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Flagras de Atendimento da Semana #546

Publicado em 04/02/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Certificações em Defesa Cibernética

Certificações em Defesa Cibernética - Vida de Suporte

Transcrição:

Programador [perguntando Alex enquanto observam o Gerente trajando uma armadura medieval completa]: Onde o chefe vai assim?
Alex: Disputar a contratação daquele profissional de cibersegurança com os nossos concorrentes.
Programador: Pelo visto ele não sabe que aquele profissional de segurança estudou na CECyber e é certificado pela CompTIA.
Alex: Por que você acha isso?
Programador: Porque se soubesse ele teria levado um escudo maior.

O preparatório oficial para as mais respeitadas certificações em defesa cibernética do mundo

Pra quem não sabe, as certificações CompTIA Security+, CySA+ e Network+ são algumas das mais conceituadas (e desejadas) do mercado de defesa cibernética do MUNDO!

E você sabia que a CECyber é parceira oficial da CompTIA no Brasil e oferece o curso preparatório OFICIAL para as certificações em território nacional?

Para muita gente isso não é surpresa, afinal a CECyber treinou os times de cibersegurança de dois dos MAIORES BANCOS do país!

Mas o que vai surpreender é a grande novidade que a CECyber está preparando para esse ano que é a… epa! Ainda não posso anunciar!

Mas adianto que se você planeja iniciar na carreira de cyber, tem muito que ficar ligado nas redes da CECyber pra não perder a notícia!

Fique esperto(a) e siga a CECyber no LinkedIn!

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Plataforma de ESM

Publicado em 25/01/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Plataforma de ESM - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte falando ao telefone]
Suporte: Alô! É do departamento pessoal? Posso tirar uma dúvida sobre o meu contracheque?
Voz da Pessoa do DP: Você já…
Voz da Pessoa do DP: Abriu o chamado?
Voz da Pessoa do DP: Esperei muito tempo por esse momento!
Usuária [aparecendo logo atrás do Suporte]: Parece que o jogo virou, não é mesmo?

A plataforma de ESM para manter todos os departamentos da empresa em sintonia!

A Desk Manager evoluiu!

De referência nacional na gestão de atendimento de TI agora é uma plataforma completa de ESM que unifica o gerenciamento de serviços de todas as áreas corporativas.

Tudo isso através do hub de integrações chamado Maestro, que não é o filme do Bradley Cooper, mas merece um Oscar por conseguir simplificar e agilizar as operações, não apenas da TI, mas de todos os departamentos empresariais.

Saiba mais sobre ESM e a solução da Desk Manager!

Desk Manager - Plataforma de ESM

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Coçando o Saco

Publicado em 27/12/2023 em SUPORTE - A Série

Coçando o Saco - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte enrolado em um monte de cabos do rack de rede]
Suporte [conversando com o Alex]: Tô todo enrolado aqui!
Suporte: E ainda acham que nós da TI passamos o dia coçando o saco!
Alex: Posso te ajudar em algo?
Suporte: Engraçado você perguntar isso…

Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui.

Futuro Profissional

Publicado em 25/11/2023 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Futuro Profissional - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [falando ao telefone enquanto é observado pelo Suporte]: Alô! É da SpaceX? Eu gostaria de deixar um recado pro Elon Musk, por favor.
Estagiário: Diz que ele não precisa ficar preocupado com o foguete que explodiu porque as pós-graduações e cursos da Faculdade Vincit estão com até 65% de desconto!
Estagiário: Essa é a melhor chance de garantir o futuro profissional estudando em uma faculdade nota máxima no MEC!
Estagiário: Vai que esse negócio de construir foguete não dá certo.

Invista agora no seu futuro profissional

Se você não é o Elon Musk tem que saber dessa notícia:

A Faculdade VINICIT está com até 65% OFF nas pós-graduações EAD e cursos online em sua Black November!

É só usar o cupom VIDADESUPORTE para ganhar o desconto.

Melhor do que se especializar e destacar o currículo na faculdade 5 estrelas no MEC é fazer tudo isso pagando menos.

Confira todas as pós e cursos em promoção e matricule-se!

Mas não deixe pra depois porque Novembro passa mais rápido que um foguete!

Black Faculdade Vincit

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Flagras de Atendimento da Semana #539

Publicado em 18/11/2023 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Calor Insuportável

Publicado em 13/11/2023 em SUPORTE - A Série

Calor Insuportável - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte chega em casa]
Voz de Familiar: Como foi o seu dia?
Suporte: O ar-condicionado de um dos departamentos da firma pifou e nenhum usuário me chamou pra consertar.
Voz de Familiar: Ah, então os usuários finalmente entenderam que conserto de ar-condicionado não faz parte do seu trabalho?
Suporte: Não. É que eles desmaiaram com o calor antes de conseguirem ligar pra mim.

Mais tirinhas sobre calor!

Como foi o MSP Summit 2023

Como foi o MSP Summit 2023 - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Gerente]: Eu trouxe muita coisa do MSP Summit 2023!
Suporte [pensativo]: Mas estou com a sensação de que esqueci alguma coisa!
Suporte: Bem, eu trouxe os contatos de vários profissionais da área com os quais eu tive o prazer de trocar ideias.
Suporte: Trouxe também informações valiosas compartilhadas por craques das áreas de tecnologia, marketing e vendas que palestraram!
Suporte: Além de prêmios, brindes e as recordações dos bons momentos que tivemos no happy hour!
Gerente: E cadê o Aspira? Não o vi depois que você levou ele pro evento.
Suporte [olhando pra trás]: Então foi isso que eu esqueci!

O MSP Summit 2023: como foi um dos maiores eventos de TI do Brasil

O MSP Summit já se estabelece como um dos eventos mais importantes para os profissionais de TI do Brasil. Ou melhor, para os prestadores de serviços gerenciados de TI: os MSPs!

A nona edição do encontro organizado pela ADDEE reuniu centenas de profissionais do setor em dois dias de evento recheado de palestras de alto nível que abordaram temas cruciais para o mercado de TI, como cibersegurança, Inteligência Artificial, marketing digital, experiência do cliente entre outros assuntos.

Tendo como slogan “Conexão é Revolução” nem preciso dizer que networking foi um dos pontos altos do evento. Quem pode participar presencialmente teve a ótima oportunidade de trocar ideias e fechar negócios com diversos profissionais e empresas da área.

MSP Summit Networking

Um dos momentos importantes foi a premiação dos destaques no setor. Tipo um Oscar (ou seria Nobel?) dos prestadores de serviços de TI.

Quem não conseguiu ir para o evento presencial pôde acompanhar tudo online, já que o MSP Summit 2023 foi híbrido, com direito a palco 360º e a possibilidade de visitar os estandes virtuais dos expositores.

Inclusive as gravações das palestras estão disponíveis pra quem não teve como assistir ao vivo ou quiser rever.

A galera reunida para uma das palestras do MSP Summit

Eu já estava esquecendo de mencionar que o primeiro dia do evento foi realizado justamente no Dia do Profissional de TI o que uma comemoração muito legal. Afinal, os meninos e meninas do computador merecem.

Falando nisso, não faltaram momentos de descontração e relaxamento: Sessões de massagem, sorvete, pipoca, sorteios de brindes, apresentações musicais e claro CAFÉ!

Se você perdeu o evento desse ano, não fique triste. O tempo passa rápido e logo logo é hora da próxima edição do encontro (que aposto será especial visto que será o décimo!)

Mas as recordações dos ótimos momentos vividos no MSP Summit 2023, esses não vão passar rápido. Ficarão na memória por um longo tempo.

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Orçamento de TI

Publicado em 01/11/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Orçamento de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [perguntando ao Suporte]: Você tem alguma sugestão para o planejamento do orçamento de TI para o próximo ano?
Suporte: Tenho duas. A primeira é…
Suporte: Não esqueça do café!
Suporte: A segunda é: se esquecer, fuja do país.

E quem iria esquecer do bendito líquido?

Gota d’água

Publicado em 31/10/2023 em SUPORTE - A Série

Gota d'água - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [falando para o Suporte]: Ei menino, dá uma olhada no vazamento de água do banheiro.
Suporte [fulo da vida]: Eu não trabalho com encanamento!
Usuária [para o Suporte intrigado]: Sei disso.
Usuária: Mas é que você tá aí sem fazer nada, só no computador.
[Suporte à beira de um ataque de nervos]

Será que essa foi a gota d’água?

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