Milldesk - Solução para Help Desk e Service Desk

Escalabilidade

Escalabilidade - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando para o Gerente]: Precisamos migrar para a nuvem.
Gerente: Por quê?
Suporte: Porque a nossa infra não é escalável.
Voz de Alguém: Não?
Aspira [escalando uma torre formada por vários desktops e monitores]: Olha aqui!
Morte [falando para o Aspira]: Que satisfação, aspira!

Escalabilidade e segurança para o seu negócio

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A Optidata tem a solução ideal para escalar o seu negócio com segurança, escalabilidade e alta performance.

E a migração fica por conta do suporte especializado e dedicado da Optidata para você não se preocupar com nada além das suas vendas.

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Pós-graduação em Segurança da Informação

Publicado em 24/06/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Pós-graduação em Segurança da Informação - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário [perguntando à Garota Suporte]: Você não acha o Brasil uma maravilha?
Garota Suporte: Depende…
Garota Suporte: Para os hackers com certeza é um paraíso!
Usuário: E para os outros?
[Usuário e Garota Suporte observam o Alex e o Suporte, que está no computador]
Alex [para o Suporte]: Invadiram o nosso sistema de novo!
Suporte [com olheiras]: Que inferno!!!

Agora é a hora de matricular no curso de Pós-graduação em Segurança da Informação

“O Brasil é o paraíso dos hackers”, segundo uma matéria do The Economist.
No ano passado só os bancos brasileiros investiram 9 bilhões de dólares em defesa cibernética.

Entendeu ou quer que eu desenhe que esse é o grande momento para você investir na migração da sua carreira para a cibersegurança?!

O melhor começo é sem dúvida ingressar na Pós-graduação em Segurança da Informação da CECyber.

Por quê?

Porque a CECyber “apenas” treinou as equipes de cibersegurança de 3 dos 4 maiores bancos do país. Além de empresas líderes de segmentos de comunicações, mídia, seguros, saúde, energia, entre outras.

Informando o cupom SUPORTE25 na matrícula você ganha 25% de desconto no valor do curso! Maravilha, não?

Essa é a chance de transformar o Brasil no paraíso – dos profissionais de cyber!

Pós-graduação CECyber

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Pesquisa do Mercado de TI

Publicado em 06/06/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Pesquisa do Mercado de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [falando para o Suporte]: Próxima pergunta da pesquisa de mercado de TI…
Alex: “Qual o principal serviço oferecido pela sua empresa?”
Suporte: Consultoria.
Alex: Em nuvem, cibersegurança, infra?
Usuário [entregando um computador]: Tá precisando de um descarrego!
Suporte [respondendo ao Alex]: Espiritual.

Um Panorama da Comunidade MSP na Pesquisa do Mercado de TI da ADDEE

A pesquisa anual promovida pela ADDEE é uma das mais importantes sobre mercado nacional de TI. É uma valiosa oportunidade para se entender o cenário do setor e conhecer as tendências que irão nortear as tomadas de decisões dos prestadores de serviços de TI.

Esse ano a pesquisa mudou. Com o objetivo de oferecer um preciso panorama da comunidade MSP, a pesquisa agora é exclusiva aos parceiros da ADDEE.

E como forma de agradecimento pela contribuição com o estudo, quem participar irá concorrer a 5 ingressos para o MSP Summit 2024 e poderá entrar para o Elite Group e ser premiado no evento que acontece em Outubro!

Pegue um cafezinho e participe! São apenas 15 minutos para você fazer parte do principal benchmarking do mercado de prestação de serviços de TI do Brasil!

Pesquisa ADDEE 2024

Você pode conferir o resultado da pesquisa de 2023 aqui!

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Tecnologia de ESM

Publicado em 16/05/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Tecnologia de ESM - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [no computador, lendo para o Usuário]: “Preciso disso pra ontem!”
Usuária: “É uma questão de vida ou morte! É prioridade zero!”
Usuário: Você abriu esse chamado para o cara da TI?
Usuária [virando-se para o Suporte que está numa mesa próxima]: Não! Ele que abriu para mim!
Suporte [sorridente]: É, parece que o jogo virou mesmo!

Gestão de chamados unificada com a Tecnologia de ESM

Com a tecnologia de ESM todo mundo pode jogar!

A plataforma de ESM da Desk Manager, possibilita o gerenciamento unificado e simplificado de chamados de todos os setores da empresa.

A solução aprimora a gestão de serviços e dinamiza a comunicação entre os departamentos.

Quer ver ao vivo e a cores como a Desk Manager pode alavancar a eficiência operacional da sua empresa ou dos seus clientes?

Agende uma demonstração com os especialistas da Desk Manager!

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MSP Summit 2024

Publicado em 08/05/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

MSP Summit 2024 - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [cumprimentando o Profissional de Cibersegurança]: Obrigado por aceitar ser o nosso guardião cibernético! O nosso protetor digital!
Profissional de Cibersegurança: Havia alguém responsável pela cibersegurança da empresa antes de mim?
Gerente: Não tínhamos o herói que precisávamos. Mas sim o herói que merecíamos!
[Noutro lugar…]
Alex [perguntando ao Suporte]: Um criminoso roubou nossos dados! O que podemos fazer?!
Suporte: Xingar a mãe dele.

10 Motivos para você participar do MSP Summit 2024!

10 ótimos motivos para você participar do MSP Summit que irá comemorar 10 anos de existência!

1. É o maior evento brasileiro de Serviços Gerenciados de TI reunindo mais de 700 “loucos” por TI

2. Dois dias inteiros de palestras e conteúdos enriquecedores

3. Grande feira de negócios com expositores que são referência no mercado. Serão mais de 30 marcas e 17 expositores

4. Não vão faltar oportunidades de negócios nos espaços interativos para networking

5. Trilhas simultâneas de conhecimento para que o participante escolha os assuntos de maior interesse

6. Premiações dos MSPs, Prestadores de Serviços Gerenciados, que mais se destacaram no último ano: O ADDEE Awards

7. Sorteio de brindes, diversas experiências e muito mais

8. Coquetel VIP em comemoração aos 10 anos do evento

9. O Gérson não irá!

10. Ingressos com 10% off para os leitores que utilizarem o cupom VIDADESUPORTE

Doido mesmo é quem não garantir sua participação no MSP Summit 2024!

Veja como foi a edição de 2023:

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Analista de Relacionamento com Cliente

Publicado em 02/05/2024 em SUPORTE - A Série

Analista de Relacionamento com Cliente - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [conversando com o Usuário enquanto o Suporte mexe no computador]: Sabe o Júlio, o analista de relacionamento com o cliente que ligou pra gente?
Usuária: Ele não é analista de relacionamento coisa alguma! Na realidade é um golpista!
Usuário: Quem disse?!
Usuário [olhando na direção do Suporte]: Aquele menino do computador ali que nunca lembro o nome.

Veja a primeira parte aqui!

Na realidade o Júlio é um Operador de Engenharia Social.

Reduzir o consumo de café

Publicado em 26/04/2024 em SUPORTE - A Série

Reduzir o consumo de café - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [perguntando ao Médico]: Você vai dizer que preciso reduzir o consumo de café?
Médico: Depende. Você trabalha com TI?
Suporte: Sim.
Médico: Então não.
Suporte [intrigado]: O que isso tem a ver com o fato de eu ser profissional de TI?
Médico: Da última vez que falei pra um de vocês diminuir o café quase fui enforcado com o estetoscópio.

Tirinha originalmente publicada na Newsletter da TOTVS no LinkedIn.

Pós-Graduação em Cibersegurança

Pós-Graduação em Cibersegurança - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [para Profissional de Cibersegurança]: Oferecemos o dobro do salário que as outras empresas estão oferecendo para te contratar!
Profissional de Cibersegurança: Engraçado é que quando eu era criança, ninguém me escolhia no futebol. Mas depois que consegui a pós-graduação em cibersegurança pela CECyber, todos querem “comprar o meu passe”!
[Ambos ficam em silêncio]
[Depois, noutro lugar…]
Gerente [acompanhando do Profissional de Cibersegurança sorridente fala à equipe de TI]: Deem as boas-vindas ao novo capitão do nosso time de futebol!

Lançado o Programa de Pós-Graduação em Cibersegurança da CECyber!

O que o Bradesco, Globo, Banco do Brasil, Cielo, O Boticário, Sky, Natura, Porto Seguro têm em comum?

Os times de cibersegurança dessas empresas foram treinados pela CECyber!

A CECyber está no topo da tabela quando o assunto é capacitação em defesa cibernética para corporações e preparatório para certificações internacionais.

Agora a CECyber colocou em campo o seu programa de pós-graduação para transformar o mercado de cibersegurança do Brasil!

Que tal vestir essa camisa e se tornar um craque da segurança digital?

Conheça as Pós-Graduações da CECyber!

Pós-Graduação em Cibersegurança - CECyber

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Arquiteto Azure

Publicado em 12/04/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Arquiteto Azure - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [falando ao Suporte]: Desmarque todos os teus compromissos da próxima semana!
Alex: Porque será a Semana Arquiteto Azure da TFTEC Cloud!
Suporte [pegando o telefone]: Caramba! Então tenho que desmarcar logo os meus encontros com a Aline, com a Jéssica e com a Fernanda!
Alex [surpreso]: Namorada, ficante, paquera?
Suporte: Psicóloga, psiquiatra, cardiologista!

Não perca a Semana Arquiteto Azure!

Na próxima semana você tem compromisso marcado com o início da sua jornada rumo à profissionalização em Azure!

A Semana do Arquiteto Azure da TFTEC Cloud serão 7 dias de conteúdos de altíssima qualidade ensinados pelo Raphael Andrade, uma das maiores autoridades em Azure do Brasil, através de laboratórios práticos que simulam ambientes de empresas reais!

O evento é ideal para:

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  • Quando? De 15 a 22 de Abril, sempre às 20H
  • Como? Online
  • Quanto? Totalmente gratuito!
  • Se você perder essa chance então é melhor marcar um encontro com o psiquiatra!

    Não perca! INSCREVA-SE!

    Semana Arquiteto Azure

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    Não esqueceu de nada no Dia Mundial do Backup?

    Publicado em 31/03/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Dia Mundial do Backup - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [animado, conversa com o Suporte]: Já preparei tudo para a comemoração do Dia Mundial do Backup! Encomendei uma torta, salgadinhos, bebidas…
    Suporte: Você não esqueceu de nada?
    Alex: Nops!
    [Alex faz uma cara de quem acaba de lembrar de algo!]
    [Alex sorrindo amarelo para o Suporte começa a fazer um backup: “Copiando arquivos para backup… 5%”]

    Você lembrou do Dia Mundial do Backup?

    Tem coisa mais essencial na área de TI que o backup?

    Que tal aproveitar o Dia Mundial do Backup, celebrado nesse 31 de Março, para refletir se você dedica a devida importância ou se negligencia o potencial comercial do Backup para o seu negócio?

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    Depois disso serão os seus clientes que irão te celebrar.

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