Suporte [desabafando com o Colega]: Meus clientes não enxergam o valor do meu serviço!
Suporte: O resultado é que trabalho tanto que nem tenho tempo de cuidar da saúde. Porém o meu negócio não sai do lugar.
Suporte: Parece que eu vivo correndo numa esteira de academia!
Colega: Com uma diferença.
Colega [olhando para a pança do Suporte]: Uma graaaaande diferença!
Seja valorizado com estratégias de marketing para prestadores de serviços de TI!
“Tecnologia resolve problemas. Marketing faz o cliente perceber que eles existem.”
Muita empresa de TI acredita que o problema está apenas na parte técnica.
Mas a verdade é que muitos prestadores excelentes continuam invisíveis porque o mercado simplesmente não consegue perceber o valor do que fazem.
E não… marketing não salva empresa ruim.
Mas empresa boa que ninguém entende também não cresce.
A MSP Marketing nasceu justamente da vivência real no universo de TI, entendendo de perto os desafios dos MSPs, consultorias e prestadores de serviço.
Inclusive um dos maiores deles é transformar conhecimento técnico em percepção de valor.
(Porque além de resolver problema de infraestrutura, backup, firewall e segurança… ainda tem que explicar que manutenção do ar-condicionado não é responsabilidade do “menino da TI” hahaha.)
Muito além de “post bonito”, nosso foco é construir posicionamento, autoridade e estratégias de marketing pensadas especificamente para empresas de TI.
Ser bom no que faz é essencial.
Mas o mercado também precisa perceber isso.
[O Suporte e o Colega conversando na presença da IA]
Colega: Agora que colocamos a IA pra rodar no servidor local…
Colega: a nossa empresa vai longe!
Suporte: Vai longe?! Se abrir três abas no navegador o servidor fica mais parado que olhar de santo!
Colega: Por isso mesmo!
Colega: Afinal, devagar se vai longe!
[Momento de silêncio]
IA: Hahaha! “Olhar de santo”! Só entendi agora!
Performance real para IA!
A empresa subiu um degrau. O problema é que a escada é em caracol.
Não adianta ter uma IA que resolve o sentido da vida se o servidor local mata de raiva.
[O Jovem Aprendiz, o Aspira e o Suporte no departamento de TI]
Aspira [para o Jovem Aprendiz, que está no computador]: Para ter acesso ao servidor do cliente, você deve criar uma senha forte.
Aspira: Uma sequência com letras maiúsculas, caracteres especiais e números.
Aspira [ainda para o Jovem Aprendiz]: Depois salva na planilha compartilhada contendo os acessos dos servidores de todos os clientes.
[O Suporte fica alarmado]
Aspira: A senha da planilha é 123.
[Suporte tendo infarto em 3 2 1…]
O Gerenciamento de Senhas que vai além do básico
O Dia Mundial da Senha passou. Mas a pergunta importante é: passou em branco?
A maioria das invasões ainda começam por senhas vazadas, de acordo com os dados levantados pela Pesquisa ADDEE – Diagnóstico do Mercado MSP no Brasil.
Qualquer operação que tenha o mínimo de preocupação com a segurança dos dados, precisa conhecer os recursos do N-able Passportal:
Gerenciamento de senhas, credenciais e documentação tanto dos MSPs como dos seus clientes, protegido por criptografia;
Criação e atualização automática de senhas, definição de tempo de rotatividade, liberação e revogação de forma rápida;
Oferta de cofre de senhas para os clientes;
Documentação e relatórios para auditoria;
Integração com Active Directory, Azure AD,Microsoft 365 e com diversas ferramentas;
[Suporte no computador fala ao Alex]
Suporte: Se eu não encontrar o hardware compatível com o servidor até às 16h00…
Suporte: Aquele usuário chato vai ter um treco!
Alex: E o que você tá esperando para procurar no mercadoti.com.br?
Suporte: Dar 16h01.
Procure o que você precisa no maior marketplace de hardware do Brasil
Esse é o único bom motivo para não procurar agora no Mercado TI o hardware que você precisa.
Armazenamento, memórias, peças para servidores, equipamentos para data centers, switches… Lá você encontra de tudo, com facilidade, variedade, confiabilidade e rapidez na entrega.
Por isso que o Mercado TI é o maior marketplace de hardware do brasil!
Programador [indo embora]: Fui!
Alex: Fica para o aniversário da Rocketseat!
Programador: Vai ter bolo?!
Alex: Não, mas vai ter live sobre como se transformar profissionalmente para a era da IA…
Alex: E o anúncio de uma surpresa que é muito melhor que bolo!
Alex: Principalmente se for um bolo preparado pelo Aspira.
[Alex e o Programador observam bolo do Aspira tomado por formigas]
Aspira: Bugou!
[Camiseta do Aspira: “Repi bardei”]
Participe do Aniversário da Rocketseat!
Um dia é pouco para comemorar os 9 anos em que a Rocketseat vem transformando carreiras profissionais e, consequentemente, vidas.
Por isso a celebração será durante todo o mês de Maio! Começando com lives nos dias 11 e 12 onde será apresentado como aplicar IA no seu
dia a dia profissional (mesmo para profissionais que não são de TI) e o que realmente importa aprender (e o que é só hype).
Além da nova carreira dev, que vai além do código e exige novas habilidades para quem quer se diferenciar no mercado.
Os inscritos nas lives receberão de presente acesso em primeira mão para a campanha promocional comemorativa e poderão ganhar prêmios através do programa de indicações de inscrições:
1º lugar – Plano Claude Max 5x, por 3 meses
2º e 3º lugar – Plano Claude Pro, por 3 meses
E como festa de aniversário não pode falta surpresa, a Rocketseat anunciará uma grande novidade! Que eu ainda não posso revelar!
Suporte [informando ao Aspira]: Acho que estamos sofrendo um ataque DDoS!
Suporte: Nossa rede está recebendo uma enxurrada de requisições incomuns!
Aspira [gritando para alguém]: Façam mais café!
Suporte: Vindas da Transilvânia!
Aspira [gritando novamente]: Com água benta!
[Camiseta do Aspira: “Edward”]
Não seja a vítima do próximo ataque DDoS
Tem gente que acredita mais em vampiros do que na possibilidade de a própria operação ser alvo de cibercriminosos.
Mas, ao contrário do Nosferatu, ataques de negação de serviço são bem reais e cada vez mais frequentes.
A solução anti-DDoS da Sage Networks utiliza a mesma tecnologia que já protege mais de 20% da internet brasileira.
Não permita que os recursos da sua infra sejam sugados pelos hackers, conheça agora o anti-DDoS da Sage!
Aspira [perguntando ao Suporte]: Tem alicate de cortar loop?
Suporte [irritado]: Não!
Aspira: Tem fita de vedação pra vazamento de dados?
Suporte: Não!!
Aspira: E nivelador de pixels?!
Suporte: NÃO!!!
Aspira: E você ainda diz que no Mercado TI tem tudo!
Colega [logo atrás, chorando de rir]: Pergunta se tem meio metro de corrente alternada, hihihi!
[Camiseta do Aspira: “Chip-oito”]
Tem (quase) tudo no Mercado TI!
O Mercado TI é o maior marketplace de hardware corporativo do Brasil!
É o lugar certo pra você encontrar o que precisa com facilidade e rapidez na entrega.
São mais de 30.000 peças de fabricantes como a Cisco, Dell, HP, IBM, EMC, entre outros!
Alex [informando ao Gerente]: Sequestraram o Aspira enquanto ele transportava o servidor!
Gerente: Não importa quanto os meliantes estejam exigindo de resgate…
Alex: E, pra completar, as operações estão todas paradas porque o Aspira estava armazenando o backup do servidor no próprio servidor!
Gerente: Pago o dobro para que eles fiquem com o Aspira!
Conheça o Centro de Operações de Segurança (SOC) do data center mais certificado da América Latina
O Dia Mundial do Backup também serve para lembrar de importantes medidas de segurança que devem ser tomadas para que uma operação não precise recorrer ao backup.
Não só medidas de segurança digital; como firewalls, monitoramento, criptografia, etc…
Mas também providências em proteção física do local onde estão os dados; como biometria, guardas, infraestrutura blindada, entre outras…
Gerente [mexendo no computador enquanto conversa com o Suporte]: Já compramos ferramenta de backup, de suporte remoto, MDR, antivírus…
Gerente: Precisamos de algo mais?
Suporte: De maturidade operacional.
Gerente: Onde baixa isso?
Disponibilizado o resultado da maior pesquisa sobre o mercado MSP do país!
O problema não é mais ferramentas.
Uma das principais revelações da Pesquisa ADDEE – a mais importante do mercado MSP do Brasil e que pode ser baixada gratuitamente aqui – é que a falta de maturidade operacional é o que mais impacta o crescimento das empresas prestadoras de serviços gerenciados de TI.
Outra novidade é que a pesquisa cresceu e deu origem a uma série de webinários mensais onde serão debatidos e aprofundados os principais temas revelados pelo estudo.
[Suporte falando ao celular]: Amor, vou me atrasar para a comemoração das nossas bodas!
Voz da Esposa: Das nossas bodas de papel?
Gerente [informando ao Suporte]: Você pode atualizar o sistema manualmente em todas as máquinas da empresa.
Suporte [para a esposa]: De diamante.
Se divorcie do on-premise e diga sim ao Skyone Autosky!
Atualizar softwares manualmente, de máquina em máquina, como os Astecas faziam, é o primeiro passo para o divórcio – com os clientes!
Com a solução na nuvem da Skyone, a atualização é programada uma única vez e replicada automaticamente para todos os ambientes e usuários. Transformando um processo que levaria dias de trabalho manual em uma tarefa de poucos cliques. Garantindo eficiência operacional e segurança.
