Milldesk - Gestão de Suporte

Café forte

Publicado em 10/04/2018 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Café Forte

Transcrição:

Colega: Como está o café?
Suporte: Excelente!
Suporte: O Alex faz um ótimo café. As vezes um pouquinho forte demais para o meu gosto, mas nada demais.
Colega: Sabia que o Alex vai votar naquele político que você não gosta?
Suporte [gritando com o Alex]: Tá querendo me causa uma úlcera?!

A situação tá amarga.

Arrogante

Publicado em 13/03/2017 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Banco de dados é algo sério e no portal aprendaplsql.com isso é levado muito a sério mesmo.

Eles acreditam que todo profissional precisa saber o que é SQL e para que serve essa linguagem e para isso eles disponibilizam um curso grátis de Oracle para você possa aprender a usar esse SGDB que é tão utilizado no mundo inteiro.

Se você já conhece de Oracle, então o mais indicado é que você corra atrás de uma certificação Oracle.

Post publieditorial.

Musa do Suporte da Semana

Publicado em 14/05/2014 em Musa,SUPORTE - A Série

Musa do Suporte da Semana

Publicado em 05/02/2014 em Musa,SUPORTE - A Série

Sua tirinha favorita em um mousepad

Publicado em 24/08/2012 em Loja,SUPORTE - A Série

Sua tirinha favorita em um mousepad

Bom, você já deve ter percebido que abaixo das tirinhas mais recentes agora existe um botão “Compre essa tirinha em um mousepad”. Pois bem, se você curte muito alguma tirinha do blog e gostaria fazer inveja aos colegas de trabalho, “presentear” o estagiário do seu trampo ou até aquele usuário especial, é só clicar no botão abaixo da tira para que o sistema da FNC – Produtos Exclusivos já abre a página onde você poderá adquirir a tirinha selecionada no mousepad, que tem o selo de qualidade Vida de Suporte.

O mousepad custa R$25,00 com frete grátis para todo o Brasil \0/

Se você quer comprar o mousepad com uma tirinha mais antiga onde não tem o botão “comprar”, não tem problema! É só me mandar um email informando qual a tirinha que logo em seguida enviarei o link para a loja com produto desejado.

Temos também outros modelos padrões bem bacanas, dá uma olhada:

Mousepad Mousepad

Mousepad Mousepad

PS: Os produtos Vida de Suporte não são fabricados por crianças escravas de algum país asiático. CHUPA APPLE!

Automatização de matérias jornalísticas

Publicado em 27/04/2012 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Jornalismo em software

Por Pedro Doria

Falando no último sábado a um grupo de colegas de profissão no 13° Simpósio Internacional de Jornalismo Online, que ocorreu em Austin, no Texas, o repórter do Los Angeles Times Ben Welsh causou uma boa dose de desconforto. Faz três anos que ele vem automatizando a escrita de matérias. O leitor que piscar e reler terá feito o mesmo que muitos editores e repórteres fizeram no auditório do Museu Blanton de Arte. O LA Times publica matérias escritas pelo computador. (E não é o único.)…

CONTINUE LENDO…

A EIA está sorteando duas camisas do Vida de Suporte! [ Encerrado ]

Publicado em 21/11/2011 em Publieditorial

[ Sorteio Realizado ]

Vencedores:

Twitter: http://twitter.com/#!/mariogpr

Facebook: http://www.facebook.com/guimaron

Sorteio EIA

É isso aí galera, a EIA – Tecnologia e Informação não está sorteando uma, mas sim DUAS CAMISAS do Vida de Suporte!!!

E não é só isso!!! Os vencedores poderão escolher suas camisas entre esses modelos disponíveis aqui: http://bit.ly/sSskh8

Você pode participar de duas maneiras, uma pelo Twitter e outra pelo Facebook, saiba como:

FACEBOOK:

1) Acesse o site da EIA no Facebook: http://www.facebook.com/eia.com.br.

2) Vá a aba promoções e clique no ícone “Quero participar” e aceitar o sorteie.me como aplicativo.

TWITTER:

1) Siga o @eder_frances.

2) Tuite a seguinte frase:

Eu sigo o @eder_frances e quero ganhar uma camisa do Vida de Suporte http://kingo.to/TIp #php #js #FacaUmSuporteFeliz

O sorteio irá acontecer no dia 05/12/11, durante o curso online ao vivo de Ext JS4 com PHP ( http://curso.eia.com.br ).

* Compartilhar o link no facebook é opcional, mas mostre que você é um bom amigo e compartilha com os seus colegas =)

Musa do Suporte da Semana

Publicado em 30/09/2011 em Musa,SUPORTE - A Série

A musa dessa semana é a responsável pela improdutividade dos seus colegas de trabalho.

Musa do Suporte da Semana

A gatinha Kelly Danielle Guerini tem 24 anos e trabalha como suporte interno na cidade de Três Rios – RJ.

Para ver as Musas anteriores, Clique Aqui!

Quem quiser participar da Musa só precisa ser maior de idade e enviar uma foto mostrando o nome “Vida de Suporte” de alguma forma (no monitor, num papel, no corpo, etc…) que não seja através de montagem no photoshop ou similares.

As fotos devem ser enviadas para: tirinhas_suporte@hotmail.com

Musa da Semana

Publicado em 15/04/2011 em Musa,SUPORTE - A Série

As inscrições para o Musa do Suporte encerraram, mas como ainda tenho recebido fotos, decidi publicar uma nova musa a cada semana.

MODIFICAÇÕES:

Agora irei aceitar também as fotos das leitoras que não trabalham com TI. Ah, e não haverá mais sorteio de camisa.

REGRAS:

As únicas regras é que a musa deve ser maior de idade, ser mulher do sexo feminino e na foto mostrar o nome “Vida de Suporte” ou “www.vidadesuporte.com.br” sem o uso de montagens.

André, para de conversa fiada e mostra a musa dessa semana…

Musa do Suporte da Semana

Pra quem reclamou que não tinha tido nenhuma musa loira, tá aí a Michelle Cerdeira. Ela é de Salvador e atua como analista de suporte técnico. Relato de um colega de trabalho da Michelle: “A galera da programação suspira quando ela entra na sala de desenvolvimento.”

Quem quer mandar currículo pra lá?

Clássicas histórias sobre Suporte

Publicado em 06/04/2010 em Humor,Outros Suportes,Por aí...

Essas histórias já são bem conhecidas na rede. Mas para quem ainda não viu, eu recomendo:

USUÁRIO: Não consigo imprimir. Cada vez que tento, o computador diz: “Não é possível encontrar a impressora.”
Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao monitor para ele ver, mas o computador continua dizendo que não consegue encontrá-la.

***

SUPORTE: ‘Serviço ao Manual da HP. Sérgio falando. Em que posso ser útil?’
USUÁRIO: ‘Tenho uma impressora HP que precisa ser reparada.’
SUPORTE: ‘Que modelo é?’
USUÁRIO: ‘É uma Hewlett-Packard…’
SUPORTE: ‘Isto eu já sei. Quero saber se é colorida ou preto e branco.’
USUÁRIO: ‘É bege!’

***

SUPORTE: ‘Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa?’
USUÁRIO: ‘Não consigo imprimir.’
SUPORTE: ‘Pode clicar no ‘Iniciar’ e…’
USUÁRIO: ‘Caaalma aí! Não responda assim muito tecnicamente. Não sou o
Bill Gates!’

***

USUÁRIO: ‘De repente aparece uma mensagem na minha tela que diz
‘Clique Reiniciar’… O que eu devo fazer?’
SUPORTE: ‘O senhor aperte o botão solicitado, desligue e ligue novamente.’
Sem pestanejar, o usuário desliga o telefone na cara do atendente e liga para o suporte novamente.
USUÁRIO: ‘E agora o que eu faço?’

***

USUÁRIO: ‘Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um protetor de tela no meu computador, mas cada vez que mexo o mouse, o protetor de tela desaparece!!!’

***

SUPORTE: ‘Em que posso ajudar?’
USUÁRIO: ‘Estou escrevendo o meu primeiro e-mail.’
SUPORTE: ‘OK, qual é o problema?’
USUÁRIO: ‘Já fiz a letra ‘a’. Como é que se faz o circulozinho em volta dela pra fazer o tal arroba?’

***

SUPORTE: ‘Suporte do seu Provedor de Internet, bom dia. O que deseja?’
USUÁRIO: ‘Moço, a Internet também abre aos domingos?’

***

Depois de um tempo falando com o atendente do suporte…
SUPORTE: ‘O que tem do lado direito da tela?’
USUÁRIO: ‘Uma samambaia!’
SUPORTE: silêncio…

***

Suporte Técnico
Cliente: “Não consigo fazer conexão com a Internet. . . ”
Suporte: “Tem certeza que utilizou a senha certa? ”
Cliente: “Sim, tenho certeza. Vi um colega fazendo. ”
Suporte: “Pode me dizer qual foi a senha? ”
Cliente: “Cinco estrelinhas. ”
Suporte: ?

***

Não sei se são reais. Mas com certeza são bizarras, horripilantes e de meter medo em muito suportes iguais a mim.

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