Milldesk - Gestão de Suporte

Servidores de Alto Desempenho

Servidores de Alto Desempenho - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [informando ao Gerente]: O servidor local foi de arrasta pra cima.
Gerente: Pelo menos temos backup, né?
Estagiário: Ah Sim! O mais recente é de oito meses atrás.
Gerente [berrando]: Mas você havia me garantido que estavam sendo feitos backups todos os dias!!!
Estagiário: Mas você não perguntou se eram dias terrestres ou do planeta Vênus!
[Camiseta do Aspira: Plutão]

Servidores de Alto Desempenho e Segurança

Não contar com a segurança de uma hospedagem com tecnologia de ponta é se arriscar a esquentar a cabeça mais que nave espacial em reentrada na atmosfera!

Com os servidores Napoleon você tem máximo desempenho aliado à segurança de alto nível para os seus sites e e-mails!

  • 99.9% Uptime para te deixar a anos-luz à frente da concorrência
  • Backups Diários! (À prova de aspiras)
  • Certificado SSL Gratuito! Um pequeno passo para o seu site, um grande salto na confiança dos seus clientes
  • Não migrar seu site, aplicações ou dados para a Napoleon é pedir pra ser estudado pela NASA!

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    Na Nuvem

    Publicado em 13/06/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Na Nuvem - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [informando ao Gerente]: A Amazon Web Services está fora do ar.
    Suporte: Nossos sites, serviços e servidores caíram.
    Gerente: Tem algo na nuvem que não caiu?
    Suporte: Só a minha pressão arterial.

    Primeiro foi a nuvem da Microsoft, ontem o AnyDesk caiu e agora é a vez da AWS. Inclusive hoje teve tirinha exclusiva sobre isso para os assinantes da newsletter gratuita da Vida de Suporte.

    Hospedagem do site

    Hospedagem do site - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [ao telefone]: Alô! É da hospedagem? O site da empresa caiu de novo!
    Suporte: Eu exijo que esse problema seja resolvido daqui à seis minutos!
    Gerente [observado pelo Suporte]: Se o site não voltar ao ar nos próximos cinco minutos eu vou ter um treco!
    Suporte [de volta ao telefone]: E nem um segundo a menos!

    Sem dor de cabeça com a hospedagem

    Vou te dar uma dica para curar a sua dor de cabeça com a hospedagem do seu site ou aplicação – e não é com uma indicação de aspirina!

    A estabilidade dos serviços da HostHP fazem bem para os seus nervos assim como os valores dos planos melhoram a saúde do seu bolso. Eles têm receita ideal para manter o seu negócio firme e forte.

    Com a HostHP o seu coração vai bater mais forte – e é de alegria não de arritmia.

    Confira o melhor plano pra você!

    Hospedagem HostHP

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    Comunicação Interna

    Comunicação Interna - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Chefe [para o Suporte]: Com o Bitrix24 iremos melhorar a comunicação com os nossos clientes.
    Suporte: Estamos mesmo precisando.
    [Logo atrás do Suporte…]
    Usuária: Acho que a memória do meu computador tá precisando de despedaçamento.
    Usuário: E o meu sistema de um Farol-uau.

    Todo mundo sabe que o “usuarês” é um idioma bem complicado. Porém aparentemente nem todo mundo percebe que a comunicação eficaz entre colaboradores é tão importante quanto a com os clientes.

    O Bitrix24 é uma plataforma de colaboração que aperfeiçoa a comunicação interna das empresas. Mas não é só isso. Se fosse para descrever o Bitrix24, eu diria que é um valioso canivete suíço para qualquer empresa que não quer ficar para trás nessa época de Transformação Digital.

    São várias ferramentas integradas que fornecem soluções práticas e confiáveis para áreas de atendimento ao cliente (CRM), telefonia, gerenciamento de projetos, RH, marketing e até construção de sites corporativos.

    E ter o Bitrix24 na empresa onde você trabalha é, literalmente, mais barato que um canivete suíço realmente, porque você tem a opção gratuita entre os planos oferecidos. Veja todos eles.

    Se você tá em dúvida se deve experimentar o Bitrix24, deixa eu te dizer uma coisa: Mais de 6.000.000 empresas já escolheram o Bitrix24. Talvez essa seja a sua vez.

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    Monitoramento do site

    Publicado em 13/11/2019 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Monitoramento do site - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [falando ao telefone]: Não. A nossa loja virtual não está fora do ar.
    Alex [ainda ao telefone e observando o Estagiário que está sentado diante do monitor ali perto]: Como eu tenho certeza? Bom, porque o estagiário está totalmente concentrado na tarefa de monitoramento do site. Se tivesse acontecido algo ele já teria me avisado.
    Alex: [ao telefone]: É claro que eu confio no aspira! Faz horas que ele está sentado diante do monitor sem mover um músculo! Nunca vi ninguém tão dedicado! E quer saber de uma coisa? preciso desligar! Passar bem!
    Alex [falando com o Estagiário]: Que cara insolente, não é aspira?
    Alex: Aspira?!
    [Estagiário dormindo sentado “ZZZ…”]

    Essa é a época do ano na qual o pleno funcionamento do seu site ou loja virtual é imprescindível, questão de vida ou morte, prioridade zero e… bem, acho que você entendeu.

    O monitoramento da disponibilidade do seu e-commerce ou aplicação web é vital para o seu negócio e pode ser uma tarefa mais prática do que você imagina, com os recursos oferecidos pela Hosts.Green.

    Com a Hosts.Green você tem monitoramento em tempo real, notificações por WhatsApp, Telegram, e-mail, SMS, Slack e diversas integrações com conhecidas ferramentas do mercado (como o Zabbix, Webhook, Zendesk e Desk Managar) para oferecer um acompanhamento mais confiável e ágil da disponibilidade do seu site, ou aplicações web.

    Se você possuir dúvidas sobre como a Hosts.Green pode te ajudar, teste grátis e veja como funciona.

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    Corrupção

    Publicado em 07/11/2019 em SUPORTE - A Série

    Corrupção - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuário: Você abre os sites de notícias e se depara com escândalos de corrupção todos os dias.
    Usuário: Por isso que o país não vai pra frente!
    Jovem Usuária: Pensei que o acesso à internet era bloqueado aqui na empresa.
    Usuário: E é, mas eu paguei um cafezinho pro menino do computador desbloquear pra mim.

    Mais tirinhas sobre corrupção.

    Monitoramento de Aplicações Web

    Publicado em 10/07/2019 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Monitoramento de aplicações web - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [conversando com Suporte]: Pra que o hosts.green quando temos o aspira para monitorar as nossas aplicações web?
    Estagiário: Nosso site tá fora do ar.
    Alex: Xá comigo que vou avisar os clientes.
    Alex [ao telefone]: Alô. Estou ligando para informar que a nossa página caiu.
    Voz de cliente: Caiu?!?
    Estagiário: Ah, foi só o cabo de rede que soltou do meu computador.
    Alex [fingindo riso ao responder o cliente]: Caiu no gosto do povo! Hehehe…

    A sua aplicação web cai e você só fica sabendo quando começam a chover ligações dos seus clientes bastante insatisfeitos (e com razão). Ainda hoje essa é uma cena comum. O resultado é a perda da sua credibilidade com os clientes.

    Tá, e o que eu faço pra que isso não aconteça?

    Primeiro software brasileiro em SaaS, o Hosts Green oferece o monitoramento em tempo real de aplicações web, servidores e sites de maneira simples e segura. Garantindo a transparência no relacionamento com os seus clientes.

    Como assim?

    Com o Hosts Green você pode ser notificado sobre o status dos seus ativos através de e-mail, sms, Telegram, WhatsApp e Slack. Os seus clientes podem ser avisados automaticamente em caso de inatividade, inclusive através de alertas personalizados.

    Algumas das outras funcionalidades do Hosts Green são o agendamento de manutenções, relatórios de disponibilidade e integrações com o Zabbix e o Webhook.

    Ainda tem alguma dúvida?

    Experimente o Hosts Green gratuitamente e comece a monitorar!

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    Monitorar

    Publicado em 01/03/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Monitorar

    Transcrição:

    Amigo do Suporte [fantasiado de índio]: Bora pro carnaval! Só tá faltando você!
    Suporte: Demorô.
    Suporte: Essa não… Lembrei que preciso ficar aqui monitorando o servidor.
    Menina do Suporte [fantasiada de diabinha]: Mas agora nós temos o Hosts Green que irá nos alertar via WhatsApp caso ocorra alguma alteração no status do server.
    Amigo do Suporte: Resolvido então. A gente te espera lá em baixo.
    Suporte: Fechô!
    Suporte [sozinho]: Essa não…
    Suporte: Agora vou ter que inventar outra desculpa.

    Todo mundo sabe que surpresas quase sempre não são bem-vindas no TI. Mas uma solução inteligente para monitorar o seu site, servidor, dvr, aplicação ou link’s de internet, com certeza será bem-vinda!

    O Hosts.Green é o primeiro software brasileiro em SaaS que monitora a disponibilidade seus aplicativos web, servidores, URL’s e links com IP’s dinâmicos e fixos.

    Além do recurso exclusivo de alertas via WhatsApp, o Hosts.Green também faz o envio de notificações de inatividade por E-mail, SMS, Telegram; e ainda oferece integrações com o Slack, Webhook, Zabbix, entre outras soluções do mercado.

    Outra coisa bacana, é que o Hosts.Green tem a melhor avaliação de Inteligência de Atividades do Cliente no portal B2B Stack!

    Comece a monitorar! Experimente grátis agora!

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    Não é tão ruim

    Publicado em 16/04/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Não é tão ruim

    Transcrição:

    Baseado em histórias reais enviadas por Rogério Vitiello.

    Suporte: Como estão as coisas aqui no departamento de design?
    Designer: Tudo bem.
    Designer: E pela cara animada você também vai muito bem. Qual a novidade?
    Suporte: Apenas percebi que o meu trabalho não é tão ruim.
    Suporte: A propósito, um cliente solicitou que você mude a cor da fonte no site para um ‘‘preto mais claro. Mas que não pareça com cinza’’.

    Vida de Designer.

    Mal caiu

    Publicado em 05/04/2018 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Tirinha Mal Caiu

    É fácil identificar um novato que mal caiu no TI.

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