Chefe [para Candidato à emprego]: Por que eu deveria te contratar?
Candidato: Porque estarei disponível para a empresa vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana. Folga é para os fracos!
Chefe: Mas e a vida pessoal?
Candidato: Não tenho amigos.
Chefe: Agora você tem um!
Usuária: Eu descobri o seu maior segredo, Super Suporte!
Super Suporte: Essa não!!!
Usuária [com cara de mau]: Descobri a sua identidade secreta!
Super Suporte [aliviado]: Ah, ufa!
Super Suporte: Pensei que tinha sido o número do meu celular pessoal.
…
Dentre todos os erros que um profissional de TI pode cometer, talvez o pior deles seja dar o número de seu celular pessoal a um usuário. Falha essa que considero mais prejudicial até que deixar um estagiário solto sem supervisão na sala do servidor, ensinar o comando shift+del para algum user ou ter o seu patrão como amigo no seu Facebook ou alguma outra rede social.
Informar o número do seu telefone privado é pedir pra ter dor de cabeça, e quem sabe, gastrite, pressão alta, palpitação ou até coisa pior.
Atenção pessoal, grande notícia! Uma tirinha minha recebeu uma menção honrosa no Salão de Humor de Piracicaba, um dos mais tradicionais do Brasil (se não mais tradicional) e um dos maiores do gênero no mundo!
Nenhum usuário irá me deixar chateado hoje depois dessa notícia! (a não ser que tenha instalado o Baid*).
A tirinha foi essa:
E agora essa tirinha está participando da votação pela internet para o prêmio do Júri Popular.
Conto com seu voto para conquistarmos esse prêmio.
O clube funciona através do APOIA.se, plataforma nacional de financiamento recorrente e coletivo onde, você leitor, pode apoiar o Vida de Suporte com qualquer valor a partir de 1 real.
O melhor é que além de patronar o meu trabalho, você pode ainda ganha recompensas, como ter acesso ao GRUPO SECRETO NO FACEBOOK onde são publicadas tirinhas e outros conteúdos exclusivos aos apoiadores. E também participar do GRUPO NO WHATSAPP onde também rolam conteúdos exclusivos, bate-papos e trocas de experiências entre nós.
Além de outras vantagens.
Ah, quase esqueci de dizer que a contribuição é mensal, não precisa ser necessariamente com cartão de crédito internacional, e pode ser cancelada a qualquer momento.
Curtiu a iniciativa e tá afim de entrar para o clube, CLICA AQUI!
Todo cuidado é pouco com conclusões precipitadas, ainda mais na nossa área..
O Acelerato é uma ferramenta ideal para quem procura resolver esse e mais problemas no departamento de help desk. Como, por exemplo, a falta de comunicação e o não acompanhamento da qualidade do atendimento prestado aos clientes.
Como o nome mesmo já diz, o Acelerato busca agilizar a atividade do help desk com recursos importantes como abertura de chamados por email, consulta ao histórico de conversas, pesquisa de satisfação, relatório de produtividade entre muitas outras funções.
Tive a grande felicidade de receber algumas homenagens pelos 2 anos de blog:
Todo mundo conhece UltraMegaHíperSuperTalentosíssimo Fábio Coala e as suas fodásticas “Mentirinhas”.
E também já virou tradição suas ilustrações em comemoração aos aniversários dos seus blogs amigos. Fiquei extremamente honrado em ser mais um dos homenageados com essa obra de arte mostrando como tudo começou.
Agora, imaginem o quanto o “Pense Bem” deve ter estragado a vida de muita gente por aí hehehehhe
…
O José James, ou para os íntimos, Zé! Também me fez uma grande supresa com essa tirinha show!!!
Inclusive ele tem no seu blog “Tirinhas do Zé” uma série chamada Departamento Técnico que tem um suporte (esse aí de cima) bem Trollface.
Valeu Zé!!!
…
E ainda no mesmo dia o Fernando Duarte me mandou essas gostos… Musas do Suporte!
Faz tempo que eu admiro o trabalho do Fernando. Ele foi (e ainda é) uma das minhas influencias e referências desde os tempos dos cartões do Charges.com. Sempre que eu fazia uma ilustração o pessoal do trampo dizia na lata que eu tava imitando ele. E tava mesmo.
Seu blog “Juventude Perigosa” é sensacional por tratar com humor fino e inteligência um assunto super polêmico.
Se você não vive no mundo da lua (de onde a maioria dos usuários parece ter saído) sabe que está chegando uma das datas mais aguardadas do comércio mundial: a Black Friday.
Naturalmente você já foi bombardeado por tantos anúncios de ofertas nas mídias que agora está em dúvida do que comprar.
Para te ajudar, preparei uma lista, em parceria com a Casas Bahia, com os prós e contras de produtos para você adquirir nessa Black Friday.
Falando nisso, a Black Friday Casas Bahia está com promoções exclusivas – até 80% de desconto! – e com condições de pagamentos especiais, como parcelamento em até 30x sem juros no cartão da loja e 10x nos demais cartões de crédito!
Notebook
Transcrição:
[Baseado em história real enviada por Edilson Marques]
Suporte [ao telefone]: Você pode me emprestar o seu soprador de churrasqueira?
Alex [ao telefone]: Claro! Vai fazer um churras nesse fim de semana?
[Foto de soprador de churrasqueira sendo utilizado em um notebook aberto]
A primeira dica é óbvia. Essencial nos dias de hoje, o notebook com a configuração ideal é necessidade para alguns, paixão para outros, e ambos para quem trabalha com TI.
Mesmo que você não vá comprar um notebook agora, vale a pena ficar ligado nas promoções para indicar aos clientes a máquina com, por exemplo, o melhor custo-benefício.
VANTAGEM: Um notebook serve para trabalho, lazer e até jogar.
DESVANTAGEM: Se o nome daquele que começa com “B” e termina com “u” for pronunciado, a única coisa que você vai jogar será o notebook no lixo.
Garota Suporte [conversando com o Colega]: Pra mim o mais importante em uma seleção de emprego é que o processo seja claro, dinâmico e humanizado.
Colega: Concordo! Inclusive já passei por uma entrevista de emprego muito desumana! Quando lembro sinto até vontade de chorar.
Colega [chorando]: Snif! Desculpe! Snif!
Garota Suporte [com a mão no ombro do Colega]: Nossa! Mas o que houve nessa entrevista?
Colega: Não me ofereceram um cafezinho.
Seleção de emprego
Para muitas profissões estressantes, como as de TI, a tensão e ansiedade já começam pelo processo seletivo.
Falta de feedback e clareza, etapas desnecessárias, questionamentos supérfluos, postura intimidadora de recrutadores e, claro, exigências esdrúxulas são alguns dos principais fatores negativos para os candidatos em uma seleção de emprego.
A Lepus Conecta vem se destacando no setor de recrutamento especializado em TI com processos seletivos dinâmicos, assertivos e humanizados.
O pessoal da Lepus realmente entende o profissional de TI e conhece muito bem as necessidades das empresas contratantes.
[Suporte ao telefone]
Voz de Alguém: Alô! Quero falar com o comitê responsável pela adequação da empresa à lgpd.
Suporte: Pois não?
Voz de Alguém: Você faz parte do comitê?
Suporte: Eu sou o comitê.
Voz de Alguém: Só você?!
Suporte: Também tem o Aspira, mas ele não está no momento. Alguém pediu pra ele procurar um alicate pra conserto de vazamento de dados.
Classificado como TIER III, a HostDime possui a infraestrutura e tecnologia de ponta para garantir a disponibilidade e proteção dos dados de seus clientes.
