Chat Archives -Vida de Suporte

Flagras de Atendimento da Semana #567

Publicado em 23/11/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

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Marcadores: antivírus, Avast, Bugs, Câmera, Chat, Chatbot, Férias, Flagras de Atendimento, Geladeira, Insetos, Internet das coisas, IoT, Malware, Modem, mouse, Porta, Refrigeração, Resfriamento, Superaquecimento, Tudo Incluso, Vírus, Webcam, Wi-Fi

Flagras de Atendimento da Semana #566

Publicado em 15/11/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

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3 Chamados

Marcadores: Banheiro, Caixa, Carma, Cerveja, Chat, Chatbot, Computador, Criatividade, Educação, Ensino, Eterno, Flagras de Atendimento, Impotência, Impotente, Jeitinho, MacGyver, MacGyver Aprova, Meia, Mictório, TI, Tudo Incluso, USB, Videogame

Escritório virtual

Publicado em 12/07/2024 em Gerente de projetos,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: Antes cada departamento usava uma ferramenta diferente!
Suporte: Mas agora centralizamos tudo com o Optiwork!
Suporte: E resolvemos o problema do RH que usava o zap e o Google Calendar, e do comercial que preferia o Telegram e o Microsoft Planner!
Gerente: E a TI usava o que?
Suporte: Bola de cristal e mapa astral.

Escritório virtual com tudo o que você precisa em um único lugar!

Optiwork é o escritório virtual baseado em nuvem que conta com soluções para organização, comunicação, colaboração e armazenamento em um único lugar.

Com o Drive não rola mais perda de arquivos nem do histórico de alteração em documentos.

Com interface intuitiva, o Chat aprimora a comunicação corporativa.

Mais produtividade com as agendas compartilhadas e toda a organização do Calendar.

Edição colaborativa e segura de documentos, planilhas e apresentações você tem com o Office.

O Projects agiliza e facilita o gerenciamento de tarefas e múltiplos projetos através dos painéis Kanban.

Experimente grátis todas as funcionalidades do Optiwork. Aposto que a satisfação será unânime entre os seus colegas!

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Marcadores: Apresentação, Armazenamento, Arquivo, Bola de cristal, Calendário, Chat, Cloud, Documento, Drive, Escritório, Escritório virtual, Mapa astral, Nuvem, Office, Optidata, Optiwork, Organização, Planilha, Projeto, Publieditorial, WhatsApp

Plataforma de Comunicação

Publicado em 14/06/2022 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Transcrição:

Estagiário [zangado, ao telefone]: Alô! É da Nvoip? Quero fazer uma reclamação!
[Suporte sentado próximo só observa]
Estagiário: Vocês dizem que são a plataforma de comunicação mais completa porque possuem soluções de voz, SMS e agora chat! mas não oferecem o meio de atendimento favorito dos usuários!
[Suporte intrigado]
Estagiário: A telepatia.
Estagiário: Vocês também dizem que com a sua plataforma dá pra telefonar pra qualquer lugar do mundo com facilidade mas não tô conseguindo ligar para Hogwarts!
[Suporte desaba da cadeira]

A plataforma de comunicação mais completa!

A Nvoip era a melhor. Agora é a melhor e mais completa!

Com a aquisição da Mais.im a Nvoip tornou-se a plataforma de comunicação mais completa do Brasil, oferecendo soluções em voz, SMS, chat, WhatsApp Bussiness, chatbot além da disponibilização da sua API gratuita para integrações poderosas.

“Quem não se comunica se trumbica”, já dizia o Chacrinha (sou velho). Veja o que a Nvoip oferece para você não se trumbicar:

Ligações para todo o mundo (menos para Hogwarts) de forma fácil

Envios dinâmicos de SMS e torpedos de voz

Número virtual para a sua empresa

Central de atendimento completa e 100% personalizável

Chat, chatbot, integração com WhatsApp Bussiness para um atendimento completo

Gestão inteligente com relatórios, gravações e históricos de ligações

E muito mais!

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Marcadores: Aspira, Chat, Chatbot, Comunicação, Estagiário, Harry Potter, Nvoip, Publieditorial, SMS, Telefone, Telepatia, Usuários, VoIP, WhatsApp

Software de Atendimento

Publicado em 28/07/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Você já resolveu o meu problema?
Suporte: Problema? Não há nenhum registro no software de atendimento! Estranho…
Suporte: Você abriu o chamado pelo portal, e-mail, chat, aplicativo, SMS ou WhatsApp?
Voz de Usuário: Nenhum.
Suporte: Desculpe, mas o nosso sistema de abertura de chamado por pensamento está fora do ar!
Voz de Usuário: Então agora são dois problemas pra resolver.

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Único software de atendimento de help desk com Quadro de Chamados, o Desk Manager oferece um variado leque de funcionalidades que visa facilitar a utilização dos usuários e as vidas dos suportes.

Mas o Desk Manager não se resume a praticidade de uso. É uma ferramenta completa que disponibiliza informações vitais para a gestão eficaz do atendimento e experiência do cliente.

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Marcadores: Aplicativo, APP, Atendimento, Chamado, Chat, CS, Customer Success, desk manager, E-mail, Help-Desk, Pensamento, Portal, Problema, Service Desk, SMS, Software, Sucesso do Cliente, ticket, Usuários, WhatsApp

Usuário no Chat

Publicado em 13/04/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Transcrição:

Baseado em história real enviada por Thiago Roldão.

Usuário no Chat: Olá! Pode me ajudar?
Suporte: Sim. Qual o problema?
Usuário no Chat: Alô! Tem alguém aí?!
Suporte: Você consegue ver essa minha mensagem?
Usuário no Chat: Não.

Quem nunca?