[Baseado em história real enviada por Marcos L. Aita]
Suporte: Papel na bandeja e toner novo instalado. Tomara que essa impressora funcione sem problema durante o feriadão.
Suporte [virando-se para o Colega]: Estou esquecendo de alguma coisa?
Colega: Só do mais importante.
[Foto de impressora com ramos de folhas de arruda fixos no cabeamento]
Usuário: Você tem algum arrependimento na vida?
Colega Suporte: Quando larguei a minha noiva grávida no altar pela melhor amiga dela que me trocou por um velho babão uma semana depois de eu ter entrado na faculdade de ciência da computação.
Usuário: Que terrível!
Colega Suporte: É, eu sei.
Colega Suporte: Eu devia ter escolhido medicina.
Colega [com cara de poucos amigos]: Eu fazer exame de próstata?!
Colega [falando com o Alex]: Quer saber quando eu irei me sujeitar ao exame de toque? Vou te dizer…
Suporte [entrando em cena]: Amanhã às três da tarde você tem reunião com o Gérson.
Colega [com sorriso amarelo]: Amanhã às três da tarde! Afinal cuidar da saúde é imprescindível!
[Baseado em história real enviada por Carlos Meneghel]
Colega [para o Suporte]: Por que você tá consertando esse negócio?! Não fazemos manutenções desse tipo!
[Foto de ferro de passar desmontado]
Suporte: É que pela primeira vez estão pagando bem pelos meus serviços.
Colega: Quer ajuda?
Chefe [falando para o Colega do Suporte]: Um cliente me procurou para relatar que, ao te perguntar se você estava lendo algum livro…
Chefe: Você respondeu “f*da-se”!
Chefe: Isso é verdade?
Colega: É sim. Por quê?
Colega [oferecendo um livro com “F*da-se!” na capa]: Você quer emprestado?
Usuária: Eu descobri o seu maior segredo, Super Suporte!
Super Suporte: Essa não!!!
Usuária [com cara de mau]: Descobri a sua identidade secreta!
Super Suporte [aliviado]: Ah, ufa!
Super Suporte: Pensei que tinha sido o número do meu celular pessoal.
…
Dentre todos os erros que um profissional de TI pode cometer, talvez o pior deles seja dar o número de seu celular pessoal a um usuário. Falha essa que considero mais prejudicial até que deixar um estagiário solto sem supervisão na sala do servidor, ensinar o comando shift+del para algum user ou ter o seu patrão como amigo no seu Facebook ou alguma outra rede social.
Informar o número do seu telefone privado é pedir pra ter dor de cabeça, e quem sabe, gastrite, pressão alta, palpitação ou até coisa pior.
Colega [comentando com o Suporte sobre o Estagiário, todo sujo, que se aproxima]: Parece que o estagiário andou Suporte [furioso]: Não acredito, aspira!!!
Suporte [gritando]: Você é um filho de…
Estagiário: Pois é, eu estava ajudando a limpar uma das praias sujas de óleo.
Suporte [sem graça]: Filho de uma mãe muito orgulhosa!
Apesar dessa tirinha ser uma pequena homenagem aos voluntários que estão trabalhando na limpeza das praias sujas de óleo, é importante destacar que essa limpeza só pode ser feita com materiais de segurança adequados.
É muito importante evitar o contato direto do óleo com a pele assim como a inalação de gases oriundos do óleo evaporado no ambiente.
Colega [falando com o Chefe]: Posso reduzir os custos do departamento de TI de duas formas.
Colega: A primeira é aumentar a produtividade da empresa melhorando o desempenho da infraestrutura de TI. Com a adoção de SaaS, virtualização e automatização de atualizações e manutenções de equipamentos e softwares.
Colega: A Segunda opção é matar os usuários de raiva com um sistema que vive caindo por conta de máquinas defeituosas e programas de procedência duvidosa.
Chefe: E como é que a Segunda opção irá reduzir custos?!
Colega: É que vou trabalhar de graça, apenas pela diversão.
…
Foi-se (ou pelo menos já deveria ter ido) o tempo em que reduzir custos em TI era sinônimo de cortar pessoal.
Hoje em dia, com a transformação digital, o setor de tecnologia da informação é vital para os negócios de qualquer empresa e a redução de despesas agora significa aumento da produtividade através de otimizações.
Mas é claro que na nossa área, a melhoria de desempenho só é possível com as ferramentas certas.
O monitoramento e gerenciamento simplificados de máquinas e softwares; a confiabilidade na proteção de dados dos clientes; a assertividade na prevenção de incidentes e agilidade na recuperação de problemas podem ser conquistadas com o SolarWinds® RMM (Remote Monitoring & Management); solução líder mundial entre os prestadores de serviços gerenciados de TI, e que aqui no Brasil é distribuída exclusivamente pela Addee.
Colega [para a Garota Suporte]: Por que você optou por ser profissional de TI?
Colega: Poderia ter sido modelo.
Garota Suporte: E você, por que decidiu trabalhar com TI?
Garota Suporte: Poderia ter conseguido emprego na Praça é Nossa.
Colega [conversando com o Alex]: O Suporte gastou uma grana para comprar um carrinho de brinquedo para o sobrinho.
[Som de choro próximo “BUÁÁÁÁÁÁ…]
Colega [virando-sem em direção ao choro]: E parece que já quebrou!
[Suporte chorando como se fosse uma criança enquanto o sobrinho segura carrinho de brinquedo quebrado]
