Algumas mudanças não são fáceis mas podem ser mais rápidas com a ajuda do Acelerato.
Além do histórico de conversas, o Acelerato possui os recursos de abertura de chamados por e-mail, um dinâmico acompanhamento de fluxo do atendimento, pesquisa de satisfação, relatório de produtividade além de diversas outras funcionalidade fundamentais para o um help desk eficiente.
Para saber mais, CLIQUE AQUI.
…
Post publieditorial.
Ah, então é por isso que o Mauro não apareceu mais nas tirinhas!
Pra quem ainda não conhece, o Net Coders é um grupo de estudos gratuito localizado em São Paulo (Capital) e atualmente é um dos maiores grupos da América Latina.
O foco principal do grupo é promover o networking e disseminar o conhecimento em softwares, tecnologias e linguagens de programação Microsoft, porém também abordados diversos outros assuntos como Mean, Javascript, Angular, JQuery, Tizen, Phonegap, Xamarin, Web Standards, Android, IOS, Java, Python, Redis, Arquitetura e Boas Práticas.
Para participar dos mini cursos e palestras, que são todos gratuitos, inscreva-se no Meetup, CLICANDO AQUI.
E para ficar ligado nas notícias curta a página do .NET CODERS no Facebook.
…
Post publieditorial.
De 20 a 22 de Maio vai acontecer, em São Paulo, a 8ª edição da Conferência & Expo Internacional HDI Brasil 2015! O maior evento da América Latina voltado para ITSM, suporte a clientes internos e externos, service desk, Field Support e Central de Serviços Compartilhados (CSC).
Além das diversas palestras e premiação dos melhores profissionais de suporte do ano, o evento é uma grande oportunidade para fazer networking e ter acesso aos principais fornecedores de hardware, software e serviços do nosso mercado.
Eu já fui e posso dizer que foi uma experiência muito bacana pra mim.
Para saber mais sobre a Conferência, CLIQUE AQUI!
…
Post Publieditorial.
Todo cuidado é pouco com conclusões precipitadas, ainda mais na nossa área..
O Acelerato é uma ferramenta ideal para quem procura resolver esse e mais problemas no departamento de help desk. Como, por exemplo, a falta de comunicação e o não acompanhamento da qualidade do atendimento prestado aos clientes.
Como o nome mesmo já diz, o Acelerato busca agilizar a atividade do help desk com recursos importantes como abertura de chamados por email, consulta ao histórico de conversas, pesquisa de satisfação, relatório de produtividade entre muitas outras funções.
CLIQUE AQUI e saiba mais!
…
Post publieditorial.
O TrampoNOW é um serviço gratuito de recrutamento que visa fazer a ponte entre Profissionais de TI e Empresas de Tecnologia através da divulgação de vagas e capacitação gratuita dos profissionais de TI através de Simulados Técnicos, Simulações de Entrevistas Técnicas, Revisão e Dicas de Currículo e Mini Cursos Gratuitos.
Através de uma aplicação mobile os candidatos são notificados via SMS e PUSH que existem vagas em aberto com o seu perfil e podem se candidatar ou falar diretamente com os recrutadores via chat.
Além disso a vaga pode ser divulgada nas principais redes sociais para ajudar os seus amigos que estão em busca de novas oportunidades profissionais.
Sem falar nos mini cursos gratuitos (Presenciais e Online), ajuda na construção do currículo, dicas de recrutadores e simulados técnicos para você se preparar para as próximas oportunidades.
Apesar de estar em fase de Testes o TrampoNow já está no programa BizSpark da Microsoft e será lançado oficialmente daqui 60 dias. Para acompanhar a evolução do projeto curta a página no facebook.
…
Post publieditorial.
Estagiário. Telefone. Minha casa.
A Microsoft Virtual Academy é o ambiente ideal para você aprimorar seus conhecimentos sobre computação na nuvem. E o melhor de tudo, é gratuito!
CLIQUE AQUI e saiba mais!
…
Post publieditorial.
O Suporte fez um golzinho de honra. Agora o placar está Suporte 1 X 597 Usuário.
O sistema de Help Desk Milldesk é uma ferramenta que explora os conceitos de usabilidade para garantir mais agilidade e organização para a sua empresa.
Avalie o Milldesk, sem compromisso e sem gastar nada, por 30 dias, CLICANDO AQUI!
…
Post publieditorial.
Quem nunca brincou de cama de gato na infância não sabe o que é trabalhar com rede.
Além de preparar para o Exame 98-366: Networking Fundamentals (que é parte de uma certificação MTA) esse curso, disponibilizado gratuitamente pela Microsoft Virtual Academy, irá lhe ensinar os fundamentos do design e do funcionamento de redes modernas.
Não seja mais um Carlos, CLIQUE AQUI e aprenda com quem realmente entende do assunto.
…
Post publieditorial.
O Webinar “Delegando e Gerenciando Tarefas da sua Equipe” vai acontecer no próximo dia 19.
O evento será online, gratuito e irá tratar sobre as principais dificuldades e os benefícios relacionados ao gerenciamento de tarefas. Além de uma apresentação prática de controle e acompanhamento com o Desk Manager.
Para participar, faça seu cadastro CLICANDO AQUI!
…
Post publieditorial.
Deve ser por isso que tá chovendo tanto.
Para obter um voucher de certificação oficial Microsoft só é necessário escolher e fazer um dos cursos GRATUITOS do programa Microsoft Certifica Você. Muito bacana, não?
Além do treinamento sobre Cloud, há também o curso para Desenvolvimento Web.
Saiba mais CLICANDO AQUI!
…
Post publieditorial.
