Usuário [mostrando o setup gamer para o Suporte]: Completei o meu setup gamer com tudo de mais caro. Não poupei despesas.
Suporte: Parece que você esqueceu de guardar dinheiro pra uma coisa.
Usuário: Esqueci nada! Tá tudo aqui! Placa de vídeo, CPU, monitor, mouse, teclado…
[Usuário de repente percebo algo!]
[Depois…]
Alex [perguntando ao Usuário que está diante do setup gamer]: Por que você tá jogando Campo Minado?
Usuário [irritado]: Não te interessa!
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Eu quase caí em um golpe!
Voz de Usuário: Um meliante clonou o zap do meu amigo e me pediu $100 emprestado!
Voz de Usuário: Por sorte eu tava sem o dinheiro porque já tinha apostado no Jogo do Tigre!
Suporte [informando ao Gerente]: O programa gratuito de acesso remoto vai nos custar uma fortuna!
Gerente [intrigado]: Ué! Mas não é gratuito?!
Suporte: É que criminosos usaram esse programa pra invadir as máquinas e roubar os dados dos nossos clientes
Gerente [assustado]: O resgate exigido pelos criminosos é uma fortuna?!
Suporte: Ah não!
Suporte: Fortuna é a indenização que os advogados dos clientes estão exigindo da gente!
A solução para suporte remoto ágil e seguro!
O programa de acesso remoto que você utiliza é seguro?
Você sabe que às vezes o gratuito pode sair muito caro. Especialmente nesse momento onde a iminência de ataques cibernéticos deixa as empresas de cabelos em pé.
A minha dica de hoje é te apresentar o N-able Take Control! Uma solução de suporte remoto ágil, com foco especial na segurança mas mantendo a experiência de uso intuitiva.
Dá uma conferida em alguns dos diferenciais do N-able Take Control:
Venda por licença que te permite diversos acessos simultâneos;
A equipe inteira pode estar cadastrada na plataforma, afinal, não se paga por usuário;
Recursos de scripts e relatórios, que são muito utilizados pelas empresas para fins de auditoria;
A ferramenta é White Label, pode ser personalizada com a identidade visual da empresa;
Monitoramento de máquinas, inventário, entre outras funcionalidades.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Fiquei sabendo que uma tempestade solar poderia colapsar a internet!
Voz de Usuário: Então pra prevenir eu passei filtro solar no modem!
[Suporte atônito!]
Voz de Usuário: Te peguei! Hahahaha!!! É claro que eu não passei filtro no modem!
Suporte [sorrindo aliviado]: Hahaha!
Voz de Usuário: Apenas cobri ele com uma camisa de proteção UV.
[Suporte chega em casa]
Voz de Familiar: Como foi o seu dia?
Suporte: O ar-condicionado de um dos departamentos da firma pifou e nenhum usuário me chamou pra consertar.
Voz de Familiar: Ah, então os usuários finalmente entenderam que conserto de ar-condicionado não faz parte do seu trabalho?
Suporte: Não. É que eles desmaiaram com o calor antes de conseguirem ligar pra mim.
Suporte [perguntando ao Usuário]: Onde estão os arquivos dos documentos fiscais?
Usuário: Na caixa de Pandora!
Suporte [surpreso]: Nossa! Deram esse nome ao armazenamento para enfatizar a importância dos documentos?
Usuário [entregando uma caixa de areia ao Suporte]: Pandora é minha gata. Ela engoliu o pen drive com os XMLs.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Estamos com um problema na ventilação da sala. Você poder vir dar uma olhada?
Suporte [irritado]: Eu já disse um milhão de vezes que problema de ventilação ou climatização de sala não é comigo!
Voz de Usuário [para Suporte intrigado]: Dessa vez é.
[Foto de fan de 120mm servindo de equipamento de ventilação de uma sala]
Suporte [ao telefone com Usuário]: Quer dizer que o Elon Musk te pediu dinheiro pelo zap?
Voz de Usuário: Ele disse que tinha esquecido a carteira no SpaceX e tava sem grana pra colocar gasolina no carro. Suporte: E você não achou estranho um dos maiores fabricantes de carros elétricos do mundo te pedir dinheiro pra comprar gasolina?!
Voz de Usuário: Até achei. Mas sabe como é…
Voz de Usuário: Em casa de ferreiro…
Suporte [falando ao telefone com Usuário]: Então quer dizer que você mandou dinheiro para alguém que te abordou no Zap dizendo-se ser o Elon Musk?
Suporte: O tal “Elon” te pediu uma grana emprestada porque ele esqueceu a carteira dentro do foguete SpaceX?
Voz de Usuário: Como eu ia saber que era golpe?