[Baseado em história real enviada por Ederson Deves]
Chefe: Qual o motivo do vídeo institucional da empresa não estar sendo reproduzido na TV da recepção?
Suporte: É o pen drive onde está armazenado o arquivo de vídeo.
Chefe: O que é que tem?
[Foto de pen drive sem case]
Suporte: Precisamos de um novo pen drive.
Chefe: Nem pensar. Dê um jeito com o que temos.
[Foto de pen drive envolto em espuma de isopor]
Suporte: Você utiliza muito esse programa?
Usuário: Ô! Não vivo sem ele.
Suporte: Então que tal adquirir uma licença ao invés de usar a versão pirata?
Usuário: E pagar por essa porcaria que vive travando?! Tá maluco?!?
Colega [falando com o Estagiário]: Fiquei sabendo que o Gérson está praticando meditação e ioga para controlar a raiva.
[Alex observa surpreso]
Alex [ao telefone]: Saudações meu iluminado amigo Gérson.
Gérson: NAMASTÊ, PORRAAAA!!!
[Alex estirado no chão com as pernas pra cima]
Estagiário: Parece que o Alex caiu em transe.
Colega: Não. É só coma mesmo.
Colega [conversando com o Suporte]: Hoje é o dia da informática!
Colega: Mas pra quem não usa o Milldesk, não existem muitos motivos para comemorar.
Colega: Como o Alex aqui, por exemplo, que tá tão estressado com os chamados acumulados que não deve lembrar nem da própria data de nascimento.
[Alex no atendimento telefônico, com olheiras e cara de estressado]
Colega: Não é, Alex?
Alex: Alex? Quem é Alex?
Integração com o WhatsApp: Converta automaticamente conversas em chamados.
Catálogo de Serviços: Padronize os principais serviços e torne mais claros os chamados.
Integração com E-mail: Mensagens recebidas pelo endereço de e-mail do atendimento irão ser automaticamente convertidos em tickets ou atualizar tickets já criados.
Central de Serviços Compartilhados: Torne o seu suporte mais organizado e dinâmico separando os atendimentos pelos departamentos da empresa.
Workflow (Fluxo de Trabalho): Reduza o tempo de resolução de incidentes, elimine processos desnecessários e diminua custos operacionais com um bom fluxo de trabalho.
Acesso Remoto: Ganhe tempo acessando diretamente as maquinas dos usuários (só não vale assustá-los heheheh).
Sem contar que o Milldesk possui aderência ao ITIL e disponibiliza para você o apoio de feras de um time comercial, de suporte e de Sucesso de Cliente para te auxiliar na jornada da melhoria do seu atendimento.
Suporte [lendo chamado]: “Necessito que um dos meninos do computador venha fazer uma remoção de spider do meu computador”.
Suporte: Será que tá falando do jogo?
Alex: Só pode.
[Foto de aranha dentro da tela de um monitor]
Suporte [lendo anúncio de vaga de emprego na internet]: “Precisa-se de administrador de rede que tenha experiência como pedreiro”.
Alex: Isso deve ser só um erro de digitação.
Suporte: É. Deve ser.
[Foto de cabo de rede cimentado na parede]
Colega: Tem uma velhinha ali querendo atravessar a rua.
Suporte: Você não vai ajudá-la?
Colega: Tá doido?!?
Colega: Vai que ela me pede pra dar uma olhadinha no celular!
Suporte: Quando criança eu disse ao meu pai que eu queria me tornar um profissional de TI.
Suporte: E meu pai me deu a maior força. Sempre me apoiou a alcançar esse sonho.
Suporte: Agora eu espero que ele goste do par de meias que irá ganhar de presente, porque é a única coisa que eu tenho dinheiro pra comprar!
