Suporte [informando ao Gerente]: Tem uma queixa no Reclame Aqui sobre o nosso suporte que está sempre muito ocupado!
Gerente [mexendo no computador]: Foi publicada agora há pouco!
Gerente: Mas como você ficou sabendo tão rápido?
Suporte: Porque fui eu que reclamei.
A integração entre Desk Manager e Reclame Aqui que otimiza a gestão de serviços!
Com a integração da Desk Manager, quando uma reclamação sobre a sua empresa é publicada no Reclame Aqui automaticamente é gerado um chamado para a sua equipe responsável pelo tratamento da queixa!
Esse é apenas uma das diversas funcionalidades que a plataforma de ESM e ITSM da Desk Manager oferece para otimizar a gestão de serviços.
Alex [falando para o Suporte]: Próxima pergunta da pesquisa de mercado de TI…
Alex: “Qual o principal serviço oferecido pela sua empresa?”
Suporte: Consultoria.
Alex: Em nuvem, cibersegurança, infra?
Usuário [entregando um computador]: Tá precisando de um descarrego!
Suporte [respondendo ao Alex]: Espiritual.
Um Panorama da Comunidade MSP na Pesquisa do Mercado de TI da ADDEE
A pesquisa anual promovida pela ADDEE é uma das mais importantes sobre mercado nacional de TI. É uma valiosa oportunidade para se entender o cenário do setor e conhecer as tendências que irão nortear as tomadas de decisões dos prestadores de serviços de TI.
Esse ano a pesquisa mudou. Com o objetivo de oferecer um preciso panorama da comunidade MSP, a pesquisa agora é exclusiva aos parceiros da ADDEE.
E como forma de agradecimento pela contribuição com o estudo, quem participar irá concorrer a 5 ingressos para o MSP Summit 2024 e poderá entrar para o Elite Group e ser premiado no evento que acontece em Outubro!
Pegue um cafezinho e participe! São apenas 15 minutos para você fazer parte do principal benchmarking do mercado de prestação de serviços de TI do Brasil!
Você pode conferir o resultado da pesquisa de 2023 aqui!
Programador [falando com o Estagiário]: Esse código só não tá mais complicado que ler Shakespeare em japonês!
Estagiário: Eu trouxe alguém que pode ajudar.
Programador [esperançoso]: Um analista formado pela Faculdade VINCIT?
Estagiário [olhando para um Japonês trajado de Hamlet]: O Toshiro!
Toshiro: ???????
Últimas vagas para a nova turma de Graduação em Análise de Sistemas EaD da Faculdade VINCIT!
Se matricular agora na VINCIT ou perder a chance de estudar Análise de Sistemas na faculdade nota máxima no MEC, eis a questão.
Quem se matricular agora garante mensalidade promocional de R$ 89,90 durante todo o curso!
Você ainda terá a oportunidade de dominar tecnologias essenciais, como Java, C#, Python, React e Flutter. Tecnologias essas que são o presente e o futuro do mercado.
Quer saber mais? Fale com um consultor da VINCIT pelo WhatsApp (33) 998254740 e tire as suas dúvidas.
Gerente [falando com o Alex]: Te desafio a jogar Missão 42!
Alex: Aceito!
Gerente [jogando no celular]: Só não entre em pânico!
Alex [jogando no computador]: Eu sou mestre em usar a toalha!
Alex: Ganhei!
Gerente [sorrindo]: hahaha! Parabéns!
Gerente [sério]: Você está demitido!
Estagiário [informando ao Gerente]: O servidor local foi de arrasta pra cima.
Gerente: Pelo menos temos backup, né?
Estagiário: Ah Sim! O mais recente é de oito meses atrás.
Gerente [berrando]: Mas você havia me garantido que estavam sendo feitos backups todos os dias!!!
Estagiário: Mas você não perguntou se eram dias terrestres ou do planeta Vênus!
[Camiseta do Aspira: Plutão]
Servidores de Alto Desempenho e Segurança
Não contar com a segurança de uma hospedagem com tecnologia de ponta é se arriscar a esquentar a cabeça mais que nave espacial em reentrada na atmosfera!
Com os servidores Napoleon você tem máximo desempenho aliado à segurança de alto nível para os seus sites e e-mails!
99.9% Uptime para te deixar a anos-luz à frente da concorrência
Backups Diários! (À prova de aspiras)
Certificado SSL Gratuito! Um pequeno passo para o seu site, um grande salto na confiança dos seus clientes
Não migrar seu site, aplicações ou dados para a Napoleon é pedir pra ser estudado pela NASA!
Usuária [no computador, lendo para o Usuário]: “Preciso disso pra ontem!”
Usuária: “É uma questão de vida ou morte! É prioridade zero!”
Usuário: Você abriu esse chamado para o cara da TI?
Usuária [virando-se para o Suporte que está numa mesa próxima]: Não! Ele que abriu para mim!
Suporte [sorridente]: É, parece que o jogo virou mesmo!
Gestão de chamados unificada com a Tecnologia de ESM
Com a tecnologia de ESM todo mundo pode jogar!
A plataforma de ESM da Desk Manager, possibilita o gerenciamento unificado e simplificado de chamados de todos os setores da empresa.
A solução aprimora a gestão de serviços e dinamiza a comunicação entre os departamentos.
Quer ver ao vivo e a cores como a Desk Manager pode alavancar a eficiência operacional da sua empresa ou dos seus clientes?
Gerente [cumprimentando o Profissional de Cibersegurança]: Obrigado por aceitar ser o nosso guardião cibernético! O nosso protetor digital!
Profissional de Cibersegurança: Havia alguém responsável pela cibersegurança da empresa antes de mim?
Gerente: Não tínhamos o herói que precisávamos. Mas sim o herói que merecíamos!
[Noutro lugar…]
Alex [perguntando ao Suporte]: Um criminoso roubou nossos dados! O que podemos fazer?!
Suporte: Xingar a mãe dele.
10 Motivos para você participar do MSP Summit 2024!
10 ótimos motivos para você participar do MSP Summit que irá comemorar 10 anos de existência!
1. É o maior evento brasileiro de Serviços Gerenciados de TI reunindo mais de 700 “loucos” por TI
2. Dois dias inteiros de palestras e conteúdos enriquecedores
3. Grande feira de negócios com expositores que são referência no mercado. Serão mais de 30 marcas e 17 expositores
4. Não vão faltar oportunidades de negócios nos espaços interativos para networking
5. Trilhas simultâneas de conhecimento para que o participante escolha os assuntos de maior interesse
6. Premiações dos MSPs, Prestadores de Serviços Gerenciados, que mais se destacaram no último ano: O ADDEE Awards
7. Sorteio de brindes, diversas experiências e muito mais
8. Coquetel VIP em comemoração aos 10 anos do evento
9. O Gérson não irá!
10. Ingressos com 10% off para os leitores que utilizarem o cupom VIDADESUPORTE
Doido mesmo é quem não garantir sua participação no MSP Summit 2024!
Gerente [para Profissional de Cibersegurança]: Oferecemos o dobro do salário que as outras empresas estão oferecendo para te contratar!
Profissional de Cibersegurança: Engraçado é que quando eu era criança, ninguém me escolhia no futebol. Mas depois que consegui a pós-graduação em cibersegurança pela CECyber, todos querem “comprar o meu passe”!
[Ambos ficam em silêncio]
[Depois, noutro lugar…]
Gerente [acompanhando do Profissional de Cibersegurança sorridente fala à equipe de TI]: Deem as boas-vindas ao novo capitão do nosso time de futebol!
Lançado o Programa de Pós-Graduação em Cibersegurança da CECyber!
O que o Bradesco, Globo, Banco do Brasil, Cielo, O Boticário, Sky, Natura, Porto Seguro têm em comum?
Os times de cibersegurança dessas empresas foram treinados pela CECyber!
A CECyber está no topo da tabela quando o assunto é capacitação em defesa cibernética para corporações e preparatório para certificações internacionais.
Agora a CECyber colocou em campo o seu programa de pós-graduação para transformar o mercado de cibersegurança do Brasil!
Alex [falando ao Suporte]: Desmarque todos os teus compromissos da próxima semana!
Alex: Porque será a Semana Arquiteto Azure da TFTEC Cloud!
Suporte [pegando o telefone]: Caramba! Então tenho que desmarcar logo os meus encontros com a Aline, com a Jéssica e com a Fernanda!
Alex [surpreso]: Namorada, ficante, paquera?
Suporte: Psicóloga, psiquiatra, cardiologista!
Não perca a Semana Arquiteto Azure!
Na próxima semana você tem compromisso marcado com o início da sua jornada rumo à profissionalização em Azure!
A Semana do Arquiteto Azure da TFTEC Cloud serão 7 dias de conteúdos de altíssima qualidade ensinados pelo Raphael Andrade, uma das maiores autoridades em Azure do Brasil, através de laboratórios práticos que simulam ambientes de empresas reais!
O evento é ideal para:
– Analistas de Infraestrutura e Redes que querem migrar suas habilidades para a nuvem
– Profissionais de Suporte de TI buscando aprofundar conhecimentos em soluções Azure
– Especialistas em Cloud que desejam atualizar ou especializar-se em Azure
Quando? De 15 a 22 de Abril, sempre às 20H
Como? Online
Quanto? Totalmente gratuito!
Se você perder essa chance então é melhor marcar um encontro com o psiquiatra!
Suporte [informando ao Gerente]: O sistema estava tão lento que os usuários viviam xingando.
Suporte: Mas já resolvemos o problema.
Gerente [animado]: E agora eles não xingam mais!
Suporte: Bem…
[Flashback…]
Usuário [contente diz para o Suporte]: Aê porr*!!! Agora tá rápido pra cara***!!!
Hospedagem dedicada de alta performance para os clientes não xingarem mais! (Ou xingarem diferente)
“Lentidão”, “travamento” e “indisponibilidade” são palavras que não fazem parte do vocabulário dos clientes da Napoleon!
As soluções para hospedagem dedicada de sites, páginas WordPress e e-mails da Napoleon contam com a tecnologia de alguns dos mais modernos data centers do mundo para garantir alto desempenho e máxima segurança.
