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Análise de Risco

Publicado em 10/03/2025 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Análise de Riscos - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: Preciso te fazer algumas perguntas para a nossa análise de risco.
Suporte: Vocês têm algum responsável pela TI na empresa?
Voz de Cliente: Tínhamos o Apolônio. Mas ele teve um piripaque.
Suporte: A empresa sofreu algum incidente cibernético recentemente?
Voz de Cliente: E qual você acha que foi a causa do piripaque do Apolônio?

10 pontos fundamentais que prestadores de serviços de TI devem levar em consideração em sua análise de risco

A ideia dessa tirinha surgiu na minha cachola depois de ler o artigo do Rodrigo Gazola na sua newsletter no LinkedIn chamada MSP Insights.

Nesse artigo o Rodrigo, que é CEO da ADDEE, lista 10 pontos fundamentais que prestadores de serviços de TI devem levar em consideração em sua análise de risco com os clientes ou futuros clientes.

No material o Rodrigo também disponibiliza o link para o download gratuito de uma planilha completa para ajudar na realização da análise de riscos.

Esse artigo é apenas um dos vários conteúdos com dicas valiosas para quem é da área encontra na MSP Insights. Dá uma olhada lá. Aposto que você vai curtir.

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Flagras de Atendimento da Semana #576

Publicado em 28/02/2025 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Se tivesse estudado Cibersegurança

Publicado em 14/02/2025 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Se tivesse estudado Cibersegurança - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [falando ao Suporte]: Minha máquina i5 foi invadida!
Suporte: Se você tivesse estudado cibersegurança isso seria diferente.
Aspira: Seria um i9, no mínimo!

Bom, totalmente errado o Aspira não está.

Tirinha publicada no grupo da Faculdade VINCIT.

Educação dos Usuários

Publicado em 03/02/2025 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Educação dos Usuários - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [Conversando com o Gerente]: Eu li num artigo que investir na educação dos usuários pode evitar problemas.
Suporte: Problemas do tipo cliques em links suspeitos e aberturas de anexos maliciosos.
Suporte: Então eu sugiro aulas de segurança digital, boas práticas de TI…
Suporte [observando Usuário assustado em computador]: E de português!
Mensagem no Computador do Usuário: Olá semos do bamco Santo Andre. Cinto informar que o seu cartao foi cronado. Paçe a senha pra eu resolve.

Veja a primeira parte clicando aqui!

Flagras de Atendimento da Semana #572

Publicado em 17/01/2025 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Cibersegurança Ofensiva

Publicado em 09/01/2025 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Cibersegurança Ofensiva - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [conversando com o Alex]: Decidi investir na carreira em cibersegurança ofensiva!
Aspira [berrando para o computador]: Malditos hackers filhos da #$@! Nem pensem em invadir meu sistema seus *%#@!
Aspira [para o Alex]: Eu acho que levo jeito pra coisa!

Tirinha originalmente publicada no grupo oficial da Faculdade VINCIT.

Panorama da Comunidade MSP

Publicado em 22/11/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Panorama da Comunidade MSP - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [no computador, fala ao Alex]: Para 37,9% dos MPS e prestadores de serviços de TI a maior dificuldade comercial é “vender o peixe”.
Suporte: 34,3% responderam que phishing é o principal tipo de ataque sofrido pelos clientes.
Suporte: 27,9% não realizam testes de recuperação de backup!
Alex: E como eles ficam quando dá algum problema?
Suporte [observando Técnico de TI ao telefone]: Mais nervosos que bacalhau na Semana Santa!
Voz de Usuário [para o Técnico de TI]: Você irá dormir com os peixes se não explicar o porquê do backup estar com zero kb!

RESULTADO DISPONÍVEL: confira o Panorama da Comunidade MSP do Brasil baixando o relatório da pesquisa ADDEE!

Se uma das suas maiores dificuldades é fisgar novos clientes, saiba que não está sozinho:

Para 37,9% dos prestadores de TI que participaram da Pesquisa ADDEE sobre Panorama da Comunidade MSP em 2024 uma das maiores dificuldades enfrentadas no seu negócio é falta de habilidades comerciais (vendas e marketing).

Esse é apenas um dos importantes informações levantadas na pesquisa mais conceituada do mercado brasileiro de prestadores de serviços gerenciados de TI, que serve como base para benchmarking e tomadas de decisões estratégicas para inúmeros profissionais e empresas da área.

E você pode ter acesso a todos esses dados e se preparar para os ventos e correntes do setor em 2025, baixando a pesquisa gratuitamente agora! (Não é história de pescador)!

Pesquisa ADDEE 2024 resultado disponível

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Pós-graduações em Tecnologia

Publicado em 07/11/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Pós-graduações em Tecnologia - Vida de Suporte

Transcrição:

[Num futuro próximo…]
Alex: Que tristeza é essa, Aspira?
Aspira: É que eu perdi a Black Friday da Faculdade VINCIT e acabei levando uma nota zero!
Alex: Em Cibersegurança, Qualidade de Software ou Programação?
Aspira: Em economia!

As melhores condições do ano para estudar nas melhores pós-graduações em tecnologia do mercado!

Conheça alguns números para você não ser reprovado:

5 é a nota máxima da Faculdade VINCIT no MEC (nota máxima!) que está preparando a maior Black Friday da sua história – e sem casca de banana!

100% online são as pós-graduações da VINCIT em Segurança da Informação, Agilidade e Engenharia de Software e Programação aprovadas no mercado de trabalho.

2025 será o ano divisor de águas da sua carreira em Tecnologia!

Não perca nem mais 1 segundo para entrar no Grupo Oficial da Faculdade VINCIT e ficar ligado nas novidades e lançamento da Black Friday das pós-graduações em tecnologia!

Grupo Oficial da Faculdade VINCIT

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Amadurecimento

Publicado em 23/09/2024 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Amadurecimento - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [perguntando ao Suporte]: Como a nossa empresa encara a segurança de dados?
Suporte: Ainda precisamos amadurecer bastante!
Suporte [observando o Usuário]: Em todos os sentidos!
Usuário [falando à Garota Suporte]: Um hacker chato, feio e bobo invadiu minha conta!

Tirinha originalmente publicada na edição de Agosto da Revista Inforchannel.

Starlink

Starlink - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [mostrando tela do celular ao Suporte]: Olha só!
[Print de mensagem enviada por Elon Musk fake: “Boa noite. Aqui é o Elon Musk. Me ajude a defender a liberdade de expressão contra a ditadura do STF. Por causa das decisões abusivas do Xandão não posso mais vender as antenas da Starlink no Brasil. Estou lhe oferecendo a chance de ser meu representante no Brasil. A cada 4 antenas vendidas você ganha uma montada.”]
Suporte [para o Aspira]: E você já começou a vender as antenas.
Aspira: Não! Tá doido?!
Aspira: Não até saber o que exatamente o Elon quis dizer com “montada”!
[Camiseta do Aspira: “Bets”]

Veja mais tirinhas sobre o bloqueio do X clicando aqui!

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