Milldesk - ITIL

Férias

Férias - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [informando ao Programador]: Surgiram algumas demandas urgentes no projeto em que você está trabalhando.
Programador: Mas eu tô saindo de férias! Até já reservei hotel no Havaí!
Gerente: Não se preocupe! Já falei com o Aspira para assumir o seu lugar.
Aspira [aparece de bermuda e segurando uma prancha de surfe]: Aloha!

Tirinha originalmente publicada na newsletter da TOTVS no LinkedIn:Interrompemos a Programação…

A propósito, Feliz Dia da Informática!

Escalar a infra

Escalar a infra - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [perguntando ao Suporte]: Você fez a simulação de quanto temos que pagar para escalar a nossa infra?
Suporte [entregando uma folha de papel]: Toma.
Gerente: É o orçamento?
Suporte: O telefone do meu cardiologista.
Suporte: Você vai precisar.

Escalar a infra sem sentir uma dor no peito!

Um diferencial importante da Optidata em relação à concorrência é que você não sofre um mini infarto para ter desempenho e segurança de ponta. E nem paga em dólar!

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Caso contrário corre o risco de ter que falar com um cardiologista.

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Raio

Raio - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [informando ao Gerente]: A rede do nosso cliente foi atingida por um raio!
Gerente: Alguém ficou ferido?
[Foto de modem de internet tostado e da parede ainda com as marcas das chamas]
Alex [respondendo ao Gerente]: Só o Suporte quando avisou aos usuários que a internet iria demorar um pouquinho pra voltar.

Flagra enviado por Charles Müller.

Escalabilidade

Escalabilidade - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando para o Gerente]: Precisamos migrar para a nuvem.
Gerente: Por quê?
Suporte: Porque a nossa infra não é escalável.
Voz de Alguém: Não?
Aspira [escalando uma torre formada por vários desktops e monitores]: Olha aqui!
Morte [falando para o Aspira]: Que satisfação, aspira!

Escalabilidade e segurança para o seu negócio

Aspira amostradinho!

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No momento propício

Momento propício - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando ao Gerente]: O componente para emissão de boletos que usamos no nosso software foi descontinuado há alguns anos!
Suporte: Mas optamos por substituir o componente no momento mais propício.
[Suporte e Gerente observam Alex e o Programador desesperados]
Alex [dizendo ao Programador]: Nenhum cliente tá conseguindo emitir boleto!!!
Suporte [para o Gerente]: Mais propício para tomar aspirinas!

Mais tirinhas sobre softwares.

Remédio controlado

Publicado em 18/06/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Remédio controlado - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Jovem da Geração Z]: Vocês jovens da Geração Z são um problema para o mercado de trabalho.
Jovem da Geração Z: Eu só não quero ter que tomar remédio controlado por causa do trabalho!
Gerente: E um problema para o mercado farmacêutico.

“Garoto, eu já tomava tarja preta quando você engatinhava”.

Mais tirinhas sobre a Geração Z.

Gestão de Serviços

Gestão de Serviços - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: Tem uma queixa no Reclame Aqui sobre o nosso suporte que está sempre muito ocupado!
Gerente [mexendo no computador]: Foi publicada agora há pouco!
Gerente: Mas como você ficou sabendo tão rápido?
Suporte: Porque fui eu que reclamei.

A integração entre Desk Manager e Reclame Aqui que otimiza a gestão de serviços!

Com a integração da Desk Manager, quando uma reclamação sobre a sua empresa é publicada no Reclame Aqui automaticamente é gerado um chamado para a sua equipe responsável pelo tratamento da queixa!

Esse é apenas uma das diversas funcionalidades que a plataforma de ESM e ITSM da Desk Manager oferece para otimizar a gestão de serviços.

Saiba mais sobre a solução e confira os depoimentos dos clientes. Só tem elogios! 🙂

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Máquina do Tempo

Publicado em 17/06/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Máquina do Tempo - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: O Alcebíades roubou os nossos clientes!
Gerente: Ele conseguiu isso integrando uma solução para Emissão de NF-e em SmartPOS ao software dele!
Gerente: Ah, se eu tivesse uma máquina do tempo!
Gerente: Eu teria impedido o nascimento do Alcebíades!

Mais tirinhas sobre viagem no tempo!

Mastigado

Publicado em 11/06/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Mastigado - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [conversando com o Suporte]: O problema da Geração Z é que eles querem tudo mastigado!
Suporte: É o problema do Programador Cobol também!
Programador Cobol [velhinho]: Exquexi a dentchadjura!

Mais tirinhas com o Programador Cobol!

Juiz

Publicado em 10/06/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Juiz - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [papeando com o Suporte enquanto pegam um café]: O gerente se ofereceu pra ser o juiz da pelada dos funcionários?
Suporte: Sim. Mas não foi uma boa ideia.
Suporte: Xingaram até a tataravó do Gerente quando ele apitou.
Alex: Quando ele apitou uma falta, impedimento ou pênalti?
Suporte: O início da partida.

Mais tirinhas com o Gerente você vê aqui! Mais partidas da pelada da firma você confere aqui!

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