Milldesk - Gestão de Suporte

Flagras de Atendimento da Semana #331

Publicado em 23/08/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Pulmão do Mundo

Publicado em 23/08/2019 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

Pulmão do Mundo - Vida de Suporte

Transcrição:

[Observando a nuvem de fumaça estão a Usuária e sua Colega]
Usuária: O pulmão do mundo está em chamas. Alguém precisa fazer algo.
Colega da Usuária: A Amazônia é, mais precisamente, o ar-condicionado do mundo.
Usuária [virando-se para o Suporte que está ali perto]: Ah, então é o menino do computador que precisa fazer algo.

Veja a primeira parte.

Fumaça

Publicado em 22/08/2019 em Off Topic,SUPORTE - A Série

Fumaça - Vida de Suporte

Transcrição:

[Muita fumaça. Colega chega e pergunta ao Suporte]
Colega: Que fumaça toda é essa?!?
Suporte: É do fogo na amazônia.
Colega: Ufa!
Colega: Pensei que fosse no servidor.

Que alívio.

API

Publicado em 21/08/2019 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

API - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega: Estou com visita em casa mas o chefe mandou que eu passe o fim de semana te ajudando no desenvolvimento da API.
Desenvolvedor: Não será preciso.
Desenvolvedor: Com as funcionalidades do LinkApi consegui finalizar as integrações em menos da metade do tempo previsto.
Colega: Droga!
Desenvolvedor: Que foi cara?! Pensei que você fosse fica contente!
Colega: Eu ficaria… Se a visita não fosse a minha sogra.

Construído por desenvolvedores para desenvolvedores, o LinkApi é a solução que você precisa para acelerar a produção de APIs, melhorar integrações e te ajudar no processo de inovação e transformação digital da sua empresa.

O LinkApi oferece uma série de funcionalidades para melhorar a sua experiência com integrações. Através da automatização, monitoramento e flexibilidade, a criação de APIs e integrações é agilizada e aprimorada com os benefícios trazidos pelo LinkAPI.

Para você ter uma ideia, o desenvolvimento de APIs pode ser até 10x mais rápido com a suíte completa de API Management disponibilizada no LinkApi.

O pessoal do LinkApi também tem entre as suas missões, promover o mercado de tecnologia, potencializando a carreira de desenvolvedores no Brasil.

Samsung, Reclame Aqui, Sapore, Total Express e Chilli Beans são algumas das empresas que utilizam o LinkApi. Conheça o case de sucesso da Camisaria Dimona.

Fale com um especialista, sem compromisso, e descubra como a LinkApi pode ajudar acelerar a transformação digital de sua empresa.

Post publieditorial.

Hora extra no fim de semana

Hora extra no fim de semana - Vida de Suporte

Transcrição:

Chefe [perguntando ao Suporte que não aparece em cena]: Você informou ao Gérson que ele terá que fazer hora extra no fim de semana?
Voz do Suporte: Sim.
Chefe: Como ele reagiu?
[Suporte aparece todo arrebentado com ferimentos, curativos e com a cabeça dentro de um monitor]

Pelo menos ainda tá vivo.

Novo Pen Drive

Novo Pen Drive - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Ederson Deves]
Chefe: Qual o motivo do vídeo institucional da empresa não estar sendo reproduzido na TV da recepção?
Suporte: É o pen drive onde está armazenado o arquivo de vídeo.
Chefe: O que é que tem?
[Foto de pen drive sem case]
Suporte: Precisamos de um novo pen drive.
Chefe: Nem pensar. Dê um jeito com o que temos.
[Foto de pen drive envolto em espuma de isopor]

Mais tirinhas com pen drive.

Versão Pirata

Publicado em 17/08/2019 em SUPORTE - A Série

Versão Pirata - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte: Você utiliza muito esse programa?
Usuário: Ô! Não vivo sem ele.
Suporte: Então que tal adquirir uma licença ao invés de usar a versão pirata?
Usuário: E pagar por essa porcaria que vive travando?! Tá maluco?!?

Mais tirinhas sobre pirataria.

Controlar a Raiva

Controlar a Raiva - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [falando com o Estagiário]: Fiquei sabendo que o Gérson está praticando meditação e ioga para controlar a raiva.
[Alex observa surpreso]
Alex [ao telefone]: Saudações meu iluminado amigo Gérson.
Gérson: NAMASTÊ, PORRAAAA!!!
[Alex estirado no chão com as pernas pra cima]
Estagiário: Parece que o Alex caiu em transe.
Colega: Não. É só coma mesmo.

Mais tirinhas com o Gérson.

Flagras de Atendimento da Semana #330

Publicado em 16/08/2019 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Chamados Acumulados

Publicado em 15/08/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Chamados Acumulados - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [conversando com o Suporte]: Hoje é o dia da informática!
Colega: Mas pra quem não usa o Milldesk, não existem muitos motivos para comemorar.
Colega: Como o Alex aqui, por exemplo, que tá tão estressado com os chamados acumulados que não deve lembrar nem da própria data de nascimento.
[Alex no atendimento telefônico, com olheiras e cara de estressado]
Colega: Não é, Alex?
Alex: Alex? Quem é Alex?

Você tem vários motivos para usar o Milldesk. Confira alguns deles:

  • Integração com o WhatsApp: Converta automaticamente conversas em chamados.
  • Catálogo de Serviços: Padronize os principais serviços e torne mais claros os chamados.
  • Integração com E-mail: Mensagens recebidas pelo endereço de e-mail do atendimento irão ser automaticamente convertidos em tickets ou atualizar tickets já criados.
  • Central de Serviços Compartilhados: Torne o seu suporte mais organizado e dinâmico separando os atendimentos pelos departamentos da empresa.
  • Workflow (Fluxo de Trabalho): Reduza o tempo de resolução de incidentes, elimine processos desnecessários e diminua custos operacionais com um bom fluxo de trabalho.
  • Acesso Remoto: Ganhe tempo acessando diretamente as maquinas dos usuários (só não vale assustá-los heheheh).
  • Sem contar que o Milldesk possui aderência ao ITIL e disponibiliza para você o apoio de feras de um time comercial, de suporte e de Sucesso de Cliente para te auxiliar na jornada da melhoria do seu atendimento.

    Tá em dúvida? Sem problema: Agende uma demonstração do Milldesk ou inicie uma avaliação gratuita hoje mesmo.

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