Estagiário: Concluí o curso online de infra daquele site gringo.
Suporte: Eu não sabia que você falava inglês.
Estagiário: Não falo.
Estagiário: Mas graças a minha persistência consegui aprender tudo. O instrutor até ficou meu amigo.
Voz do Instrutor no computador: Son of a bitch!
Estagiário: Olha aí ele me chamando pra pegar um sol na praia.
…
Com conteúdo 100% em português, a Alura é a maior plataforma brasileira de cursos de tecnologia e negócios digitais.
São mais de 955 cursos divididos entre as formações:
Os treinamentos são desenvolvidos e constantemente atualizados por verdadeiras feras do mercado de tecnologia. E se já não fosse o bastante, você ainda tem acesso à uma grande rede onde alunos e instrutores trocam ideias.
Suporte [conversando com colega]: Antes o nosso departamento de suporte era um caos. Os clientes eram só reclamação.
Suporte: Era como se eu fosse um juiz de futebol e os usuários uma torcida enfurecida.
Suporte: Mas com o Milldesk conseguimos organizar as coisas. E agora tá todo mundo satisfeito.
Suporte: Principalmente a minha mãe.
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No mercado desde 2005, o Milldesk vem sendo escolhido para ajudar na organização de centros de suportes do Brasil e América Latina.
Por quê? Por oferecer os melhores recursos aderentes as boas práticas ITIL em um único lugar. E sem cobrar uma fortuna na mensalidade.
A melhor forma de você descobrir como o Milldesk pode te ajudar é experimentando. Então teste agora gratuitamente e sem compromisso. As mães dos meninos do computador agradecem.
Suporte [escrevendo uma carta]: “Querido Papai Noel…”
Suporte: “Querido Papai Noel, eu poderia pedir um SSD de 120 GB, mas prefiro algum tipo de mágica para que os usuários me xinguem menos”.
Alex: Olha só! com a ajuda do TOPdesk conseguimos alavancar o índice de satisfação dos clientes!
Suporte: “Querido Papai Noel, eu poderia pedir um SSD de 120 GB, mas prefiro algum tipo de mágica para que os usuários me xinguem menos. mas um de 240 é bem melhor”.
…
O aumento da satisfação dos clientes não é milagre.
É o resultado de mais de 20 anos de aperfeiçoamento do TOPdesk! Uma ferramenta utilizada tanto em pequenas empresas como em grandes corporações.
A mágica do TOPdesk é a simplificação – tornar tudo mais simples para os usuários e consequentemente para os atendentes, técnicos e analistas.
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O primeiro quadrinho foi baseado em uma história real enviada por Mateus Campganolo. E o último quadrinho foi inspirado por um comentário do apoiadorCristiano Rost num bate-papo no grupo do Vida de Suporte no “Zap”.
