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Cobrar por horas ou por usuários?

Publicado em 21/02/2022 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Cobrar por horas ou por usuários? - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Estagiário. Ambos sentados diante de uma mesa]: Anota aí, Aspira…
Suporte: Uma coisa importante que você deve saber antes de decidir cobrar por horas ou por quantidade de usuários é…
Estagiário: Se o cliente tem múltiplas personalidades?
[Suporte anotando]

É surpreendente a quantidade de usuários com múltiplas personalidades por aí.

O usuário pobre e o usuário rico

Publicado em 30/08/2021 em SUPORTE - A Série

O usuário pobre e o usuário rico - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Suporte]: Qual a diferença entre o usuário pobre e o usuário rico?
Suporte: O usuário pobre, pra não ter que pagar um técnico, decide ele mesmo fazer uma ‘‘limpeza no sistema’’ lavando a máquina com água e sabão.
Alex: E o usuário rico?
Suporte: Manda a empregada lavar.

Mais tirinhas sobre ricos.

Atendimento aos usuários

Atendimento aos usuários - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Cliente: Como está o atendimento aos usuários em meio a quarentena?
Suporte: Normal.
Voz de Cliente: Quem bom que está indo tudo bem.
Suporte: Eu não disse que estava tudo bem.
[Print de tela do TeamViewer com com campo ID do parceiro preenchido com a palavra “sim”]
Suporte [com olheiras de estresse]: Eu disse que estava normal.

Flagra enviado por Levi Gomes Junior.

Nome de Usuário

Nome de Usuário - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: Aí depois é só digitar o nome de usuário.
Voz de Usuário: Saquei.
Suporte: Olha, você não prefere que eu faça a configuração do Windows pra você?
Voz de Usuário: Fala sério! Só um idiota não consegue fazer isso direito.
[Foto de tela de boas-vindas do Windows para o “nomedeusuário”]

Dessa vez o usuário tem toda a razão.

Flagra enviado por Johnathan Dezan.

Usuários satisfeitos

Vida de Suporte - Usuários Satisfeitos

Transcrição:

Colega do Suporte: Nossa carteira de clientes tem apenas usuários satisfeitos!
Amigo: Por que vocês estão utilizando o Milvus para aprimorar o atendimento e elevar a produtividade da equipe de suporte?
Colega do Suporte: Não. Porque os insatisfeitos a gente manda pro Gérson.

Um alto índice de satisfação dos clientes parece utopia. Mas para quem utiliza o Milvus isso pode ser uma realidade.

Essa ferramenta de help desk e service desk foi desenvolvida e vem sendo constantemente aprimorada para elevar cada vez mais a produtividade dos departamentos de suporte técnico.

E todo mundo sabe que quanto mais agilidade e eficácia no atendimento, mais clientes satisfeitos.

Tudo já começa na abertura do chamado através da tecnologia OneClick que proporciona uma maior comodidade e facilidade aos clientes.

A elogiada gestão do Milvus estende-se também ao inventário inteligente de TI. Sendo assim uma solução completa para o seu departamento de suporte.

Conheça melhor o Milvus. Faça um test drive sem compromisso.

Post publieditorial.

Usuário desconhecido

Publicado em 07/03/2019 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Usuário desconhecido

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Wagner Fernandes]
Voz do Usuário ao telefone [gritando]: O servidor foi invadido!!!
Voz do Usuário ao telefone: Vem pra cá! Rápido!
Suporte [correndo]: Tô indo!
Suporte [chegando lá]: Como você descobriu a invasão?!
Usuário: Apareceu cadastrado o nome de um usuário desconhecido!
Suporte: Qual o nome desse usuário?
Usuário: Guest.

Mais casos verdade?

Usuário no Chat

Publicado em 13/04/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Usuário no Chat

Transcrição:

Baseado em história real enviada por Thiago Roldão.

Usuário no Chat: Olá! Pode me ajudar?
Suporte: Sim. Qual o problema?
Usuário no Chat: Alô! Tem alguém aí?!
Suporte: Você consegue ver essa minha mensagem?
Usuário no Chat: Não.

Quem nunca?

Wallpaper Vida de Suporte para Usuários – Versão Windows 10

Publicado em 22/09/2015 em SUPORTE - A Série

Wallpaper Vida de Suporte

Wallpaper Vida de Suporte criado especialmente para os usuários que utilizam o Windows 10.

DOWNLOAD:

  • 1024×768FUNDO BRANCOFUNDO PRETO
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  • Se está faltando a resolução que você usa, coloca aí nos comentários que em breve atualizo 🙂

    Ah, e se não viu, veja o 1º Wallpaper Vida de Suporte para usuários CLICANDO AQUI!

    Tipinhos de Usuários

    Publicado em 30/11/2013 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte

    “O que sempre tem razão” e o “Criativo” foram baseados em histórias reais enviadas por Sheyla Teixeira e Ricardo Filter Junior.

    A Epopéia do Usuário Aflito

    Publicado em 09/10/2013 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Se liga na rima…

    Flagra de Atendimento

    Camões deve estar se revirando de recalque no túmulo.

    Parabéns para o Fagner (que foi que enviou esse flagra), a Ana e ao Rodrigo, o usuário aflito.

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