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Musa do Suporte

Publicado em 03/03/2011 em Musa

Vida de Suporte

Como venho recebendo muitos emails de meninas que trabalham no suporte, resolvi criar um tópico para homenagear essas pobres sofredoras. Vai funcionar da seguinte forma:

Se você é do sexo feminino e atua como Suporte, Programadora, Analista, Web-Designer ou qualquer outra função que seja relacionada a TI e quer aparecer aqui no Vida de Suporte, envie sua foto por email para [email protected]

A musa deve mostrar na foto o nome “VIDA DE SUPORTE” (ou endereço do site) de alguma forma: escrito num papel, computador, em alguma parte do corpo ou qualquer outra forma criativa. Montagens feitas Photoshop ou similares não serão aceitas.

No email, além da foto, devem ter as seguintes informações:
– Nome
– Idade
– Função
– Cidade (opcional)
– Twitter (opcional)

REGULAMENTO:

– Ser maior de 18 anos.
– A foto tem que ser no formato JPG.
– A musa deve mostrar de alguma forma o nome “Vida de Suporte” ou o endereço do site. Montagens serão descartadas.
– Atuar como Suporte, Programadora, Analista, Web-Designer ou qualquer outra função que seja relacionada a TI.
– Serão aceitas apenas fotos de pessoas do SEXO FEMININO. Qualquer outra opção será rejeitada mais rápido que o Internet Explorer para navegador padrão.
– A foto enviada pode ter um toque de sensualidade, mas nada de nu, muito menos pornografia, afinal esse é um blog família.

PS.: Meninas que quiserem enviar fotos peladas vão ser bastante apreciadas por mim, mas não serão publicadas no blog 😉

Internet indicada ao Nobel da Paz

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Filme da Bruna Surfistinha

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Atendimento ágil

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Quando um cliente reclamar que você está demorando a respondê-lo, mostre-lhe isso:

Vida de Suporte

Clique na imagem para ampliar

À La Kibeloco, qual o melhor comentário sobre a imagem acima?

a) E se o usuário responder dizendo que não deu certo?

b) Quero trabalhar no SEBRAE!

c) Aposto que o usuário ficou todo esse tempo com o site aberto aguardando a resposta.

Flagra enviado por Adriano Filho, visto daqui: http://www.cpturbo.org/cpt/index.php?showtopic=273711&st=0

***

ESCLARECIMENTOS:

Prezados internautas

Sou responsável pelas ações virtuais do Sebrae-MG na internet e gostaria de informar que li todas as mensagens apresentadas, inclusive a que falar a respeito da pegadinha do cliente, mesmo assim o Sebrae-MG não poderia deixar de se posicionar a respeito do assunto.

Gostaria de esclarecer que não mandamos mensagem com o texto apresentado, pois inclusive, existe um padrão de respostas e praticamente 99% das mensagens enviadas pelo Fale Conosco ao Sebrae-MG são respondidas em no máximo 5 dias úteis. Raras exceções ocorrem quando o problema a ser resolvido exige uma análise do Jurídico ou de gerentes da empresa para um posicionamento mais adequado.

Outra coisa é que se o cliente realmente não tiver satisfeito, solicitamos para que ele poste no Fale Conosco do site http://www.sebraemg.com.br outra mensagem pois não sabemos quem é ele pela tela anexada acima, uma vez que o nome dele está oculto na mensagem.

Quando criamos o Fale Conosco começamos com um processo a distância mas o Sebrae-MG percebeu que as demandas por email estavam se ampliando. Hoje, temos inclusive de 8h às 20h o serviço de Atendimento on Line que visa sanar as dúvidas dos clientes on line. Evitamos assim que o cliente fique esperando uma resposta por email em até 5 dias úteis e o atendemos no momento do seu interesse.

Além desse serviço temos também consultoria de gestão on line, onde profissionais especializados em temas como marketing, finanças, estratégia, recursos humanos etc ficam em horários específicos disponíveis para atender os clientes em chats sobre esses assuntos.

Por último, estamos também nas principais redes sociais e tentamos ajudar os usuários dessas redes em questões ligadas a abertura e gestão de empresas.

Nosso intuito é cada vez mais sanar as dúvidas dos nossos clientes com agilidade e eficácia.

Qualquer dúvida estamos a disposição de todos aqueles que se manifestaram nesse post.

Atenciosamente
Daniela Almeida Teixeira Toccafondo
Responsável pelas Ações Virtuais do Sebrae-MG

Oscar

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Deixa eu ver uma coisa aqui antes…

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Falha no envio

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