[Baseado em história real enviada por Paulo J. A. Torres]
Chefe [ao telefone]: Quero que alguém fique atendendo os usuários no seu lugar para que você vá ver um vazamento de água no andar da contabilidade.
[Suporte ao telefone]
Voz do Chefe: Mas apenas se você tiver o conhecimento para resolver o problema.
Suporte: Claro que tenho.
[Na contabilidade…]
Suporte [entregando bilhete para Contador]: Aqui está o número de um encanador conhecido meu.

[Suporte ao telefone]
Suporte: O data center que a Microsoft manteve dentro de uma cápsula submarina no fundo do mar por dois anos teve muito menos problemas nos servidores do que um data center comum.
Voz do Suporte: O que você acha disso?
Colega: Acho que vou criar uma petição!
Voz do Colega: “Deixem os servidores e mandem os estagiários para o fundo do mar”!

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Você já resolveu o meu problema?
Suporte: Problema? Não há nenhum registro no software de atendimento! Estranho…
Suporte: Você abriu o chamado pelo portal, e-mail, chat, aplicativo, SMS ou WhatsApp?
Voz de Usuário: Nenhum.
Suporte: Desculpe, mas o nosso sistema de abertura de chamado por pensamento está fora do ar!
Voz de Usuário: Então agora são dois problemas pra resolver.

[Suporte ao telefone]
Suporte: Como estão as coisas por aí?
Voz de Usuário: A impressora está gritando e imprimindo símbolos demoníacos.
Voz de Usuário: Ou seja, tudo normal.
Suporte: Qualquer coisa fora do comum é só me ligar.

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: A diretoria mandou um Macbook Pro pra cada um dos vendedores.
Usuário: Você que é do departamento de tecnologia da informação também deve trabalhar com um pro, não é?
Voz do Suporte: Ah, sim.
Suporte: Um problema.
[Suporte diante de desktop antigo, com monitor CRT mostrando mensagem de “Seu computador já pode ser desligado com segurança”]

[Baseado em história real enviada por Natan]
[Suporte ao telefone com Usuário]
Suporte: Alô? você solicitou atendimento telefônico para um caso de “vida ou morte”?
Voz de Usuário: Exatamente.
Suporte: Qual o problema? A internet caiu?
Voz de Usuário: Não.
Suporte: Então o servidor explodiu ou a impressora está atacando com jatos de tinta?
Voz de Usuário: Nenhum dos dois.
Voz de Usuário: Está tudo funcionando normalmente. Eu só queria um bater papo.
Suporte: E desde quando isso é um caso de vida ou morte?!?
Voz de Usuário: É que eu tô morrendo de tédio.
[Suporte furioso]

[Baseado em história real enviada por Vinícius Tomaz Pacheco]
[Suporte ao telefone com Usuário]
Voz de Usuário: A impressora está com defeito.
Suporte: O que ocorre?
Voz de Usuário: Quando o papel acaba ela para de imprimir.
[Suporte parece que foi acertado por uma marreta]
Voz de Usuário: E então, qual a causa do problema?
Suporte [com olheiras]: Só pode ter sido uma queda.
Voz de Usuário: Na chegada da impressora?
Suporte: No seu nascimento.

[Baseado em história real enviada por Alexandre Pires Avila]
Usuária [mostrando tela do celular para o Suporte que trabalha com cara de muito estressado]: Olha isso…
Suporte [de olhos fechados]: Não! Por favor, não! Acho que terei um colapso nervoso se tiver que ver mais um problema hoje!
Usuária: Mas eu só quero mostrar a coleira nova que eu comprei para a minha cadelinha.
Suporte: Ah! tudo bem então!
[Foto de coleira com patinha azul igual ao logo do Baidu]
[Mensagem no computador do Suporte: “Baidu instalado com sucesso!”]

[Baseado em história real enviada por Antonio Mochi]
Estagiário: Aquele usuário que ligou agora há pouco pedindo ajuda é muito mal educado.
Estagiário: Tô conectado na máquina dele onde escrevi “bom dia” no bloco de notas, há um tempão, e até agora ele não respondeu.
Suporte: Que problema ele relatou pelo telefone?
Estagiário: Teclado sem funcionar.

Usuária [segurando celular]: Não estou conseguindo enviar a foto da minha gata de estimação para a minha amiga pelo WhatsApp.
Suporte [irritado]: E o que você quer que eu faça?! Que eu vá até a sede do Facebook pra resolver o problema?!?
Usuária: Não seja ridículo.
Usuária [entregando o celular]: Quero é que você imprima a foto e leve-a na casa da minha amiga.