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– O que é aquilo no céu? É um pássaro? É um avião? é o Superman? Não! é o índice de satisfação dos clientes que usam TOPdesk!
O TOPdesk foi cuidadosamente desenvolvido para alavancar a qualidade e eficiência dos serviços internos, promovendo a facilidade e excelência na gestão do departamento de TI e dos processos da Central de Serviços Compartilhados (CSC).
Com mais de 20 anos no mercado, a TOPDesk tem a confiança necessária para ajudar a sua empresa e tornar-se cada vez mais dinâmica.
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Além da gestão de Service desk, TOPdesk possui módulos e funcionalidades que permitem a integração dos fluxos de trabalho entre departamentos, o que deixa tudo muito mais “tranquilo”.
Os usuários encontram todos os serviços reunidos em um único portal na web, que conta com um buscador no “estilo Google” e uma eficiente base de conhecimento que reduz drasticamente o número de chamados repetidos e/ou desnecessários. Gostou? Então sugiro que dê uma olhada também no módulo de Criação de Formulários, que permite a customização dos formulários apenas arrastando e soltando os campos, sem nenhuma necessidade de programação.
É isso, com uma única ferramenta fica possível realizar a gestão de serviços internos de toda a empresa. Vocês podem começar com um ou mais departamentos e incluir outras áreas e funcionalidades gradativamente.
Bom, já tá imaginando o que vai fazer com mais tempo livre disponível? Então fica de olho nos descontos que a TOPdesk está oferecendo em cursos ITIL e certificações de TI para os leitores do Vida de Suporte. Para saber mais envie um e-mail para info@topdesk.com.br com o assunto “Vida de Suporte”, solicite a lista com benefícios e aproveite.
