que o Estagiário deixe mais alguém de queixo caído por lá.

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Fome

Vida de Suporte

Quem já passou por algo parecido levanta o mouse 0/°

Deixa eu aproveitar e falar um pouquinho do Milldesk que é um software para help desk criado especialmente para atender aos requisitos do ITIL. O Milldesk possui vários relatórios gerenciais para mensuração dos seus resultados, além de SLA funcional, Catálogo de serviços, acesso móvel, abertura de chamados por e-mail, inventário de hardware e software automatizado, importação dos seus usuários, pesquisa de satisfação e muitas outras funcionalidades para valorizar a sua gestão.

Com a experiência no suporte de clientes de diferentes regiões do país, o Milldesk é um software para gestão de help desk totalmente web que supera expectativas de diferentes perfis de clientes.

Ficou interessado? Você pode avaliar o Milldesk gratuitamente por 30 dias sem compromisso, CLICANDO AQUI!

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Emoção

Publicado em 31/03/2014 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

E o mais emocionante ainda é que terminando o treinamento “Microsot Certifica Você” entre os 5 primeiros você poderá ganhar ainda uma licença do Windows. E se ficar em primeiríssimo lugar, você recebe tudo isso e mais um notebook touch-screen Asus!

Lembrando que é necessário passar por todas as etapas listadas, desde o download do seu laboratório, até a realização do último curso da lista.

CLIQUE AQUI PARA PARTICIPAR!

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Certificados

Publicado em 28/03/2014 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Espero que você seja mais fácil de convencer que a campanha “Microsoft Certifica Você” é uma ótima chance de conseguir uma certificação, que todos sabem, é sempre um grande diferencial no currículo de qualquer profissional de TI.

E além disso, os primeiros que concluírem todas as etapas do treinamento irão ganhar prêmios:

  • 1º colocado: 1 Notebook Touch-screen Asus, 1 licença do Windows 8 PRO e 1 voucher de certificação oficial Microsoft;
  • 2º ao 5º colocado: 1 Licença do Windows 8 PRO e 1 voucher de certificação oficial Microsoft;
  • 6º ao 30º colocado: 1 voucher de certificação oficial Microsoft.
  • Para participar CLIQUE AQUI!

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    Treinamento para o Estagiário

    Vida de Suporte

    A campanha Microsoft Certifica Você vai premiar os 30 primeiros participantes que passarem por todas as etapas do curso com um voucher de certificação Microsoft. E não é só isso…

    Os 5 primeiros que passarem por todas as etapas, além do voucher de certificação, ganham uma licença de Windows 8 Pro cada e o primeiro leva tudo isso mais um Notebook Touch-screen Asus!!!

    Ou seja, você vai ganhar prêmios para aprender sobre virtualização, configuração de servidores e outros temas tão importantes para a nossa área.

    Saiba mais CLICANDO AQUI.

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    Porta

    Publicado em 27/02/2014 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    Galera, acho que vocês já devem ter ouvido falar do Desk Manager. Um software de service desk desenvolvido com o objetivo de atender um público que busca uma solução simples e de alto rendimento, com navegação mais amigável que as ferramentas disponíveis hoje.

    Focado em melhorar a prestação de serviço dos clientes, seja qual for a área de atuação, o Desk Manager Software tem conquistado cada vez mais as pequenas e médias empresas, concorrendo com soluções há anos estabelecidas, principalmente por sua capacidade de evolução em ritmo acelerado, sua interface simples, seu alto desempenho em nuvem e sua diversidade de recursos para alta gestão. A proximidade que os clientes encontram no suporte à contratação da tecnologia também torna o DMS adaptável a diferentes modelos de negócios.

    Único do mercado a oferecer abertura de chamado via chat, portal do cliente, SMS e e-mail, o DMS oferece aos usuários a possibilidade de customizar relatórios e envia alertas para execução de atividades. Empresas que desejam testar o software podem se cadastrar e adquirir um plano gratuito com até três usuários pelo período de um ano. Para saber mais CLIQUE AQUI.

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    Espiadinha

    Publicado em 21/02/2014 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    www.deskmanager.com.br

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