Suporte [ao telefone]: A programação do MSP Summit está melhor do que dinheiro achado em calçada alta!
Voz do Suporte: Esse ano o evento será virtual mas promete ser ainda mais massa que as edições anteriores.
Voz do Suporte: Porém confesso que vou sentir falta do calor.
Alex: Humano?
Suporte: Do café.
…
Maior Evento Voltado para Prestadores de Serviços de TI
Serviços Gerenciados de TI, LGPD, Gestão de Backup, Empreendedorismo, Monitoramento de Infra, Segurança Digital, Contabilidade e Tributação do meu Negócio, Leitura de Bola de Cristal (brincadeira hehehe). Esses são apenas alguns dos conteúdos que serão abordados nas palestras da edição desse ano do MSP Summit, maior evento voltado para prestadores de serviços de TI no Brasil.
Com mais de 1.000 profissionais reunidos online, o MSP Summit 2020 é uma grande oportunidade para você fazer networking, trocar conhecimentos, fechar negócios e adquirir conhecimentos com palestrantes que são referência no mercado. Muita gente fera!
Ingresso gratuito: da direto ao acesso à Plenária Principal onde serão exibidas a maior parte das palestras.
Ingresso VIP: da direto ao acesso à Plenária Principal onde serão exibidas a maior parte das palestras, acesso à sessões exclusivas e ao Bootcamp, além da participação de sorteio de brindes especiais.
Spoiler: Vai ter surpresa exclusiva do Vida de Suporte entre os prêmios a serem sorteados.
A plataforma de transmissão do evento é compatível com mobile e qualquer sistema operacional, possibilita o envio de perguntas ao vivo via chat e disponibiliza uma área de networking.
Se você precisar de ajuda, não tem problema – haverá um time de especialistas da ADDEE SolarWinds MSP de plantão para te atender.
Se você é prestador de serviços de TI, não pode perder esse que é o SEU grande evento.
Suporte [conversando com o Alex]: O regulador de sinceridade da nossa inteligência artificial possui quatro níveis.
Suporte: Franca, razoável, mentirosa…
[Em outro lugar, o Estagiário e a Usuária estão sentados juntos diante de um computador]
Inteligência Artificial: Alguém já disse que vocês dois juntos parecem o Brad e a Angelina?
[De volta para o Suporte…]
Suporte: E horário político.
[Chefe conversando com o Suporte]
Chefe: Tenho uma assistente virtual que controla toda a minha casa.
Chefe: Fogão, chuveiro elétrico, fechaduras. Está tudo sob o comando da Alexia.
Chefe: A propósito, já que você passa o dia todo de bobeira no computador sem fazer nada. Que tal me indicar alguns filmes pela Alexia?
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Alexia, você já viu 2001: Uma Odisseia no Espaço?
[Suporte diante de computador]
Chatbot: Como estou? Tudo ótimo! Hoje promete ser um dia maravilhoso!
[Na sala do Mauro…]
Suporte [para o Mauro]: O chatbot não está simulando um ser humano de forma convincente.
[Depois…]
Chatbot: Como estou?! Torcendo pra que esse ano acabe antes que os meus últimos resquícios de sanidade mental!
[De volta à sala do Mauro]
Suporte: Assim tá melhor.
Suporte [ao telefone com a Garota Suporte]: Há um novo chamado aberto pelo WhatsApp.
Garota Suporte [ao telefone]: Problema de hardware ou software?
[Mensagem no WhatsApp: “Boa tarde. Algum hacker tirou meu computador da tomada bem na hora da atualização do Windows!”]
Suporte: De fake news.
…
Integração com o WhatsApp
Ah, se eu tivesse o Desk Manager na minha época de suporte atendendo usuários em mais de 10 conversas simultâneas no MSN (estou ficando velho), um telefone em cada orelha e uma lista de chamados que crescia mais rápido que barriga na quarentena.
A novidade trazida pelo pessoal da Desk Manager dessa vez é a integração com o WhatsApp!
[Suporte diante de computador]
Inteligência Artificial: Sou uma máquina. Consigo trabalhar sem sentir fome, raiva ou cansaço.
Suporte: Um a zero pra você.
Inteligência Artificial: Porém não posso sentir a felicidade de ter o trabalho reconhecido.
Suporte: Um a zero pra você.
[Suporte digitando em computador]
Suporte: Precisa-se de Analista de Redes.
Suporte: Requisito:
[Foto de rack de rede instalado num teto alto]
Suporte: Ter 2 metros de altura.
Chefe [falando para o Suporte]: Precisamos de mais positividade na nossa equipe.
Chefe: Quero que você encontre pessoas otimistas para trabalhar conosco.
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Alô, é do hospício?
